TWI一线主管技能提升训练-3

TAB360TWI一线班组长/主管技能提升训练营TrainingWithinIndustryDocuComPDFTrial、主导的三种方法1、说服性说话的结构2、引用权威资料DocuComPDFTrial、主导的三种方法3、凡事用三的方式来说DocuComPDFTrial请欣赏《大染坊》DocuComPDFTrial、做一个优秀的班组长有三个要点（一组、二组、三组、四组）2、一名优秀的员工有三个特质（五组、六组、七组）DocuComPDFTrial中国的民营企业寿命我国每年新生家民营企业，同时又会死亡多家，中国民营企业平均寿命。——摘自《中国民营企业发展报告》15万10万2.9年DocuComPDFTrial为什么这些企业能基业长青？DocuComPDFTrial企业越来越大，老板越来越累2.管理人员做业务，业务人员谈管理3.虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提4.团队不缺能人但缺乏活力5.嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作6.部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑7.职责不清，“三个领导一个兵”，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”8.管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性9.计划不少，制度很多，执行却太差10.管理人员缺失，张飞领导诸葛亮11.公司不方向，员工没未来12.不开会不知道做啥,开会解决不了啥13.员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感DocuComPDFTrial销售额增长，却不见利润提高15.协调的事很多，却越协调，协调的事越多16.公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大17.老板一马当先，中高层却跟不上18.一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本19.急需人才，但跳槽人数却急剧增长20.工作不到位、借口一大堆，每人个都很忙，业绩却不断滑坡21.中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇上不急太监急22.新老员工的矛盾23.员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己24.企业要变革，阻力却主要来自于中高层25.订单越来越多，生产却应付不了26.公司产生特权阶层，元老级人物思维僵化，自以为是27.几个人得势，大多人失意DocuComPDFTrial企业管理层思想不统一，各自为政，互相拆台29.部门工作偏离公司战略30.订单增加，利润却在减少31.大多数企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的装饰品32.员工在思考，老板在行动33.强塑“道德人、机器人”，就是不承认“经济人”34.小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等35.以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围36.公司没有核心文化，核心理念混乱37.在渡过创业阶段后，激情消失，公司缺少活力DocuComPDFTrial哪些情况属于执行不力？1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果;基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么。3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施的决策。4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶！DocuComPDFTrial凡是决定的就是对的！——摘自《麦当劳七大方针》TrainingWithinIndustryDocuComPDFTrial执行就是有结果的行动!!!!!TrainingWithinIndustryDocuComPDFTrial西点启示：没有任何借口DocuComPDFTrial在宽广的俄罗斯道路上，有两个人……植树的故事DocuComPDFTrial挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人：结果会是如何？+A挖坑B放树C培土A、C植树+植树的故事DocuComPDFTrial对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！任务与结果DocuComPDFTrial挖坑B放树C培土A、B、C植树+A挖坑C培土A、C植树+做结果做任务任务与结果DocuComPDFTrial我们都见过的故事……任务：挖井结果：挖井并且有水出来挖坑了，没有水，别怪我。DocuComPDFTrial企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!任务≠结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。DocuComPDFTrial如果你是老板，你会怎样处理?讨论TrainingWithinIndustryDocuComPDFTrial用外包思维分析结果与任务如果是快递公司呢？东莞广州DocuComPDFTrial因为种种原因没送到！东莞广州老总让小王把一份重要的文件送到广州……DocuComPDFTrial、做结果的案例：2、做任务的案例：3、再碰到类似的事情（做任务的案例）该如何做：DocuComPDFTrial真正具备结果思维的员工怎么做事情？买车票的故事DocuComPDFTrial背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。小刘，到火车站买十张卧铺票！！！没问题，我马上就去！！！买车票的故事DocuComPDFTrial什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！买车票的故事DocuComPDFTrial买车票的故事老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说……你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！DocuComPDFTrial•老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的–小刘的回答：火车票都卖完了–小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息如果中途转车，东莞到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是……如果可以坐汽车，包车费用是XX元豪华大巴每天有X次，时间分别是……，票价X元买车票的故事DocuComPDFTrial小刘买票–老板要的结果是什么?买车票是“任务”提供到青岛的可行方案是“结果”DocuComPDFTrial如果要让我选择一个结果，请先给我一个可选择的结果！DocuComPDFTrial行动！DocuComPDFTrial生命若不是现在，哪是何时？DocuComPDFTrial时间——每人3分钟4.2分30秒时助教相应提示5.未满时间鞠躬至时间满。6.主题：“阿甘的启示”7.超时大家鼓掌请其下场。8.全部完毕，做综合点评DocuComPDFTrial