01管理能力提升课程

1管理能力提升课程管理能力提升课程管理能力提升课程主讲：陈秋戈1PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建讨论：在打仗的时候，你带领的连队中了埋伏，有的同志受伤了，而敌人很快就要追过来了。你只有三个选择：1、背他走？2、不管他？3、毙了他？如果你是连长，你会选哪一种？2PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主讲：陈秋戈3PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建君子守则一、守时：准时上课、禁止睡觉。二、自制：课室内禁烟、禁接听手机。三、守纪：不私自来回走动，不耳语交谈。四、放开：放开自己，积极互动。五、空杯：心态归零，学习、学习、再学习。六、尊重：注重仪表，注重语言，注重礼貌。七、信赖：信赖老师，信赖同学。八、准备：准备学习用具、随时回答问题。4PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建–经济频道：人民币50元如有违规，你的选择是：5–体育频道：俯卧撑20个–娱乐频道：表演一个小节目PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建讲管理者对人的管理（人）第12讲管理者对现金的管理（财）第13讲管理者对商品的管理（物）第14讲个人管理心得6PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建问自己两个问题：8PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建写下•你在这个课程中你想学到什么？9PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建作业•结合日常工作与生活，请您谈谈对下列对话的感悟：1、人心散了，队伍不好带。2、千军易得，一将难求。11PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主讲：陈秋戈人力资源中心·培训部1313PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建f老师:学生我遇到困难了陈老师：您好！我是你的学生xx,现在在xx二号工作。关于人员方面,刚来的时候我对他们管得不是太严,但看到他们工作越来越懒散,我开始对他们严格,但严格了就觉得他们会反感.门店生意很差,人流量很少,员工士气不足,很难把有能力的人留下.门店定编只有5个人.现在已经满了,厂家因为销量少不愿上促销,门店人数严重不足以上三个问题,请您们给我些建议.谢谢。2005.07.2014PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建讲管理的概述•一个概念；二个属性；三段论；四个层次1、管理:通过别人来完成任务的一种艺术。•两个条件：1、通过别人2、完成任务缺一不可16PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理就是分而治之•管理的道理其实就这样简单：管理就是分而治之。我们通常都不害怕管10个人。因为10个人我们能够看得见，管得住。•但是管理100人，1000人，10000人，1000000人?我们越来越恐惧和不知所措。•但管理100个人和1万个人的差别并不大，关键是我们学会分而治之。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•一个管理者把自己事情做好的关键是什么?•是能分清什么事情应该自己做，什么事情应该分给别人做。这是分而治之；•分而治之的关键一个在于“分”，一个在于“治”；•在公司层面，“分”的关键是深刻理解公司的产品和产品领域、人员区域；•“治”的关键在于“分”后的目标管理，在于目标的细分。•1328管理就是分而治之.docPDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理的目的•让公司有规则，让公司有次序。20PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主讲：陈秋戈21PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理的手段--赏罚分明•赏要由下往上赏；•罚要由上往下罚。22PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理与领导的区别与联系•管理是计划与预算•管理是组织生产和人事管理•管理提供控制与解决问题•领导是确定方向•领导是与人结盟•领导提供激发动力23PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建联系主要体现为:•领导—影响群体、影响他人整合资源以达成组织目标的过程。第一,领导是从管理中分化出来的.第二,领导和管理无论是在社会活动的实践方面,还是在社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性.领导艺术是凝聚人心领导艺术是凝聚人心24PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理的内容（1）制定计划预算与明确方向；（2）构建组织、配备人员；（3）控制和解决问题与员工激励；26PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（1）制定计划预算与明确方向•领导的作用却在于带来变化。因此，明确变化的方向是领导者的基本工作。领导的工作并无神秘可言，只是比计划和预算更具有引导性罢了。它要寻找发展模式和协调人事关系，它并没有详细的方案。相反，明确方向的结果是制定远景规划和实现规划的统领性战略。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（2）构建组织、配备人员•经理是为员工和职位找到最合适的匹配，这基本上是个设计问题，建立能够准确而有效率地完成计划的系统。•然而，领导者是要为人员和远景之间找到最恰当的匹配。这更多是个沟通问题，需要设法使许多人，无论是公司内部的还是公司外部的，首先相信他的这个理想，并在此基础上开始奋斗。28PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建（3）控制和解决问题与员工激励•经理总是尽力使员工的日常工作变得简单易行，但是，由于跨越变化的障碍需要极高的能量，因此领导者需要与人进行深层次的交流，促使他们内心有一种归属感，理想感和自尊感。29PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主讲：陈秋戈•领导能力与管理能力是经理人必须具备和修炼的两大基本能力，是手心和手背的关系。•但是，随着经理人的职位升迁，其所需要的这两种能力，哪一个更重一些，也有比例上的变化。而且，在不同的企业和不同的环境下，所需要的两种能力也是不同的。30PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建记得在我刚成为管理者之后不久参加的新经理培训课上，培训老师(公司的高管人员)问过我们这样一个问题。CASE31PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建主讲：陈秋戈32PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•所谓做事就是自己干活；•而管人就是跟员工谈话，指导员工做事，或给员工做示范，或者给他做评估。33PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•管理者的主要工作包括管人与理事两大类，初级管理者以理事为主，管人为辅；•级别越高，管人的比重就越大；•到了高管层，绝大多数时间都应该是管人，只有少数时间在做事。34PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•当时老师就说了，希望你们参加了这个培训以后，有意识地调整你们的工作时间安排，作为一个合格的基层经理，你至少要做到30％的时间在管人，70％的时间在做事。•以前我没有接触过这个概念，所以在工作中没有意识，不知道怎么做算对，怎么做算错，但是当听了老师的指点后，我就有意识地在管理中增加管人的比重，比如每个星期都会一对一地找员工聊天，了解他们的工作情况，及时发现各种问题，帮助他们解决工作上的困惑，辅导他们用正确的心态去工作。35PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•按照老师提出来的标准，中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。•你如果摆脱不了管事，或喜欢自己做事，觉得那样做有成就感的话，就永远也升不上去，因为你不适合做管人的管理者。36PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•此外，为了团队的利益和公平，管理者有时候必须勇于做“坏人”。•对表现不好的人不能姑息，该批评时就得批评，该开除时就得开除，•否则不好好工作的人没有受到应有的批评和处罚，或者没有被开除，那好好干的人会觉得不公平，结果是一个坏的员工就把其他人的积极性打消了，甚至带坏了，公司的风气就被毁了。•在这种情况下，管理者必须学会做“坏人”。37PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•管理者是教练而不是老板，衡量一个教练的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他带的团队水平如何。39PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理的三段论•把想到的事情写下来•按写下来的事情去做•把做过的事情记下来（总结）41PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建、管理可归纳为四个层次术治、德治、法治、道治。•“术”治，实行强制性的高压政策；•“德”是一种人治，靠树立榜样，以德服人；•“法”则靠契约，制定各种制度；•“道”是最高境界，是一种无为而治。42PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建•各种层次的管理不是完全分离的，也没有绝对的优劣之分，运用得好都能取得好的效果！43PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建大朗台