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1韦春梅2第一节应用文写作涵义第二节工作总结写作第三节报告写作主要内容3第一节应用文写作概述从两方面阐述：应用文分类应用文含义4应用文是指国家机关、企事业单位、社会团体和个人在日常工作、生活中，为处理各种事务而常用的具有某种固定格式和直接应用价值的文体。一、应用文含义5二、应用文分类简称公文,指党政行政机关在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法进行公务活动的重要工具。如决议、决定、通告、通知、通报、意见、报告、请示、批复、函、纪要等。指机关、团体、企事业单位为反映事实情况、解决问题、处理日常事务而普遍使用的文书，它具有很强的实用性、事务性和某种惯用格式。目的是处理公务和传递信息。如计划、总结、调查报告、述职报告、简报、规章制度等。指在一定的业务范围内，按照特殊需要而专门使用的文书。如经济文书、法律文书、科研文书等。指机关、团体、企事业单位和个人在日常生活、工作和学习中所使用的，具有一定规范体式，能起交流思想、沟通感情、传递信息等作用的应用文书。如书信、日记、申请书、慰问信等。公务文书事务文书专用文书日常文书6第二节工作总结写作从三方面阐述：工作总结的惯用格式及常用写法工作总结的含义、作用工作总结写作应注意问题7一、工作总结含义、作用8总结的作用9（一）工作总结含义工作总结是单位、部门或个人在实现管理目标或完成特定任务之后，对工作情况回顾、评估的文字材料。对某一阶段工作情况（经验或教训）进行分析研究，做出带有规律性的结论。10（二）工作总结作用11教科书观点：企业千条线，班组一针穿。我们班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,是企业战略和规章的落实者,既是班组工作的第一责任人，更是中流砥柱，号称“兵头将尾”,在组织中处于承上启下的关键作用。因此，要求班组长文化素质高、政治素质强、管理水平高、技术业务精、身体素质好。管理水平高主要体现在组织协调能力和语言文字表达能力。应用文写作水平的高低直接影响到我们的班组管理及与职工的沟通。12网上观点：能干、会干是凭力气工作，能说、会写是智慧型工作。优秀的班组长及班组员工要从能干、会干转变到能说、会写，从凭力气工作转变到智慧型工作。写、说能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。能说、会写可以助我们优先驶入快车道13要学会拿笔杆，拿笔杆是实行领导的主要方法。凡不会写的要学会写，能写而不精的要慢慢的精。用笔写出来传播就广，而且经过写，思想就提炼了，比较周密。--------邓小平名人名言：——写作，是我们党的优良传统，又是现实要求。14同学们观点是推动工作前进的重要环节是寻找工作规律的重要手段是提高工作能力的重要途径是团结群众争取领导支持的重要渠道15对工作总结写作的认识重要大多数领导层重要半数以上中层干部重要半数左右班组长16二、工作总结的惯用格式和常用写法惯用格式标题正文结尾常用写法根据不同格式采取不同写法171、标题标题：即总结的名称，一般是根据目的要求、总结方向、中心内容来定18由单位（部门）、时间、文种构成。如：《××班组2010年3月工作总结》标题写作方法119标题写作方法2概括总结的主要内容或主要观点，不标明“总结”字样。如：《走活三步棋，选好一把手》20由正题和副题组成，正题概括总结内容，副题标明单位和时限等。如：《构建和谐班组建设新局面——××班组2010年工作总结》如：《辛勤拼搏结硕果——××班一九九九年工作总结》标题写作方法3211、××班组2010年3月工作总结2、走活三步棋，选好一把手3、构建和谐班组建设新局面——××班组2000年工作总结常用在专题总结格式：首页第一行正中常用在月度工作总结常用在年度工作总结22思考题拟一份2012年系统班组长培训班个人学习总结要求：1、字数不得少于300字；2、格式完整；3、结构层次序数要有三层。231、无标题2、我的工班长培训班学习总结3、关于2010年第X期XX系统班组长培训班学习总结4、学习总结5、学习心得6、2011年第X期XX系统班组长培训班---------个人学习总结7、通过自身综合素质做一名合格的工班长------------2010年XX系统班组长培训班总结8、强化理论学习提升班组管理能力-----------XX系统班组长第X期培训学习总结9、不断充实和更新自己的班组管理知识----------我的培训班学习总结10、起航明灯--------2011年第X期XX系统班组长培训班个人学习总结242、工作总结的正文开头、主体、结尾凤头、猪肚、豹尾252、正文第一部分①开头。能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣。好的开头准确、鲜明、生动，让人了解概况，为下文开展作必要的铺垫。26开头写作方法1如:邓小平同志《开国—年在西南》紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后巢穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。概述式在开头处一般概述基本情况，把要总结的工作背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题提出来，给读者一个总的印象。这是全面工作总结常用的一种写法。27开头写作方法2如：朱德的《八路军抗战两年来的经验教训》开头：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢?提问式在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文。这种开头方法多用于专题经验性的总结。28开头写作方法3对比式在开头处对有关情况：如过去与现在，错误与正确等做一番比较，在比较中表明是与非。这种开头方法多用于专题性经验总结。如：黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元．比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长45.19％，比1980年增长了31．7倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内得到明显好转，靠的是什么呢?是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。292、正文第二部分②主体。主要写做法、成绩、经验、教训、体会。一篇总结不一定这几方面都写，可根据总结类别有所侧重。30主体常用写法纵式、横式、纵横交错式31即按工作步骤，时间先后顺序分阶段写。这种方式便于反映事物发展的全过程。主体常用写法1：纵式写法32按事物性质或逻辑关系来组织材料，分别叙述。即分成几个部分，每部分列出若干小标题，逐个进行阐述。主体常用写法2：横式写法改革开放30年来苏州的快速发展，在很大程度上得益于一支在实践中培养和锻炼出来的高素质干部队伍。苏州市大力推进干部队伍高端培训的做法入选2008年度全省市县组织部门十大优秀创新创优成果。一、实施公共管理高端培训，加紧培养党政战略后备人才二、实施经济管理高端培训，服务经济又好又快发展三、实施党建实务高端培训，学习借鉴国外政党执政经验四、实施基层骨干高端培训，激发基层工作创造力33既按时间顺序安排，又按问题性质或经验体会，分成几个部分分别阐述，纵横交错，事理结合。主体常用写法3：纵横交错式第一期青年知识分子培训班教学总结一、基本情况7天培训，全封闭，快节奏，白天、晚上都作了相应的安排，7天里。二、主要收获㈠扩充了“三个代表”、铁路跨越式发展等方面的知识和信息㈡接受了思想教育㈢锻炼了能力三、存在问题和建议34掌握惯用格式仅能写出工作总结，使之结构完整、肢体健全。只有善于运用常用写法才能写好工作总结，使之气血旺盛、精神矍铄。格式与写法的作用352、正文第三部分③结尾。即今后打算。是在总结经验教训后，根据当前形势和工作实际提出的新任务，以及采取的措施。这部分内容不宜过长。36即总结的签署名和日期注意：署名要全称日期用阿拉伯字写在末页右下角3、落款37文章结构层次序数第一层为“一”第二层为“（一）”第三层为“⒈”第四层为“（1）”38我是怎样写总结的39总结内容范例40写好总结关键㈠对工作进行回顾、梳理。做到：心中有数、点面明晰、能上升至规律性把握。㈡认真斟酌如何安排结构，采用什么写法。做到：结构完整、条理清晰、避免一逗到底不分层次。41第三节报告写作从三方面阐述：报告的惯用格式及常用写法报告的含义、类型写报告应注意问题42报告是行政党政机关都广泛采用的重要上行文。用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问。它是上级部门制定方针政策，指导工作的重要依据；是下级部门取得上级对本部门工作支持、指导的重要途径。一、报告的含义43二、报告的类别工作报告情况报告答复报告44（一）工作报告凡是用来向上级汇报工作的报告，都是工作报告。工作报告又可分为综合报告和专题报告两种。综合报告涉及面宽，要把主要工作范围之内的方方面面都涉及到，可以有主次的区分，但不能有大的遗漏。如：国务院提供给人民代表大会的政府工作报告；本班组向上级提供的年度、季度、月份工作报告，都属于这种类型。专题报告的涉及面窄，只针对某一方面的工作或者某一项具体工作进行汇报，如关于“三讲”工作的报告，关于技术革新工作的报告等等。45（二）情况报告如果本班组出现了正常工作秩序之外的情况，对工作产生了一定程度的影响，如发生了事故，出现了意想不到的问题等，应该及时向上级将有关情况原原本本的进行汇报。即使对工作没有太大影响，一些有倾向性的新动态、新风气，以及最近出现的新事物等等，必要时也要向上级报告。凡此种种，都属于“情况报告”。作为下级部门，有责任做到“下情上达”，保证上级部门耳聪目明，对下面的情况始终了如指掌，这就是情况报告的意义。如果隐情不报，则是一种失职的表现。46（三）答复报告答复上级部门询问的报告，称为答复报告。这种报告内容针对性最强，上级询问什么，就答复什么，不能答非所问。对待上级部门的询问，一定要慎重，如果不了解真情，要经过深入的调查研究后再作答复。47三、报告的惯用格式和常用写法231正文三部分：导语、主体、结语报告部门和日期标题和主送机关48（一）报告的标题和主送机关491、报告标题由发文部门＋事由＋文种构成规范简洁明晰50南宁铁路局宁铁*函〔2009〕**号事由南宁铁路局关于第六次提速调图列车运行图编制工作情况的报告发文单位名称注：印发有发文单位标识的公文标题发文单位名称可以省略。文种公文种类主要有：决议、决定、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。511、文种不要混用2、事由要简明52南宁铁路局(函)发文稿纸文宁铁工函〔2008〕86号（期）缓急密级限制级别签发会签标题：关于督促整治南昆线K26+695等4座公路上跨铁路立交桥病害的函报告主送:广西壮族自治区人民政府抄送:局工务处，总工室，安监室，局办公室。拟稿单位拟稿人:电话上行文联系人电话保密期限核稿主办单位秘书科打字校对份数附件主题词工务桥梁病害函报告二ＯＯ年月日封发53南宁铁路局()发文稿纸宁铁师函〔2008〕37号（期）缓急密级限制级别签发会签标题：关于第六次提速调图列车运行图编制工作情况的汇报报告主送:铁道部运输局抄送:运输、机务、客运、车辆、工务、电务处，局办公室拟稿单位拟稿人:电话上行文联系人电话保密期限核稿主办单位秘书科打字校对份数附件主题词运输运行图汇报函报告二ＯＯ年月日封发54南宁铁路局文件宁铁建〔2008〕12号签发人：＊＊＊关于黔桂铁路扩能改造工程宜州车站南移资金问题的报告请示广西壮族自治区人民政府：………………………为此，请求自治区人民政府协调河池、宜州市人民政府，按协议承诺出资，以加快铁路建设，促进广西经济发展。二○○八年一月三日（联系人：＊＊