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四川理工学院杨春个体行为分析组织行为学Chaptertwo四川理工学院杨春一、需要、动机与行为动机行为目标需要四川理工学院杨春经济、职业、环境、政治、生理、心理生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要爱、归属自尊：自尊心、成长、表现、炫耀他尊胜任感、成就感1、需要层次理论(马斯洛(Maslow)，1943年)四川理工学院杨春2、动机(斯金纳)引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、企图、愿望等心理因素的组合。(4)正强化与负强化(1)对动机的认识(2)动机的机能(3)影响动机强度的因素始发、选择指向、强化成就感、经历、环境状况、自我映像、目标接近程度(5)强化的途径目标、教育、态度、反馈、奖惩四川理工学院杨春3、行为目标导向行为目标行为问题：什么是激励？激励的基本原理？四川理工学院杨春感觉直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑的反映知觉直接作用于人们感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑的反映认知二、个体认知与行为四川理工学院杨春1、社会知觉对人的知觉人际知觉自我知觉角色知觉(布鲁纳(Bruner)，1947年)四川理工学院杨春2、影响知觉的因素知觉对象接近律、相似律闭锁律、连续律知觉情景适应、对比敏感化、感受降低主观因素兴趣爱好需要动机知识经验个性特征四川理工学院杨春3、知觉偏见首因效应近因效应晕轮效应定型效应四川理工学院杨春4、归因理论研究的基本问题研究目的研究结论(海德(Heider))四川理工学院杨春三、态度、价值观与行为1、态度态度特征社会性、针对性、协调性、间接性、稳定性、变动性对行为的影响影响认知与判断影响人的忍耐力影响行为效果形成过程服从同化内化个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向四川理工学院杨春2、价值观指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断价值观形成和平、自由、民主、权益、尊严、荣誉、诚实、正直、道义、公平、平等、合作、快乐价值观分类价值观与行为对其他个人及群体的看法；决策和解决问题的方法；面临的形势和问题的看法；确定行为的道德标准；接受或抵制组织目标与压力的程度；对个人及组织成功和成就的看法；个人目标和组织目标的选择；对管理和控制组织中人力资源手段的影响。类型理性唯美政治社会经济宗教中心知识真理形式和谐权力地位群体他人有效实惠信仰教义强调理性批判发现真理对美的追求对权力的获取人与人的友好博爱功利和实务，追求经济经验一致及对宇宙和自身的了解四川理工学院杨春四、个性与行为个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。个体倾向个体心理特征表现在：对客观事物的选择性，对事物的不同态度和行为方式指人对社会环境的态度、行为的积极性特征人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为由：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成气质：心理活动的动力特征能力：完成某种活动所必备的心理特征性格：人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式四川理工学院杨春五、行为挫折应对方法产生原因反应客观；自然、社会主观：个人生理特征、抱负水准、容忍力升华、固执、合理解释、回归、对抗、放弃、改变行为、改变目标平常提醒、改变情境、容忍态度、精神发泄