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压力与情绪管理复旦大学心理健康教育中心：曹高举曹高举博士，教授，复旦大学心理健康教育中心副主任；国际婚姻家庭协会特聘专家、上海市家庭教育讲师团成员、上海市团市委特聘心理专家、复旦大学卓越女性特聘讲师，浙江大学心智管理与卓越领导力总裁班特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师；《哈尔滨日报》、《新民晚报》特约撰稿；多所高校MBA、EMBA课程主讲教师和经理人教练；部分服务客户：强生中国、宝钢集团、欧尚中国、阿里巴巴、腾讯、万科地产、中兴通讯、中国电信、中国移动、安捷伦科技、中国银行、中国工商银行、民生银行、光大银行、浦发银行、农村合作银行、太平洋保险、平安保险、新华保险、支付宝、罗氏制药、西安杨森、方太厨具、特雷克斯、美国铝业、云南机场集团、成都双流机场、永达控股、东昌汽车、上海重型机器厂、上海纺织控股、上海烟草、宁波烟草、蚌埠烟草、上海浦江海关、上海市第一人民医院、海南省财政厅、山东省财政厅、内蒙古财政厅……讲师简介课程目录修炼情商，提升心理资本23转变视角，调适心理压力4心理谋略，享受快乐工作5解码性格，修炼领导魅力反思自我，远离幸福萧条1第一单元思者无极反思自我，远离幸福萧条成人的烦恼财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多，愉快越来越少；沟通的工具越来越多，深入的交流越来越少；大学生的困惑好不容易考上大学1、今天的人们缺什么？2、情感破产和幸福萧条的根源忙：哈佛大学经济学教授JulietSchor；茫：老张的目标盲：孩子是如何厌学的？3、今天的人们想要什么？渴望逃离此时此地；渴望成为另一个人；渴望即时的快乐；渴望人群的拥抱；渴望心灵的导师；4、心理实验的启发第二单元能者不惧修炼情商，提升心理资本一、觉察力游戏：鼓掌觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。伟大是管理自己，不是领导别人；约哈里窗口(Jone-Hary)理论我知我不知他知开放区盲目区他不知隐私区未知区接受批评度高接受批评度低自我开放度低自我开放度高1、觉察的两种方法外审：从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手，解答“我是谁？我该做什么？”通过别人的批评、督导、切磋来完成。内省：从自己的内在角度入手，反省、挖掘自身的缺点、问题，通过自身的内省、研修、自我学习来完成。2、觉察的三度空间觉察的广度觉察的深度：行为之下是思想模式，思想之下是感觉，比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤害，比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴望、欲求失落与满足，其下还有价值体系。觉察的力度3、觉察的四点建议要有勇气要有坚持杰克曼和斯特洛佩《反馈的恐惧》中指出，人们往往由于害怕评判性反馈而导致做出破坏性和排斥性的行为。要有工具360度反馈、内观、静思；要有胸怀《史记》：千人之诺诺，不如一士之谔谔；4、领导力的三项修炼好货《素书》：绝嗜禁欲，所以除累。抑非损恶，所以让过。贬酒阙色，所以无污。避嫌远疑，所以不误。好色天下之失，非由美色，实由美色之好也；好谀听谗而美，闻谏而仇者亡；一等人不用教洞察力（insight），也叫领悟力。缘自精神分析理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。洞察力就是“开心眼”，“开天目”；二、洞察力1、肢体语言泄漏心理秘密弗洛伊德：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。罗夏克墨迹测验语言方式挥手动作2、面部表情游戏：跟我说的做嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）；眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）；额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）；眼睛（睁大或微眯、用眼睛控制行动、眼动模型）；3、洞察对方情绪，听心里的表情艾伦特·莫拉宝：表达力=0.08*言辞+0.37*声音+0.55*表情哎，你怎么了？著名管理学家德鲁克说过：人不能仅靠语言沟通，而要靠整个身体沟通。三、表达力Pac训练人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须的，如果无法完整、明确的表达自己，那就可能会让别人无法清楚的了解。一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师有水平的领导讲故事运用三A法则:Appreciation：欣赏、感激、赞美旁听生Attention：全神贯注、倾听Action：肢体接触英国医生的心理学研究远离三C模式Complaint，抱怨；“怎么这么晚才回来？饭菜都凉了，我也等得好饿。”Criticism，批评攻击；“你这个人怎么搞的，总是不守时，要别人等你，迁就你”Contempt，轻蔑；“你死到哪里去了？知不知道现在几点了？你是什么样的爸爸？要全家饿死吗？晓不晓得你一直无法被升迁，就是因为你这老是不守时的死毛病？”四、同感力（Empathy）双手交叉“人”字游戏同感力(empathy)，也叫共情力，指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。韩信悲剧第三单元智者不惑解码性格，修炼领导魅力步调快、独断、直接、外向内向、间接、保守、步调慢讲关系、以人为主、爱助人独立、以事为主、喜支配DISC性格解码27D（Dominance）支配型优势目标导向，永无止境求胜欲望，战胜对方爱讲道理，喜欢争论斗天斗地，敢说敢做控制情绪，抗压力强处事果敢，当机立断坦率直接，实用主义快速决断，敢冒风险抓大放小，快速行动D型的性格修炼•强迫性的工作者。学会放松,减少给别人的压力,安排一些娱乐活动；•必须有控制权；停止支配他人；•不懂得维护人际关系,专横；要有耐心,保留观点,尝试用低调的方法处理事情,要允许他人犯错；•相信自已永不犯错；他人也可能是对的。学会道歉，承认自已有缺点。I（Influence）影响型特点阳光心态，积极快乐激情澎湃，梦想万岁善于表达，调动气氛喜欢交友，见面即熟活泼好动，喜爱说话以人为本，喜好赞美童心未泯，富有情趣乐于助人，不计愁苦I型的性格修炼•话太多；少说一半,切记言多必失,祸从口出。如果能做到这一点,你将是一个更完美的人；•说话容易夸张；切岂言过其实；•以自我为中心；关注他人兴趣,学会聆听,记住别人的名字；•健忘：将重要的事写下来；•不成熟；让别人说完,不要打断别人的话,踏实做事,快快成长；S（Steadiness）稳健型特点中庸之道，稳定低调仁慈善良，关心别人乐天知命，与世无争毕生无火，巧御冲突镇定自若，宠辱不惊天性宽容，耐心柔和先人后己，预取先予以人为本，成就大事情感内敛，需要安全S型的性格修炼•不思进取。勇于突破自我的舒适圈，或许能成就一片不一样的天地；•羞于拒绝别人。说出自己内心的真实想法，勇于表达自己的主见；•缺乏自信。学习D型的果断、自信；•逃避责任。勇于承担，拒绝借口，为事情设置截止期限。•害羞保守。学会展示自我。C（Compliance）服从型特点思想深邃，独立思考成熟稳重，安全放心情感细腻，体贴入微一诺千金，忠诚可靠计划周详，注重规则讲究细节，追求完美考虑全面，善于分析以事为本，坚持到底为人严谨，甘于寂寞C型的性格修炼•消极悲观。过于悲观，生活幸福感不高，学会转变看问题的视角；•标准太高。降低标准，让周围人感觉到更容易相处；•死板固执。学会弹性、灵活的生活；•过于挑剔。化繁为简，和谐宽容一点。•多愁善感。学会没心没肺的生活。第四单元福者善应转变视角，调适心理压力C(Consequence)情绪状态B(Beliefs)认知评价A（Activatingevents）发生的事情（RET,Ellis,1950）1、认知调整2、学会攀比美国宾夕法尼亚教授格伦•菲尔鲍：幸福感是在比自己差的人比较中产生的。造句：“我希望”、“还好我不是”；实验：Mr.Dirty；Mr.Clean邻居决定的幸福；居住格局弗洛伊德：头脑（理性、逻辑、思辩，国王）心（情绪、情爱，皇后）欲望（饮食男女，仆人）文字中的心理智慧3、身心和谐4、体内生化平衡核心观点：人的任何生理现象都由体内的生物物质和化学的原因。人脑快乐中枢（奥尔兹）；人体鸦片：多巴类物质；幸福荷尔蒙：脑内腓、五羟色胺等也可以产生幸福感；5、学会放松压力对人的伤害来源于人们对压力不恰当的心身反应；学会宣泄寻找支持学会放松放松体验第五单元行者无疆心理谋略，享受快乐工作1、大中之小不如小中之大2、小奖不如不奖，小罚不如不罚抛石头的孩子幼儿园幸福的感知属于感知范畴，因而受到感知规律的制约。个体在感知事物时，如果外部刺激的变化在差异阈限之下，那他就感受不到这种事物的变化。443、好事分开享受，坏事一起忍受升职＋中奖☺+☺2☺丢了皮夹，车被碰坏+2心理学：好消息“小而频”要比“大而稀”能给人带来更多的幸福感。消息发布的艺术4513579111357911135791113579114、好事力求变动，坏事力求静止测试：你最喜欢的年龄相当的异性明星是谁？心理学研究：快乐来源于对快乐的期待旅游；请客吃饭；送人礼物、看牙医5、好事尽量早说，坏事尽量晚说476、好事力求无择，坏事力争有择等值的“得到”和“失去”，人们对“失去”的感受更加强烈。礼拜六想到哪儿玩？送礼艺术：有用的不如无用的、说要的不如想要的、有选择不如无选择、一次送不如两次送