JF公司以KPI为基础的绩效管理体系设计

兰州大学硕士学位论文JF公司以KPI为基础的绩效管理体系设计姓名：廖伟坚申请学位级别：硕士专业：工商管理·人力资源管理指导教师：董雅丽20090401JF公司以KPI为基础的绩效管理体系设计作者：廖伟坚学位授予单位：兰州大学相似文献(10条)1.学位论文王欢试述日本在华企业的绩效管理模式——SD公司绩效管理诊断和设计2007绩效管理是帮助企业维持和提高生产力、实现企业目标的有效手段之一.20世纪80年代人力资源管理模式提出后,人们逐步意识到员工对企业的价值,并努力使员工对企业的贡献达到最大化.绩效管理作为评估和改善员工表现的一种有效手段已经建立起一套完整的理论体系,它为企业的管理者及其员工提供了一个机会,使得管理者及其员工通过制定计划来克服在工作绩效考核过程中所揭示出来的那些低效率行为,同时帮助管理者们强化员工已有的正确行为,另外,它能够被运用于企业的员工职业发展规划制定过程,更重要的是绩效考核所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策.企业的绩效管理将成为其维持竞争优势的关键.日本企业的管理风格,尤其是其特色的绩效管理模式在经营管理中曾经取得了良好的效果,增强了其竞争力,但是随着经济的全球化也带来了其局限性.在本文中我们选择日本在华企业作为研究对象,其原因有三：一是日本是资本主义灵活大规模生产的典范.二是由于其代表性,学术界对它的研究较为深入和成熟.三是在对华直接投资中日本是最活跃的一个国家,应此日本在华企业的绩效管理的经验值得我们借鉴.本文从绩效管理的基本理论出发,通过对SD公司绩效管理体系的调研,对该公司绩效管理体系存在的问题进行了分析,并结合该公司的发展战略提出了新的绩效管理体系设计方案.本文主要分为五章,第一章是绪论,阐述选题的背景和意义,从日本在华企业的绩效管理的模式与缺失的一般分析出发明确本文的研究对象与目的；第二章是借鉴前人的综合绩效管理理论,研究了绩效管理体系的基本概念、特征和功能；第三章是研究分析SD公司绩效管理的现状、优缺点,从而为设计SD公司的绩效管理提供了基础；第四章是SD公司绩效管理的再设计方案,设计了以战略为导向的绩效管理模式,其中在设定绩效目标时,综合应用了目标管理法(MBo)、平衡记分卡法(BSC)和关键绩效指标法(KPI)将组织战略按照从组织到部门,再到个人的顺序,层层分解为具体的可操作性目标,使员工、团队行动和组织战略相结合起来,同时对绩效考核结果的运用及绩效沟通方面进行优化；第五章是在实施新的绩效管理方案时的策略,让绩效管理能协助企业达成企业的战略目标.第六章是结论,绩效管理是一个全员参与的过程,是公司与员工为完成共同的目标进行双向沟通的过程,而不是单方面对员工提出考核要求,高层管理者的支持和参与是决定绩效管理成败的关键.绩效管理体系的设计并不仅仅是对员工的评估,而是对企业绩效管理的政策、方法、手段及其他的细节进行诊断,不断改进和提高企业的绩效管理水平的方法。2.学位论文唐毅峨眉电影集团绩效管理系统设计2008本文以峨影集团绩效管理为研究对象，通过对峨影集团绩效管理的现状分析，找出了原有绩效考评方式中存在的问题，分析问题产生的原因，运用绩效管理的系列工具，重新建立了集团的绩效管理系统。研究过程以绩效考评为切入点，运用PDCA循环设计绩效管理系统的思路，从现状分析出发，以集团战略目标为指导，提出了绩效管理系统设计的目的和原则，根据实际情况选择了实施绩效管理系统设计的模式。运用规范的理论分析与实证研究相结合，采用微观特征与宏观行为相结合、定性分析与定量研究相结合的研究策略，具体采用了PDCA循环等研究工具，引入平衡计分卡指标体系的思想，并利用KPI和MBO方法设计了考核指标，初步建立了规范、适用的绩效管理实施系统。论文以制片生产部为例介绍了集团绩效管理体系设计的具体细节，包括绩效管理体系的设计思路、原则、方法，绩效管理制度的建立，部门工作菜单的制作，部门考核指标的设计，员工综合素质考核指标的设计等。为了保障体系的有效实施，建立了绩效管理制度，从体系实施、考核结果评定、绩效反馈、结果运用与绩效改进等进行了全面规定。通过实施一个阶段后的满意度调查，认为本套体系绩效管理目标定位清晰、内容设计全面、评价结果准确、绩效管理系统功能完整，各部分间联系紧密，新的考核制度能激发被考核者的能力发挥，为员工的行为提供健康的导向，达到员工个人发展目标与组织战略目标趋同的效果。本文的研究工作适合集团当前的发展形势，使得集团绩效考核的流程更加完整，目前该设计方案已全面实施，并随着集团的发展在动态中不断完善。笔者将在以后的工作中密切关注该设计方案的运行状况，以便持续改进。3.学位论文李强某研究设计院绩效管理体系2009绩效管理在企业管理中具有核心控制作用，其重要性引起越来越多管理者的关注，其思想和方法正在被许多企业所采用。但怎样根据企业本身的特点和管理现状建立一套行之有效的绩效管理系统，很多企业的管理者十分头痛和困惑，尤其从传统科研院所改制转企的企业，由于传统体制的烙印和管理上的薄弱，推动企业绩效管理工作更加困难。本文以由事业体制的科研院所改制转变为企业的某研究设计院绩效管理为研究对象，通过对企业绩效管理的现状分析，找出了原有绩效考评方式中存在的问题，分析问题产生的原因，运用绩效管理的系列工具，重新建立了适应改制企业的绩效管理系统。本文共分七章。首先介绍了研究的背景和意义，阐述了研究问题的提出和主要研究思路，以及简要描述本文的主要研究内容。然后，对本文涉及的绩效管理理论进行概述，包括绩效评估方法和绩效管理的PDCA循环。接着，对设计院人力资源管理和绩效管理的现状进行了分析，并指出了其存在的主要问题。针对企业绩效管理存在的问题，本文按照PDCA循环设计绩效管理系统的思路，以企业战略目标为指导，提出了绩效管理系统设计的目的和原则，将企业战略发展目标与绩效管理有机结合，根据企业特点选择了实施绩效管理系统设计的模式。通过对企业组织系统的调整完善和部门工作职责分析，以部分综合管理部门、研究设计部门和研究设计人员为例，运用规范的理论分析与实证研究相结合，采用微观特征与宏观行为相结合、定性分析与定量研究相结合的研究策略，引入平衡计分卡指标体系的思想，并利用KPI和MBO方法，将企业的战略目标分解到部门，建立了部门KPI指标。并根据部门KPI和员工层级职类的不同，从工作业绩、工作态度和工作能力三方面设计了研究设计人员的KPI。根据考核指标体系，实行强制分布，有效确定考核成绩，严格执行绩效反馈，合理运用考评结果。最后，为了保障体系的有效实施，成立了考核组织领导机构，建立了考核办法和周期及交互式考评制度。通过新体系的设计，绩效管理目标定位清晰、内容设计全面、评价结果准确、绩效管理系统功能完整，各部分间联系紧密，新的考核制度能激发被考核者的能力发挥，为员工的行为提供健康的导向，达到员工个人发展目标与组织战略目标趋同的效果。传统的科研院所由于体制改革引发的人力资源管理和绩效管理的转变，既没有经验可循，也不能完全参照其它企业的模式。本文的研究工作适合企业当前的发展形势，使得企业绩效考核的流程更加完整，目前该设计方案已全面实施，并随着企业的发展在动态中不断完善。笔者将在以后的工作中密切关注该设计方案的运行状况，以便持续改进。4.学位论文杨宝华建安公司绩效管理体系研究与设计2005绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。绩效管理的有效性体现企业战略执行的能力，其重要性引起越来越多管理者的关注。如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对我国企业来说，是一个全新而重大的课题。尤其对于一些中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。本文以绩效管理相关理论和方法为依据，系统介绍了绩效管理的一般模式，并结合建安公司的实际情况，全面探讨了建安公司绩效管理中存在的问题，并设计出一整套与公司相适应的绩效管理方案。通过对建安公司绩效管理体系的评价和分析，也可以看出当今经济环境下的绩效管理体系存在的一些共性问题，提出了建设性的改进措施和方法。这对一些企业在推进现代绩效管理系统改进上具有一定的借鉴作用。本文引言部分，主要对本文研究的问题、背景、及结构安排作简单介绍。本文第一章对建安公司的现状进行了分析，对该公司的人力资源管理现状和绩效管理中存在的问题进行了调查研究，掌握了第一手的背景资料，使得绩效管理体系的设计方案具有针对性。本文第二章是绩效管理相关理论部分。对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究了它们之间的区别和联系，界定了什么是系统的绩效管理思想。对绩效管理过程中常用的一些理论的目的、应用原则等进行了阐述，为建安公司设计绩效管理体系方案提供了理论基础。本文第三章对建安公司绩效管理体系设计思路、原则等进行了阐述。首先介绍了设计思路，及在设计绩效管理体系统方案时所遵循的思想和原则。接着是绩效管理体系设计前的准备工作，如引进目标管理、进行工作分析、建立完善岗位说明书等。最后是绩效管理体系的设计方案，这也是本文的重点部分，本文分两章进行介绍，本章主要对制定绩效计划这一重要过程进行全面的阐述。本文第四章是在上一章的基础上从新方案的实施、反馈及绩效评估结果的运用等方面入手，完成了一整套方案的设计。本文结论与建议部分对本文写作及改进后的绩效管理体系进行了总结。客观的指出了该方案的优点和不足之处，并提出实施建议。5.学位论文智比亚G公司绩效管理体系研究2003在人力资源管理各领域中，绩效管理是唯一具有总结性和承接性的工作，绩效管理是人力资源管理与开发的核心，是最具系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果。如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。尤其对于一些中小企业而言，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业竞争力，是这些企业能否发展壮大的关键。鉴于此，本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点，系统介绍了绩效管理的一般模式，结合G公司的实际情况，全面探讨了绩效管理系统的设计问题，并设计出一整套与该公司相适应的绩效管理方案。通过对G公司绩效管理体系的阐述和分析，总结出当今经济环境下具有普遍意义的绩效管理体系，提出对一般公司具有指导意义的绩效管理思想，对公司推行现代人力资源管理思想具有一定的借鉴作用。第一章对G公司的现状进行了分析，对该公司的人力资源管理现状和绩效管理中存在的问题进行了调查研究，掌握了第一手的背景资料，使得绩效管理体系的设计方案具有针对性。第二章是绩效管理相关理论部分。对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究了它们之间的区别和联系，界定了什么是系统的绩效管理思想，指出了绩效管理容易出现的误区，并提出了相应的解决措施，为目标公司设计绩效管理体系方案提供了理论基础。第三章着重对G公司绩效管理体系设计过程进行了阐述。首先介绍了该公司绩效管理体系设计前的准备工作，包括：进行工作分析、建立完善岗位说明书、绩效管理相关的培训等。接着是绩效管理体系的设计思路和原则，指出在设计绩效管理体系方案时所遵寻的思想和原则。最后是绩效管理体系的设计方案，这也是本论文的重点部分，主要从绩效计划、绩效沟通、绩效考核评估、绩效反馈及绩效评估结果的运用等方面着手，设计出一整套绩效管理体系的方案。第四章对整个绩效管理体系进行了评价。分别说明了该方案的优点和不足之处，并提出改进意见，最后是进一步提高绩效管理有效度的对策。6.学位论文宋志彬ZF公司中层员工绩效考核方案优化设计2007的组成部分之一，建立绩效考核体系是进行绩效管理的一个新的发展方向，是关系到整个管理系统的重要环节。如何设计一套科学的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效考核体系，对国内企业来说，是一个重大的课题。本文以绩效管