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广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-04-11版本号A工作标准修订状态号0页码1/2清洁工作应急执行标准1.目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。2.适用范围住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主（住户）装修期间等现象。3.应急措施3.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施：3.1.1救灾结束后，清洁班长组织全体清洁员参加清理现场的工作；3.1.2用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面；3.1.3打扫地面积水，用拖把拖抹；3.1.4检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。3.2污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：3.2.1维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响；3.2.2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；3.2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；3.2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。3.3暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：3.3.1暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥石子及其他杂物。3.3.2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫；3.3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。3.4.户外施工影响环境卫生的应急处理措施：3.4.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。3.4.2及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.KF-04-11版本号A工作标准修订状态号0页码2/23.5新入住装修期间应急处理措施：各责任区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。4.标准清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。5.注意事项5.1清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理；5.2台风时，清洁员不要冒险作业，防止发生意外。