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打造颠峰团队创造奇迹命好不如习惯好公共汽车上的联想•——人生启示录为什么？宝马奔驰保时捷……为什么？为什么？“奔驰”？为什么？我们的住……为什么？为什么有人能让所有亲人自豪？有人到老都无处安身？为什么有人身残体缺，却能受人尊重。而同样身残——有人只能在风雨之中辛勤劳动？为什么有人一次婚礼豪掷几十万？而有的人却连老婆都找不到？为什么有人——生活舒适、家财万贯有人却如此艰辛？饥肠辘辘，渴望的仅仅是一次饱餐？为什么有人豪华奢侈？有的人只能衣衫蓝缕？同为母子，为什么？命运难道身上烙印……难道命中注定：他生来就该劳碌一生？你的笑容是那样灿烂……钢铁是这样炼成的！同样的东西，不同的价值，这就是人！铁矿石铁锤钢锭齿轮飞机零件不要埋怨你的亲人，他们为你做得已经很多……是否想到让你的亲人为你骄傲？•是否想让你的父母周游世界？•是否想让你的孩子生活在幸福当中？•是否想让自己过得舒心愉快？•是否想让自己拥有更多的财务自由？•你做得如何？要开发潜能，就要从改变过去看法开始。观念的改变将会改变人的一生我们为谁而工作?积极的心态决定着你的成功人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。——拿破仑·希尔在任何特定的环境下，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。——一个纳粹德国集中营的幸存者消极者与积极者对待同一事物的看法消极者积极者对待事物同事亲和.热情挑剔冷漠帮助自己的人知恩图报怨毒主义问题积极寻求解决办法推卸.逃避困难搏击.奋进沮丧.退缩挫折愈挫愈勇.百折不挠萎靡不振回力棒原理对别人做你希望别人对你做的事.换言之,你对待他人的方式,最终必影响他人对待你的方式,这就是“回力棒原理”心态是我们命运的控制塔,消极心态是失败.疾病与痛苦的源流;而积极心态则是成功.健康与快乐的源泉.积极心态的修炼开一扇喜悦的心灵之窗,让阳光照进来如果你常流泪就看不到星光心存感激知恩图报与其哀哀怨怨去做不如快快乐乐来做播撒一颗喜悦的种子即能结出甜美的果实给予分享你的成功,分享你的快乐赞美别人.学会微笑你就将是世界上最幸福的人.最快乐的人分享积极心态的修炼开一扇喜悦的心灵之窗,让阳光照进来如果你常流泪就看不到星光心存感激知恩图报与其哀哀怨怨去做不如快快乐乐来做播撒一颗喜悦的种子即能结出甜美的果实给予分享你的成功,分享你的快乐赞美别人.学会微笑你就将是世界上最幸福的人.最快乐的人分享我们都是单翅的天使白日做梦的习惯结果由习惯决定习惯由行为决定行为由性格决定性格由态度决定态度由信念决定信念由梦想决定努力来于自己快乐来于团队成功来于帮助尊严来于成就想要结果改变就要自己改变百分百负责的习惯•我发誓从今天开始我要对我生命中的每一件事，每一个环节负100%的责任。•对不起这是我的错。•踢皮球到此为止凡事感激的习惯•感激伤害你的人，因为他磨炼了你的意志，•感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿，•感激欺骗你的人，因为他增长了你的智慧，•感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊，•感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立，•凡是感激，学会感激•感激一切使你成长的人！•相信才能拥有，感恩才能长久•爱心是一切成功的基石•太棒了，这样的事发生在我身上。坚持到底的习惯•成功等于简单的事情重复做•听过不代表您会记得，记住不代表您会讲,•会讲不代表您会做，会做不代表做好，做好不代表您会坚持。•失败是成功之母，总结是成功之父•坚持是成功的根本巅峰状态的习惯•四表：表现、表演、表达、表示•这个世界不缺乏有知识，有能力的人，而缺乏有状态的人。•要想每天早半小时起床，晚半小时睡觉。巅峰状态的习惯•我喜欢我自己，我热爱我的工作，•我可以销售任何产品给任何人在任何时间，•所有的公司都主动请我去说明产品，•所有的顾客都主动向我购买产品，•我是全世界最顶尖的演说家，•我是全世界最棒的人，•我是全世界最有魅力的人，•全世界所有的人都非常喜欢我，•我的朋友都是世界一流人物，•我是全世界最有自信的人，成功口决•我是全世界最有行动力的人，•我是全世界最有说服力的人，•我是全世界最有决断力的人，•我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，•我的时间管理真是好的没话说，•我的收入每年以十倍以上的速度快速增长•以上所有自我确认词句都马上输入我的潜意识，而且立刻奏效。每当我复习这些自我确认词句时，这些词句就在我的脑海中倍增一百万次以上，而且永久不忘！巅峰状态的习惯成功口决誓言一•没有激情，那我们只能是一群散兵游勇•没有方法，我们只能是现代版的义和团•当激情和方法齐备的时候，我们将是战无不胜，攻无不克的铁军。誓言二•改变我们不良的心态，改变我们不良的习惯。•改变我们不良的行为，改变我们不良的语言。•改变我们不良的环境，提高我们的工作效率，提高我们专业形象，提高我们团队精神，提高我们市场份额，提高我们的生活品质。誓言三•我们是一员，我们是快乐的团队，没有改不了的习惯，没有达不成的目标，我对自己生命100%负责，我对我们的团队100%负责，我要全身心的爱来迎接生命中的每一天。誓言四•我要用我的生命热爱我们的事业；•我要用我的热血铸造我们的快乐团队；•我要用我的信念创造尖端辉煌明天；•我要对我自己负责；•我要对我们团队负责；•我要对我们企业负责；•我要对我们的美丽事业负责。誓言五•我常面带微笑——因为我热爱我的工作•我会淡妆打扮——因为这是基本礼貌•我必服装整齐——因为这是形象的塑造•我定轻声细语——因为这是专业性服务•我的态度亲切——因为我喜欢我的顾客•我很乐于助人——因为都是我的好朋友•我的心地善良——因为良善能感化一切•我常关心别人——因为我懂得照顾自己•我会原谅别人——因为没有人不会犯错•我能散播欢乐——因为没有人会拒绝快乐销售步骤：1、准备2、把情绪达到颠峰状态3、建立信赖感4、了解顾客的问题、需求点5、提出解决问题的方法6、做同行竞争对手的分析7、解除反对意见8、成交9、做好售后服务10、要求顾客做转介绍一、准备1、好的准备等于成功了70%2、没有准备就会很狼狈二、把情绪达到颠峰状态•1、社会不缺乏有才华的人，缺乏的是有精神状态的人•2、有状态不一定会成功，没有状态一定不会成功。•3、社会拒绝会破财的“僵尸”、“吊死鬼”•通过音乐、肢体语言、色彩、芳香疗法可迅速改变人的情绪•注意预防毒素的积聚•点头微笑，低头数钞票三、建立信赖感1、五把刷子：赞美鼓励关心请教感恩2、做顾客欣赏的人3、做顾客喜欢的人声音同频动作同频表情同频话题同频四、了解顾客的问题及需求点1、成功的沟通是你70%在听，30%在说2、超级说服力是问出来的而不是说出来的3、通过问题找出突破口超级说服力问话技巧：问简单的问题问对方一定会回答“是的”问题问二选一的问题五、提出解决问题的方案•先举例二个生活中的与产品无关的方案•再举二个与产品有关的方案一分钟销售术•1、连续问顾客5个问题•模式：想不想让你的××变得更×？•2、如果有一种方法可××，愿不愿意花一分钟听我讲解一下？•3、我之所以这样说，是因为这个方法在很人身上用过，效果都极好，我相信一定可以帮到您的。举二个实例，至少有一个是有关自己的实例。•4、这个方法就是：××六、做同行竞争对手的分析1、说出竞争对手的一个优点及二个以上的缺点2、说出自己的一个缺点及三个以上的优点3、让顾客做性、价比的分析七、解除反对意见1、要有耐心，顾客问题越多，表示对方越感兴趣。2、不要和顾客争论，争赢的时候即是自己输的时候。3、学会说：你说得有道理，不过我有一个这样的建议(或看法)，你看对不对。八、成交•1、假设成交法•2、二选一成交法•3、直接成交法九、做好售后服务•1、教给顾客详细用法及反复叮嘱注意事项。•2、第二天打一个电话•3、一周后打个电话•4、快用完时打个电话•5、每次来时给予肯定十、要求顾客做转介绍•1、和顾客确认效果和满意度•2、了解和身边朋友的情况•3、给予顾客及其朋友一定的优惠要求其做转介绍。•销售就是学会说话就是简单的事情重复做简单的话儿重复说是一种愉快的感觉是问题的解决走出去,说出来,把钱收回来.就是用我的脑袋征服你的脑袋把钱从你的口袋装到我的口袋作业：1、把昨晚的作业换成超级说服力的格式重写并反复演练至少三遍以上。2、用超级说服力的格式把柠檬精油的销售话术写出来。3、把原来准备5分钟销售出去的产品用销售十步曲的套路来反复演练习至少三遍以上。3、用销售十步曲的模式分别销售至少三种以上的产品您想有一个快乐的人生吗？那么，请……要有目标和追求经常保持微笑学会和别人分享乐于助人并保持自己的一颗童心学会和各种人愉快的相处保持幽默感学习新技能要能处乱不惊学会宽恕他人要有几个知心朋友常和别人保持合作,并从中获得乐趣。最好能够有点男欢女爱，呵呵……保持高度的自信心尊重弱者偶尔放纵自己一下有空到论坛来灌灌水具备胆识和勇气最后，不要财迷祝美容精英们拥有一个快乐的人生！