销售方面的制度

销售方面的制度第一部分：销售人员管理制度销售人员的管理制度一、销售业务管理细则1、销售人员的日常工作服从销售主管或经理的直接安排指挥。2、销售人员应按照公司的要求和规定完成销售及推广任务。3、销售人员之间要团结合作、友好相处、公平竞争。二、考勤管理细则☆按时上、下班，做到不迟到、不早退。1、早上上班时间为8：30-11：30、下午上班时间为：13：30-17：30.☆休假或请假的规定1、每月休息四天，休息提前一天向主管提出申请，主管批准方能休息。2、如有突发事情的，必须打电话告知经理，许可后才能休息，事后要补回休假条。3、没有合理的事由并且没有提前知会主管而休息的，按旷工一天处理。4、连休三天或以上的，需要写请假单交经理审批，经批准后才能休息，否则按自动离职处理。5、请事假的扣除当天工资。旷工一天扣两天工资，无故旷工三天以上当自动离职处理，不补发当月工资。三、销售人员的工作职责1、完成公司分配的销售目标。2、负责收集区域内的客户资料。3、负责对区域内容的客户进行持续有规律的拜访。4、负责对区域内的产品进行生动化陈列。5、负责区域内的配送商/二批商/零售商的管理。6、贯彻执行各种促销宣传活动。7、严格按照公司规定使用试饮品和赠品。8、完成公司安排的其它临时性工作。四、销售人员的管理条例1、日常工作要求☆每天至少拜访客户15-20个☆社区推广员星期六、星期日开展试饮促销活动☆每天/周例会回报前天/上周的工作情况☆销售主管要配合社区推广员做好促销活动2、关于填写工作日报表☆如实填写每日的工作情况☆按时上交工作日报表销售人员昨天的工作报表需在第二天早上交给销售文员。3、关于日常工作规定☆每人每天带POP不得少于20张进行张贴☆严格按照周工作计划及区域路线开展工作☆工作时间不能离开定格区域，包括吃饭、休息时间☆全天候保持通讯工具通畅（呼叫转移、移动小秘书、不在服务区、暂时无法接通等视同关机）4、销售人员的辞职/离职☆辞职应提前一个月向主管提出申请，否则扣罚半个月工资☆离职之前必须归还工作用品和公司所属物品并办理工作交接后方可领取工资5、销售人员的解雇☆无法达到销售的工作要求☆严重违反工作纪律、行为规范、规章制度☆工作严重失职：工作态度消极、无视工作要求、不服从工作安排，对于试饮品、宣传用品、赠品随意挪用☆泄露公司商业机密，对公司利益造成损害的五、销售人员的工作考核●目标分配每月月初将销售目标分解给每个销售人员。（见附件）●考核项目☆产品销售任务☆拜访开发新客户数量☆张贴海报☆试饮活动六、其它说明1、销售人员划片区开发、管理市场，销售主管全面负责整个区域市场。篇二：销售管理制度鸿特通风销售管理制度一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展销售部工作,明确销售部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三．制度细则（一）一般规定1、出勤管理：公司上下班时间为：9：00-12.30，13：30-17：30，销售部人员应在公司规定的出勤时间按时上下班，周一上午和周五下午必须到公司办公室参加例会，平时每天回公司办公室报到，早晚上下班时间必须通过“盯盯”软件汇报工作及签到，公司以此做为考勤依据。（注：1、如需请假需提前2-3天告知并填写请假单；2、严格遵守上下班签到，如有违反视为旷工半天处理）2、工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。销售人员每年应根据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》并交经理核定后，按计划执行，每月初拟定本月销售计划和销售目标及收款目标，并做好详细的销售月报及收款月报，每月月底汇报工作完成情况。销售人员根据《月销售计划表》，建立客户档案及做好拜访记录。销售人员依据计划执行销售工作，并将每日工作之内容报经理核阅。1.2销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表1.3销售部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。销售人员应于规定收款日期向客户收取货款，应收货款原则上不允许销售人员收取现金。未按规定收回的货款，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。1.9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。1.10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。1.12每日所接之定单应及时交于行政部制作生产单，行政部须于次日中午前开出生产单。（二）销售人员薪资构成1．员工的薪资由底薪+补贴+业务提成2.底薪设定：底薪实行任务底薪，销售经理业绩任务额度为12万元/月，底薪为3000元/月，销售员业绩任务额度为8万元，底薪为2000元/元。底薪发放时间为每月10号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放3.补贴为：500元/月。含通话费，交通补贴及餐补，工作满一年后补贴加200元。4.提成设定为3%。销售经理每月保底任务为4万元，销售人员每月保底任务为3万元，超额完成保底任务：保底任务部分提成2.5%，超额部分费用提成为3%。销售部人员未完成任务额没有提成只有底薪。业务提成以回款额计算，并在结算后一个月内与薪资合并发放。（三）此制度自下发之日执行。篇三：公司企业销售管理制度销售管理制度第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章经营决策第六条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。第七条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。第四章产销平衡及签订合同第八条。第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章编制产品发运计划，组织回笼资金第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。第六章建立产品销售信息反馈制度第十八条市场销售部每年需要一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。第二十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式企业市调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。第二条市调查及预测的主要内容及分工：1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。3.了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向。此项工作由研究在每年六月前提出。5.预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。第三条市场调查方式：1.抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。2.组织公司领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。3.销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。4.搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。6.建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。第四条市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。