1、2-管理与管理学

讲授：张祏元联系方式：电话：[phone]邮箱：[e-mail]：1093193850自我简介人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法5人类活动的特点人类活动的特点目的性依存性知识性自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：管理热潮的兴起与发展工业革命后二战以后20世纪70年代中国学习管理的必要性资源短缺科技落后专业化社会分工凝结全体成员力量的需要信息技术的发展管理的必要性人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法7管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程——法约尔管理就是通过其他人来完成工作——福莱特管理是一种实践——彼得·德鲁克管理就是决策…..——赫伯特·西蒙管理的定义人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法8管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。—哈罗德·孔茨＆海因茨·韦里克管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。—加雷思·琼斯管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。—斯蒂芬·罗宾斯管理的定义（续）人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法9本讲的定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程管理是人类有意识有目的的活动管理应当是有效的管理的本质是协调协调是运用各种管理职能的过程管理的定义（续）人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法10管理的职能管理职能古典的提法常见的提法本书的提法计划planningOО计划组织organizingOО组织用人staffing指导directing领导指挥commandingO领导leadingО协调coordinatingО沟通communicating激励motivating代表representing监督supervising控制检查checking控制controllingОО创新innovating创新人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法11计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托领导（决策）：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员控制：使实践活动符合计划创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力管理的职能（续）人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法12管理职能循环图管理的职能（续）创新计划控制领导组织人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法13管理的出现是由人类活动的特点决定的管理也是社会劳动中的一项特殊职能管理也是生产力管理的自然属性管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法14管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的企业管理的社会属性已经多元化管理的社会属性亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色15管理者的角色正式权力和地位人际角色•代表人•领导者•联络者信息角色•监督人•传播者•发言人决策角色•企业家干扰应对者•资源分配者•谈判者人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色管理者的技能21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色管理者的技能21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法16管理者的角色（续）人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理者的角色管理者的技能21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法17根据罗伯特·卡茨研究，管理者要具备三大类技能：技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。管理者的技能管理者的技能（续）不同层次的管理者管需要的技能比例：世纪的管理将会面临以下四种趋势：21世纪管理者面临的挑战管理学是以各种管理过程中普遍适用的原理和方法作为研究对象的。管理学的研究对象管理学企业管理学教育管理学其它工会管理学监狱管理学军队管理学行政管理学新闻管理学科研管理学医院管理学企业学校其它工会监狱军队政府新闻机构研究所医院普通原理专门原理社会组织管理学关系图组织用人领导（决策）4.领导协调沟通激励控制5.控制目标管理创新6.创新管理学知识内容归类人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学研究的对象与方法管理学的研究对象管理学的研究方法讲授的特点和结构23讲授遵循以下原则：坚持管理学的科学性和学科性；注意借鉴古今中外管理经验，联系中国实际；满足同学们的需求。讲授的特点人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法管理学的研究对象管理学的研究方法本书的特点和结构任何管理思想都是根植于一定的社会实践和文化土壤中的。而一定的社会实践和文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。大规模战争——《鬼谷子》《孙子兵法》……《易经》《弟子规》；长城、兵马俑等浩大的工程……儒、道、佛、禅；老、庄、孔、孟、荀、韩、管、墨、等的思想；易经：天地之道；禅宗：死生之道；孔子：为人之道；老子：处事之道；大学：修身之道；庄子：养性之道；孙子：韬略之道；鬼谷：权谋之道；孟子：内圣之道；荀子：外王之道；韩非：统驭之道；管子：教练之道……中国传统管理思想的形成国学中国传统管理思想的要点中国传统管理思想的要点（治国、治生学）9法治8节俭1顺“道”7对策预测运筹6求实5利器4守信3人和人、自然2重人西方管理思想与理论的演进（续）早期的管理实践：金字塔、空中花园亚当·斯密：劳动价值和劳动分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素西方早期管理思想的产生世纪初，管理理论比较系统的建立，该阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”。泰罗的科学管理理论。法约尔的组织管理理论。亨利·甘特：甘特图；弗兰克·杰布蕾斯夫妇的动作研究；亨利·福特：流水线；马斯洛需要层次理论赫茨伯格双因素；德鲁克大师......西方科学管理理论的产生与发展泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。泰罗的科学管理理论据以上观点，泰罗提出以下管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能……泰罗的科学管理理论（续）与泰罗同期的其他人的贡献亨利·甘特：甘特图弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究亨利·福特：生产流水线亨利·法约尔：组织管理泰罗的科学管理理论（续）积极性：将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面；提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要；管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础；局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工情感、态度等因素；对泰罗制度的评价组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能。1.技术职能2.经营职能3.财务职能4.安全职能5.会计职能6.管理职能法约尔的组织管理理论管理的六种职能：管理的职能管理职能技术职能会计职能安全职能财务职能经营职能计划、组织、指挥、协调、控制编制财产目录，进行成本统计设计制造进行采购、销售和交换确定资金来源及使用计划保证员工劳动安全和设备使用安全法约尔的组织管理（续）法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：法约尔的组织管理理论（续）管理理论的概