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1奥博一流班组建设培训打造一流班组2目录1.前言2.班组3.班组管理的内容4.班组长怎么管理5.打造和谐团队6.怎么分身7.结束语3各项管理的落脚点，目标分解制定措施得以实现、指标分解到人得到完成负责企业战略的制定及重大决策负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。总经理、董事长部长、科长、车间主任等最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长经营层管理层管理层奥博一流班组建设培训1.前言---企业的纵向管理层次4奥博一流班组建设培训利润成本价格价格价格传统思想成本+利润=价格精益思想价格–成本=利润价格利润成本利润成本利润成本新增利润新增利润1.前言---利润从哪来5作业方法M机器M工作流程材料M人员M产品客户MONEY金钱安全S服务S交期D成本C质量Q效率P士气M输入输出环境E奥博一流班组建设培训1.前言---生产过程管理的要素6班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。班组的地位：奥博一流班组建设培训2.班组---企业生产的基层组织7没有不好的团队！只有无能的主管！最基层的管理者，工段长、领班、更多的是班组长的作用是何等的重要！怎么让班组充满了旺盛的活力和生命力？奥博一流班组建设培训2.班组---企业生产的基层组织8班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。奥博一流班组建设培训2.班组---班组长的地位9打造一流班组的关键是班组长！奥博一流班组建设培训2.班组---班组长的地位10使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。奥博一流班组建设培训2.班组---班组长的使命当然全面的使命是：方针管理、生产管理（现场、生产率、作业)、质量管理、设备管理、安全管理和团队（班组）建设等活动全面开展。11班组长是企业中人数庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.奥博一流班组建设培训2.班组---班组长的职责12班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：1.班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；2.班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；3.班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。奥博一流班组建设培训2.班组---班组长的作用13•生产技术型（对待设备的方法对待人）•盲目执行型（态度强硬官僚作风）•大撒把型（得过且过缺乏责任）•劳动模范型（勤恳务实缺乏领导）•哥们儿义气型（感情用事缺乏原则）班组长是指导员班组长不是警察班组长是支持者班组长不是监工班组长是推动者班组长不是告密者奥博一流班组建设培训2.班组---班组长目前管理水平现状14•领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。•监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。•传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。•协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。•训练者：给予部署必要的训练和指导。•执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。•调配者：对企业资源以合理的调配利用。•支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。•好部署：善待上级，履行应尽的责任。奥博一流班组建设培训2.班组---班组长管理工作的重点15•管理就是准确的了解，你期望员工做什么,然后使他们用最好，最经济的方法完成。---泰勒•所谓管理是指透过他人完成业绩。---哈佛商学院•管理是通过计划、组织、监督和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标.。--亨利,西斯克•管理就是维持与改善.。---日本今井正明管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控制,协调等手段达成组织的目标的过程.奥博一流班组建设培训2.班组---班组的管理（什么是管理？）16现场管理水准的等级管理者：忙碌就是在努力工作现象：现场乱糟糟，开会总是迟到套话：我们已经够忙的啦管理者：明白不能给产品增加价值的都是浪费现象：开始用业务流程进行管理并懂得管理时间现象：各环节均使用流程图管理员工：具备多技能操作能力现场：小组经常聚会讨论改善课题现象：实际工作效率达到75%以上设备：因故障而停线情况基本消除管理者：天天研究如何再增加价值现象：实际工作效率达到85%以上库存是该行业中最低的员工：新人也能很快跟上运营程序全员主动地参与到改善活动中第一级第二级第三级第四级第五级奥博一流班组建设培训2.班组---管理等级17奥博一流班组建设培训①执行上级方针计划不够具体（C&J挑战、实战计划不够具体）。②没有活动看板，没有形成用眼睛观察班组状态的管理体系。③Q、C、D（质量、成本、交期）目标不明确④没有明确班组内的工作分配。①有执行上级方针的计划并张贴在活动看板上。②管理项目结果清楚明白地张贴在看板上。③班内业务分配明确。④活动计划及目标向部下贯彻彻底。①上半年，下半年，年度课题明确，并反映到下一年度。②给指导员课题让编写C&J（挑战，实战）并进行跟踪。③一个月开一次班会①和其他部门联系为达到目标开展活动。（有改善事例）②班组方针管理和日常管理列出清单并记录实际情况。③对未达成项目进行下个月对策讨论。（每月反复进行）①经常超额完成每月目标，对班组，课题目标做出很大贡献。②经常与上司对话，为达成目标反复进行。（即每月一次交流会）3.班组管理的内容---方针、目标18①没有按岗位工作内容编写作业标准并进行作业培训。②现场混乱、不洁③班组内没有有关的目标及指标完成图表在看板上展示④没开展群众性改善活动①现场管理必要的文件，记录，数据齐全。②了解6S的概念③设置了现场管理看板，明确现场的管理状态，用观察表进行现场管理。④有群众性不合理发现和改善提案。①所有作业标准化，有标准作业书②初步开展了3S活动③每天进行作业观察，对问题点做记录经常实际测量，修订作业标准④有群众参与小小改善活动①按计划进行技能培训，员工成为全线通②员工自觉维护3S成果③对记录的问题有统计数据并进行分析，作业标准修订使生产效率有提高④班组有循环改善事例奥博一流班组建设培训①指标能够全面完成②员工素养提高日常保持6S成为习惯③解决课题，问题点进行循环管理，3.班组管理的内容---生产（现场、作业、改善）19①没有设管理项目一览表。②没有规定作业者的品质保证项目。③重保管理图，管理表不完善。④没有做不良时的作业观察。⑤没有把握本工序发生的不良。①设有管理项目一览表。②规定了业者的品质保证项目。确认彻底。③品质管理图，管理表记录完善。④实施了不良时的作业观察。⑤对本工序发生的不良进行了把握。①制作了“一点课”教育表。②规定了作业者的品质保证项目。确认彻底。③个人管理图表化，进行了个人指导（对策不断改进）④进行1对1的对策，并记录。①灵活运用“一点课”教育，防再发，防流出。②规定了4M变更特别是人变化时的对策。品质保证，作业指导，作业观察等进行了标准化。③将过去的重点不良项目落实到C&J中进行推进解决。①工序内设有全数保证的组织机构。全数确认彻底②与有关部门合作，发布QC改善成果（4件以上/年）（推进情况明确）奥博一流班组建设培训3.班组管理的内容---质量20①了解本班组有几台设备。②编制临时基准书，并按基准书进行点检和记录。③对设备停止时间，停止内容原因进行了记录。①编制了点检基准书并根据基准书进行点检和记录。②规定发生不良和故障时应采取的行动。③组成TPM自主保全活动PM小组，进行清扫、点检、给油。①理解损耗构造能够进行损耗分析。②有专业技能和知识对付疑难问题。③活用“一点课”进行防再发教育。④有自主保全基准书①可以根据损耗分析进行改善，内容记录在改善事例报告里。2件/年②按照总点检手册全部门接受设备总点检技能教育，指出不良并改善。③可以进行看得见的管理。①按照ＰＭ分析推进慢性不良对策。②利用ＦＴＡ分析，计算系统故障的发生概率，提高可信度。奥博一流班组建设培训3.班组管理的内容---设备21①安全内容不明确。②安全绿色十字日历上未涂上绿色。③没有安全管理看板。④安全管理方法不明确。①制作3S图并实施②安全绿色十字日历上无遗漏地涂上绿色。③设立有安全管理看板，明白易懂。④制定有当月的活动目标。①制定当月的安全目标，向组员贯彻彻底（在作业观察中确认并做记录）②班组里有安全推动员推进安全活动。③对新人和作业变更时进行安全教育，并有记录①KYT(伤害预知预警活动)领导每月对班组进行一次KYT教育培训。②推进以安全为标题的改善活动并有成果。③进行潜在灾害发生活动的发掘，并有发掘记录和对策。①制定定期安全巡逻计划并实施。②安全对策标准化并落实到作业标准书里。③规则化的内容向班组成员贯彻彻底。（通过作业观察确认记录）奥博一流班组建设培训3.班组管理的内容---安全22小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳,技术好，被公司提拔做领班，管理15个人的班组工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能立刻帮助解决。如果有员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立即找小马解决，每一天，小马都要处理不少技术问题，从一上班到下班，忙个不停，生产机器出现了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产质量有问题，小马去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他，但同时小马觉得很累，连换休都是奢望，生产线离不开他，他也不放心。但年终考核时，主管却告诉他：对他的工作并不满意，认为他没做好现场管理。小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作。解决了不少难题，生产现场都反映离不开我，难道工作还没管理好吗?奥博一流班组建设培训4.班组长怎么管理---（讨论）忙碌的小马23方针、目标管理---分解、落实产品系列完善X车间生产量10万吨A组2500吨B组3000吨C组2500吨D组1500吨缺口1500吨甲设备乙设备丙设备丁设备缺口1月2月…12月第二次分解第一次分解改善加班增加人员提高合格率第三次分解奥博一流班组建设培训4.班组长怎么管理---方针、目标24通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤：1、工作职责---2、关键结果---3、具体标准---4、工作目标---5、行动计划---6、目标控制---公司总体目标本单位的目标阶段目标人员目标目标修正奥博一流班组建设培训4.班组长怎么管理---方针、目标目标的SMART要素•Specific（明确的）•Measurable（可测量的）•Action-oriented（行动导向的）•Realistic（务实的）•Time-related（有时间