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第五章情绪第一节情绪的概述一、情绪的概念（一）情绪的定义情绪是个体对刺激的态度体验及相应的行为反应1、情绪是一种态度体验（喜欢不喜欢，满意不满意……）2、情绪体验基于个体的需要而产生刺激有利于需要的满足：满意刺激不利于需要的满足：不满意3、情绪不仅是内心体验，还包括外部行为表现（二）情绪的成分主观体验外部表现生理唤醒•面部表情•姿态表情•语调表情面部表情•高兴——眉开眼笑；•惊奇——目瞪口呆；•愤怒——咬牙切齿•轻蔑——嗤之以鼻•……面部不同部位具有不同的表情作用：–眼睛对表达忧伤最重要–口部对表达快乐与厌恶最重要–前额能提供惊奇的信号–眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要表情是天生固有的？达尔文（1872）认为不同的面部表情是天生的、固有的，并且能够为全人类所理解：人们识别情绪照片具有高度一致性（Ekman,1987）。当母亲和10周的婴儿进行愉快和不愉快的交流时，婴儿会出现愉快、感兴趣、悲哀和发怒的表情（Izard,1995）。面部的微小表情变化据估计，人的面部有80块肌肉，可以产生7000多种不同的表情。通过面部电子眼动仪（electromyograpy，EMG）对面部的微小表情变化进行研究。真笑：面颊上升，堆起眼周围的肌肉，大脑左半球的电活动增加。假笑：仅是嘴唇的肌肉活动，下颚下垂，大脑左半球电位活动不明显。姿态表情身体表情（bodyexpression）高兴：手舞足蹈，捧腹大笑悲愤：捶胸顿足手势（gesture）表情手势表情是通过学习得来的手势存在个别差异，存在民族或团体的差异语调表情语音的高低、强弱、抑扬顿挫可以表达情绪。高兴：声音比较高昂悲伤：声音低沉愤怒：音调升高紧张：声音颤抖（三）情绪与情感•情绪主要与生理性的需要相联系，但情感主要与社会性的需要相联系•情感包括道德感、理智感、美感二、分类按照情绪的复杂性，可分为:基本情绪复合情绪基本情绪有四种：快乐、悲哀、愤怒、恐惧•快乐：目的达到•愤怒：目的不能达到，挫折、阻碍•悲哀：某种丧失•恐惧：无法应对危险每种情绪分别又有程度上的不同•快乐：满意、愉快、欢喜、狂喜•愤怒：不满、生气、愠怒、大怒、暴怒•悲哀：遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛•恐惧：不安、担心、惧怕、恐惧复合情绪：•烦恼、羞耻、内疚、厌恶、沮丧、•同情、慈爱、敬畏、滑稽、爱……按照情绪的强度和持续性，可分为心境：•比较微弱、持久的情绪体验，即所谓的“心情”激情：•持续时间短暂、激烈的情绪状态应激：•由突然发生的事件所导致的高度紧张的情绪状态三、情绪的功能•适应功能•动机功能•组织功能适应功能情绪是有机体适应环境得以生存和发展的一种重要方式。情绪是婴儿赖以生存的手段；成人通过情绪进行社会适应（应对环境、传递信息、沟通思想、维护人际关系）三、情绪的功能•适应功能•动机功能•组织功能动机功能•情绪、情感是动机的源泉之一（趋乐避苦）•适当的情绪兴奋能够提高活动效率•适度的紧张和焦虑能促进问题解决•情绪对于生理内驱力（drive）具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。三、情绪的功能•适应功能•动机功能•组织功能组织功能•情绪对其他心理过程具有组织的作用–积极情绪具有协调的作用；•中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果•积极、乐观时，行为比较开放，愿意接纳外界的事物–消极情绪具有破坏、瓦解作用。•消极情绪的激活水平越高，操作效果越差•消极情绪时，易失望、悲观，放弃努力，产生攻击性行为与情绪相关的两个重要概念•情绪智力•情绪调节情绪智力戈尔曼将情绪智力概括为下述五种能力：自我观察能力情绪管理能力自我激励的能力控制冲动的能力人际技巧与情绪相关的两个重要概念•情绪智力•情绪调节情绪调节个体管理和改变自己或他人情绪的过程；在这个过程中，个体通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。主要策略：表达抑制、认知重评、生物反馈第二节情绪理论有关情绪的产生，不同的心理学家有不同的观点•詹姆斯-兰格的情绪外周理论•坎农-巴德的中枢神经过程理论•阿诺德的“评定-兴奋”说•沙赫特的情绪激活归因理论•拉扎勒斯的认知-评价理论情绪的产生是植物性神经系统活动的结果外周：相对于中枢神经系统而言一、詹姆斯-兰格的情绪外周理论詹姆斯：情绪就是对身体变化的感知–悲伤由哭泣而起–愤怒由握拳而致–恐惧由战栗而来–高兴由发笑而生兰格：情绪是内脏活动的结果，情绪与血管变化之间关系密切情绪决定于血管容积的改变以及个体对这种改变的知觉。二、坎农-巴德的中枢神经过程理论坎农反对外周主义而支持中枢主义。原因：•在各种情绪状态下，生理变化并没有太大的差异，因此仅凭生理变化难以区分各种情绪；•生理变化相对而言非常缓慢，而情绪的改变非常迅速；•某些生理变化可以由药物导致，但它们只会导致某种生理激活状态却不会产生情绪他们认为，情绪反应要求脑在刺激的输入和情绪的输出之间起作用，具体来说，丘脑在情绪产生中具有非常重要的作用刺激丘脑大脑皮层肌肉,腺体主观体验生理变化•情绪体验和生理反应是同时发生的•且都受丘脑控制三、阿诺德的评定-兴奋学说刺激不直接决定情绪，对刺激的评价决定着情绪的产生刺激大脑皮层情绪评定同一刺激情景，如果评估不同，就会产生不同的情绪反应•“有利”：积极的情绪体验•“有害”：消极的情绪体验•“无关”：予以忽视，没有明显的情绪体验四、沙赫特的激活归因理论•情绪是一种生理唤醒和认知评价相结合的状态，两者对于情绪的产生同等重要•情绪的产生必须具备两个条件：–个体必须体验到高度的生理唤醒；•如心率加快，手出汗，胃收缩，呼吸急促等–个体必须对生理状态的变化产生认知性的唤醒（归因）沙赫特和辛格的实验研究•给大学生志愿者注射同一种药物。告诉被试注射的是维生素，目的是研究这种维生素对视觉可能发生的作用。•事实上，一组注射的是肾上腺素（实验组，被试将处于一种生理激活状态）；另一组注射的是生理盐水（控制组）•实验组被试被进一步分为两组（关于注射效果提供两种不同的解释）：–实验1组：注射后将会出现心悸、手颤抖、脸发烧等现象（实际反应）。–实验2组：不做任何说明。•三组（实验1组，实验2组，控制组）各分一半分别进入两种实验环境里休息，慌称等待视力检查：–令人发笑的愉快环境：让人做滑稽表演。–惹人发怒的情境：强迫被试回答繁琐问题，并强词夺理横加指责。•实验结果：•主试的观察和被试的自我报告均表明：–实验2组和控制组：在愉快环境中表现出愉快情绪，在愤怒情境中表现出愤怒情绪；但实验2组的情绪比控制组更强烈–实验1组：没有愉快或愤怒的表现解释•实验1组将生理反应归因于药物的作用，所以没有情绪产生；•实验2组没有将生理反应归因于药物，因而更可能归因于环境，所以有情绪产生；•控制组由于注射的是生理盐水而非肾上腺素，所以生理反应不如实验2组强烈，因而情绪不如实验2组强烈•——实验证明，情绪的产生并非单纯由生理反应所导致，个体对生理反应的知觉和归因决定着情绪的产生•情绪的激活归因理论五、拉扎鲁斯认知-评价理论在情绪活动中，人不仅评价刺激和自己的关系、对自己的影响，也要评价自己对刺激的反应是否适宜并做出相应调整评价有三个层次：•初评价：确认事件是否和自己有利害关系，以及关系的程度•次评价：自己能否控制刺激事件，以及控制的程度•再评价：对情绪和相应行为的有效性、适宜性的评价