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2011年生殖健康咨询员、助理咨询员考试复习题第二部分、咨询技巧一、单选题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选、或不选均不得分）1．在本质上，信念表达的是一种（B）A：认识B：态度C：行为D：情感2．“志同道合”是人们信念（C）的表现A：稳定性B：变异性C：亲和性D：多样性3．信念与知识（C）A：二者等同B：没有关系C：紧密相连D：部分相同4．以（C）为基础的态度，是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成A：认知B：情感C：行为D：信念5．从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（A）两种存在形式A：外显态度和内陷态度B：积极态度和消极态度C：正确态度和错误态度D：真诚态度和虚伪态度6．（B）是指无法直接观察和测量、只能间接推断的内在心理活动A：被动的生物式反应B：有意识行为C：外显行为D：内隐行为7．在沟通过程中，信息发出者无意识中传递的、由接收者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作（C）A：沟通中的直接渠道B：汇通中的信息渠道C：汇通中的间接渠道D：沟通中的行为渠道8．咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应（A）时向服务对象做出解释A：初次咨询B：咨询中期C：咨询结束D：咨询回访9．在咨询过程中、保持一定距离、为来访者留出约1米的私人空间，对来访者紧张情绪的消除是（B）的A：没用B：有利C：不利D：加重10．在性与生殖健康咨询过程中，对于服务对象决定中所蕴涵的其它因素，如经济情况、性伴侣等，是（A）考虑的A：必须B：有时需要C：怎么都行D：不需要11．你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问题属于（B）A：问答式B：开放式C：结构式D：封闭式12．对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理，再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是（C）A：倾听B：共情C：释义D：干预13．对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（C）A：不必要B：有时需要C：必须的D：错误的14．（B）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力A：倾听B：共情C：释义D：干预15．狭义的行为是指人的（C）A：被动的生物式反应B：有意识行为C：外显行为D：内隐行为16．根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者，可以将沟通行为分为（D）A：单向沟通和双向沟通B：无意识沟通和有意识沟通C：直接沟通和间接沟通D：语言沟通和非语言沟通17．人的态度是由（C）三部分组成的，它们共同形成态度对象的评价A：知识、情感、行为B：认知、情感、信念C：认知、情感、行为D：认知、信念、行为18．狭义的行为是指人的（C）A：被动的生物式反应B：有意识行为C：外显行为D：内隐行为19．信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观地获得信息的沟通方式是（A）A：沟通中的直接渠道B：汇通中的信息渠道C：汇通中的间接渠道D：汇通中的行为渠道20．咨询是（A）运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（A），促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程A：专业人员专业帮助B：年长者经验C：领导者工作D：专业人员知识经验21．人们在一定认识的基础上，对某种理论、主张、思想见解及理想等所形成的内心信仰是（A），它是评判事物的基点和标准。A：信念B：态度C：行为D：情感22．（B）是对人、事物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关。A：信念B：态度C：行为D：认知23．人的态度是由（C）三部分组成的，它们共同形成对态度对象的评价A：知识、情感、行为B：认知、情感、信念C：认知、情感、行为D：认知、信念、行为24．主要根据相关事实而形成的态度是从（A）为基础的态度A：认知B：情感C：行为D：信念25．（C）是人对外界刺激产生的积极反应A：认知B：情感C：行为D：信念26．侠义的行为是指人的（C）A：无意识行为B：有意识行为C：外显行为D：内隐行为27．人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动是（D）A：信息沟通B：情感沟通C：行为沟通D：人际沟通28．人际沟通的主体和客体必须是（C）A：物体B：媒介C：人D：信息29．信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观地获得信息的沟通方式是（A）A：沟通中的直接渠道B：沟通中的信息渠道C：沟通中的间接渠道D：沟通中的行为渠道30．（B）指各种因素之间相互影响、相互促进、互为因果的关系A：互惠B：互动C：互补D：互帮31．咨询是（A）运用自身知识经验和通过对各种信息资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（A），促进来访者生理、心理健康和个性充分发展的过程A：专业人员专业帮助B：年长者经验C：领导者工作D：专业人员知识经验32．有效的咨询是建立在良好的（D）基础之上的A：咨询知识B：咨询过程C：咨询技巧D：咨询关系33．“你结婚了吗”“你有孩子了吗”这样的问题属于（D）A：复述式B：开放式C：结构式D：封闭式34．在记录、保存和使用咨询资料时，咨询人员应执行保密原则，而不能（C）A：亲自填写咨询记录B：研究需要所使用的个案不得透露当事人信息C：在上级领导检查时提供详细咨询记录D：转诊案例需征得服务对象本人同意35．不同的人由于社会环境、思想观念、群体利益的需要和个人具体经历等不同，会形成不同的乃至完全相反的信念。这是信念（D）的表现A：稳定性B：变异性C：亲和性D：多样性36．在本质上，信念表达的是一种（B）A：认识B：态度C：行为D：情感37．从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（A）两种存在形式A：外显态度和内隐态度B：积极态度和消极态度C：正确态度和错误态度D：真诚态度和虚伪态度38．咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等应在（A）时向服务对象做出解释A：初次咨询B：咨询中期C：咨询结束D：咨询回访39．在咨询过程中，保持一定距离、为来访者留出约1米的私人空间对来访者紧张情绪的消除是（B）的。A：没用B：有利C：不利D：加重40．对于咨询来说，在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是（C）A：不必要B：有时需要C：必须的D：错误的41．态度的基本概念哪项是正确的（C）A：态度是对人、事等的评价，与个人所处的环境密切相关B：态度是对物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关C：态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关D：态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境不相关E：态度是对人、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。42．关于沟通渠道下列哪项是正确的（C）A：沟通渠道就是指语言传递的载体B：汇通渠道就是指非语言传递的载体C：沟通渠道就是指信息传递的载体D：沟通渠道就是指信息传递的各类E：沟通渠道就是指信息传递的形式43．瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（D）A：了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B：营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C：营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D：营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E：帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划44．下列对倾听的描述，哪项是不正确的（D）A：倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。B：倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。C：倾听并不比说话容易。D：倾听就是听服务对象讲话内容。E：有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。45．帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（A）A：服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。B：方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题C：内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点D：内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇E：重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容46．帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下列哪项不正确（C）A：找到其与性伴进行交流与协商的切入点B：如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。C：当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴。D：不要批评服务对象的性伴；E：如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论。47．在提供性与生殖健康综合咨询时，咨询人员最常见的障碍是什么（E）A：缺少足够的时间对每一个服务对象进行适当的咨询B：缺少隐私的场所和工作人员的保密C：当要求场所和时间等有所改善时，得不到充分的支持D：其他成员制乏对咨询重要的认识，支持不够。E：服务对象表达不清自己的需求。48．下列哪项不是咨询记录应该包括的内容（C）A：服务对象性关系背景、对避孕方法包括安全套知识和使用情况B：HIV和性传播感染方面的知识C：服务对象父母或子女的生殖健康情况。D：对性伴的HIV和STI病史的了解。E：服务对象在性决策方面的能力二、多选题1.信念具有（ACD）的特点A：稳定性B：变异性C：亲和性D：多样性2.知识转化为信念的条件是（ABCD）A：知识本身的逻辑说服力B：人原有的知识水平、性质及其与新知识相适应的程度C：人原有的生活经验与新知识的关系D：人的需要、愿望以及相应的情感3.外显态度具有下列哪些特点（BC）A：不受控制的B：清晰意识到的C：容易报告的D：自然而然的4.影响说服的有效性的因素包括（ABC）A：听众的情况B：说服使用的方法C：说服者本身的情况5.具有下列哪些特点的说服者更容易在沟通中改变听众的态度（ABC）A：具有专业特长B：外表吸引人C：有吸引人的个性特征D：能够夸口6.使态度和行为产生不一致的因素有（ABCD）A：态度内部构成要素之间的矛盾和冲突B：当时情境的影响C：直接经验和间接经验D：对同一对象的态度冲突7.在人际沟通过程中，下列哪些属于非语言信号（ACD）A：个人空间B：沟通渠道C：面部表情D：眼神8.在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原则（ABC）A：激发服务对象积极参与B：帮助服务对象探索深层次问题C：帮助服务对象记住要点D：用自己的价值观积极引导服务对象9.瑞迪（REDI）框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤（ABC）A：营造和谐氛围B：了解服务对象需求C：帮助服务对象做出知情自主的决定D：帮助服务对象解决生活中的具体问题10.在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象（ABCD）A：确定优待事项B：明确每一个决定有哪些选择C：权衡每种选择的利弊和可能的后果D：做出自己的可行性决定11.在提问时，正确的做法是（AB）A：一次只问一个问题，并给对方以间隔B：提问的口气要友好C：在一次咨询中，只能用一种类型的问题提问D：要问那些自己想知道的问题12.咨询过程中边画生殖系统图边解释可以帮助（ABCD）A：服务对象更直观地理解B：更快了解服务对象对生殖器官结构的了解水平。C：锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力D：以上各项13.在咨询中，“怎样讲”和“讲什么”同样重要，下面哪些属于怎样讲（BCD）A：问题本身B：面部表情C：语音语调D：目光接触14.咨询记录应当包括下列哪些内容（ABCD）A：服务对象的一般情况B：服务对象的主诉或需求C：对服务对象生殖健康等情况的评估D：服务对象做出的决定15.要做到有效的释义，咨询员应当（ACD）A：语言要通俗B：尽量使用专业术语C：根据服务对象情况作出合理解释D：说话要深入浅出16.下列哪些以至于人的基本信念（ACD）A：世界观B：知识观C：人生观D：道德观17.下列哪些听众在沟通的过程中更容易改变态度（BCD）A：老年人B：智商较低C：分心D：自尊程度中等18.在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括