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121世纪管理学展望南京大学教授周三多2管理学的历史演进:推动管理学发展的决定性因素是生产力，不是某个个人或学派的天才发明。各个时代的生产力发展水平表现为各个时代的技术、社会特征。让我们回顾一下管理学发展的历史：3时代时代特征管理学标志性成果1、工业化初期10－20年代•用蒸汽机、电动机等机械代替人力•出现了原始的汽车，火车和无声电影泰勒的科学管理法约尔的工厂组织理论２、工业化中期30－40年代•普遍推行机械化、电气化•普遍应用汽车、火车和电报、电话•出现了高速公路网福特的流水生产制度梅奥的行为理论（霍桑试验）马斯洛的需求层次理论4时代时代特征管理学标志性成果3、工业化中期50－60年代•战后重建除机械化电气化外，自动化得到高度重视和较普遍使用•出现高速汽车、火车、大型喷气式飞机•出现程控电话，传真和电视西蒙等人代表的决策理论、系统理论、权变理等各种流派，出现了管理的丛林5时代时代特征管理学标志性成果４、工业化后期70－80年代•自控和数控技术普遍应用·机器人和自动生产线普遍使用·大型喷气飞机成为普遍的运输工具·出现了电子计算机、卫星通讯和信息网络丰田生产方式，柔性生产线威谦大内的Ｚ理论6时代时代特征管理学标志性成果５、后工业化时期90年代•电子计算机广泛使用•信息技术和因特网迅速发展•移动电话普及化MIS、MRP－Ⅱ、ERP哈默和钱贝的流程再造，圣洁的学习型组织理论7结论:管理学的发展由各个时代的生产工具、运输工具、通讯工具为代表的生产力推动的。不能脱离时代特征去研究管理学各个学派的理论和思想。8二、21世纪的时代特征经济全球化：信息网络化：管理人本化：知识经济化:9结论:21世纪的经济时代是与以往一百年完全不同的新的经济时代。现在还只是开始，现在来谈论这个新经济时代的运行规律还为时太早。但是我们必须对这个时代的特征具有清醒的认识，彻底转变观点，才能真正与时俱进，不被时代的列车抛到历史的垃圾堆去。10三、21世纪管理学的变化趋势管理学的研究对象不再只是组织内部的事务.管理的使命不再只是为了提高效率.竞争仍然是改进管理的动力，但是竞争的目的不再是为了打败或消灭对手。管理的主要内容将逐步地由对人、事、物的管理转变为对知识创新理。11结论：21世纪的管理，从原理到职能到方法到形式都将发生深刻的变革，所以每一个管理者和管理学者的管理观念尤其需要革新。12四、21世纪对管理人才的要求:文化背景国际化.知识结构复合化.学习内容实用化.学习时段终身化.13结论：由于２１世纪企业的边界和市场空前扩大，科技发展瞬息万变，信息传递空前迅速，企业与各方面的经济关系更加复杂，竞争更加激烈，员工和顾客的个性化要求更加多样化，因此，对管理者素质提出了更高的要求。同时对管理学提出了许多新的挑战。14五、中国管理咨询业的春天１、中国管理咨询业的现状•小——规模小、公司少•乱——行业运作不规范•散——同行间很少合作•差——基础工作差很少有全国、全球各行业的数据库•苦——靠出苦力、下苦工夫做咨询152、管理咨询业的春天来了（1）管理咨询业生存和发展的必须条件：开放的自由贸易的市场经济体制。中国加入WTO就是中国政府和全世界对中国市场经济体制的认同。16（２）中国管理咨询业特别有利的条件：中国经济持续增长，中国加入WTO后,政府职能、产业结构和企业制度即将发生重大变化.转型经济，还有计划经济痕迹的影响对市场经济条件下特别是对经济全球化的游戏规则不熟悉.企业数量多，大部分已转轨改制管理咨询业市场需求很大，发展空间很大成熟的管理人才相对太少以上五点给中国管理咨询业提供了发展的良机。17３、中国管理咨询业的发展战略：市场定位量力而行，先集中在中小企业市场.市场细分，专业化经营，培植自己的核心竞争力.积极与外国管理咨询公司合作，学习他们成功的经验.实行战略联盟和知识管理，形成行业规范.尽快做大做强，营造中国管理咨询业的知名品牌.尽快应用现代科技.18结论：由于21世纪技术、经济、社会的发展正在引发一场世界管理学的革命。中国加入WTO也将引发中国管理的革命，在这次管理革命中，管理咨询业必将扮演一个十分重要的角色。中国管理咨询业的春天真正来了！19谢谢大家！