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一、中层管理人员的基本素质：１.人格魅力高、责任感强、工作态度积极，专业技能强。人格魅力――预想做事，必先做人；德才兼备是COSL所需的管理人员。工作态度积极、责任感强才具备良好的事业心。专业技能强是完成事业的条件之一。2.要有大局意识，奉献精神，看问题要有高度。要多站在项目组甚至事业部的高度来处理和解决问题。中层管理人员的基本素质43.塑造权威的能力。如何塑造自己的权威？一是行使好自己的弱的和强的两大权力。弱的权力：合法权、报酬权、强制权。强的权力：专家权（具备现代化的多元的观点、能力，还要懂一些经济学、心理学、法律法规等，娴熟专业技能）、典范权（以身作则，树立榜样）。二是以诚信为本，说到做到；负起责任；培养员工自信。三是要善于学习总结，要不断的总结过去自己或前人的得失，把别人的教训当作自己的经验；比较同一工作几种方法的利与弊，以获得最佳的工作方法。中层管理人员的基本素质5思考力决策力紧盯执行力把思考力用在客户身上（客户需要什么）；把思考力用在员工身上（员工需要什么）；一个错误的决策一百个行动都是无法弥补的。中层管理人员的基本素质4.具备“三力”。思考力、决策力、执行力。65.要有一颗感恩的心,不能有抱怨的心理。每一份工作或每一个工作环境都不可能尽善尽美，工作中无论做什么事，都要把自己的心态放平，“少发牢骚多做事”，不要计较一时的待遇或得失；要学会感恩你的企业，感恩你的师傅和同事，感恩你周围所有的人，感谢他们给你提供的机会和给予的帮助。中层管理人员的基本素质7二、重视员工管理带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。——安德鲁·卡内基在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的作用，却忽略了与客户直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，但他们并没有把相应的能力全部传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和客户时，显得力不从心。因此，应重视员工培训并让员工参与决策和管理。重视员工管理8管理者客户员工员工客户管理者有高素质的员工才能服务好客户，公司才会有好的收益。重视员工管理（计划经济下）（市场经济下）91.根据意愿和能力对员工进行不同的分类。完成任务的条件叫做能力，愿意投入工作的态度叫做意愿。根据是否具有能力和意愿，可将员工分为四类：重视员工管理能力＝完成任务的条件意愿＝愿意投入工作的态度１有意愿有能力３无意愿有能力２有意愿无能力４无意愿无能力10如何分别对待这四类员工？（1）对于既有工作意愿又有能力的员工，尽量授权，把权力下放给他们去做事；（2）对于有工作意愿但是没有工作能力的员工，尽量教育训练从而提升他们的能力；（3）对于具有工作能力但没有工作意愿的员工，尽量激励他们，让他们逐渐具有工作意愿；（4）对于既没有工作意愿又没有工作能力的员工，可以放弃，至少可以不重用他们；当然最好的就是把第四类变成第三类，或者变成第二类，再让他们从第三类、第二类变成第一类。重视员工管理112.抓好对员工的培训和教育。（1）员工的培训必须从最基础工作抓起（基本技能/每项制度）；以迪斯尼乐园的员工培训为例说明（工作2个月，要花3天时间培训）。（2）员工思想工作常抓不懈（强调班组长在抓员工思想工作中的作用）；（3）我们的培训：出海前一天的培训；现场培训；新员工的培训；安全监督素质培训等等；（计划性强、有效果、考核严）3.重视员工管理，还应做到以下三点：（1）让员工真正接受市场经济：树立竞争和忧患意识（建立竞争和末位淘汰机制）。（2）照顾好员工：重视员工的权利；及时解决员工工作及生活中的困难。（3）使用好员工：充分发挥每个员工的聪明才智，根据员工特点做好人员的优化组合。重视员工管理12三、注重培养团队协作精神1.团队的重要性：谚语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”（中国）。一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地（英国）。案例：本届世界杯为什么西班牙夺得冠军，而拥有众多球星的法国队、阿根廷队提前出局？大家都知道，法国队失利的最大原因就是“内讧”，队伍里根本不存在团队协作精神；而阿根廷队与西班牙队的相比，前者过于依赖梅西、特维斯这样的单个球星，后者则通过有效的组织充分带动全队进攻和防守，西班牙赢就赢在团队协作上。世界杯提示我们，足球是“十一个人”的运动，而同样，我们的现场作业也不是单靠一两个人能够完注重培养团队协作精神13成的个人能够完成的，它需要我们有明确的分工，严明的制度，战无不胜的团队协作精神，有组织、有计划的充分发挥每一个员工的作用才能完成。要坚信：没有完美的个人，只有完美的团体。2、团队的意识：各负其责、荣辱与共、团结一致。3、团队的三个条件：自主性：领导在与不在都一样。思考性：员工对下发的任务不是盲目的去执行，有思考的创造性去执行。合作性：善于同周围的人合作。注重培养团队协作精神144、团队精神要从自身做起团队精神发挥到最后，就成了企业规章。最会破坏制度和规章的往往是管理者，因为底下的人往往不敢。例如在工作现场挂一块牌子，上面写着“请穿戴好劳保用品”，如果高队自己没带好安全帽，哪个敢讲，所以“请穿戴好劳保用品”这句话就是写给外人看的，自己人在破坏规矩。很多带队人员口口声声说这是个团队，自己却没有照团队精神去做。团队精神要从管理者自身做起，管理者更要带头遵守各项制度，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。注重培养团队协作精神15四、强力打造执行力1.定期完善体系制度；2.实行设备风险评估制度；3.面谈长效机制；4.安全生产压力传递；5.严格执行考核制度；6.激励机制的有效运用：安全建议奖品激励；末位淘汰机制；内部评优和推优；金牌班组评选等；强力打造执行力167.给员工一定的压力。没有压力就没有动力，适度的压力可以使员工产生工作的动力；过大的压力会让员工精神颓废，无所适从，从而使工作效率低下；管理者要能体察员工的压力状况，并积极地采取相应的措施。9.抓好核心岗位，加强监管机制，做到工作安排有计划（任务落实到人头）――中间有抽查（过程跟踪、监控）――结束有验收（总结、点评）。强力打造执行力1710.软硬兼施，恩威并重（法治+人治）。一是体系制度必须严格执行，违反就要受到处罚；二是用真情实感与员工沟通，通过一个个鲜明的事例来打动他，说服他。11.考虑问题要具有前瞻性并做好工作的衔接，不能只着眼于现状，工作要有计划性，做此工作一定要考虑到下几步的工作，避免工作重复，否则员工易产生情绪，不利于执行。强力打造执行力1812.对于年轻管理者，在现场，不清楚的工作，少说比多说要好，要辩证性的参考老师傅的经验（与老师傅充分讨论，确保安全）。自己要冷静观察，适时进行安全提示。13.抓好关键作业和作业中的关键。关键作业（比如更换顶驱方保、切割滑移大绳、下套管等作业）：作业中的关键：如起下钻的两头、下套管的两头等，这些必须在现场把关。强力打造执行力1914.培养观察力，关键要心细，现场观察力的培养可以从面、线、点三方面考虑。面：比如巡检时平台的各个角落（模块的上下甲板等）都要到位；线：具体某个流程及涉及的设备，从上到下，从左到右，分片分块来看，此时不能眉毛胡子一把抓，如：固控块中离心机、振动筛、除砂器、除泥器、沉砂池等；对设备的观察：要从设备整体到具体部位，通过摸、听、看等等方式来查找和发现问题；点：就是细节性问题，比如对人的观察：劳保用品是否齐全；工作程序是否规范；员工动作是否标准等；对设备及环境的观察：物料摆放的地点及状况是否合适，工作环境是否安全等。强力打造执行力20强力打造执行力15.抓好关键岗位和关键人员。关键岗位：（除核心岗位外，抓好其他关键岗位，比如吊装作业，抓好甲板长、吊车司机等等）；关键人员：比如第一次出海的人员或第一次到本平台的人员。强力打造执行力16.做好现场沟通与协调。（1）换位思考；（2）坚持原则，但处理问题要具有灵活性；（3）不断充实自己，始终保持激情。高队/队长客户（监督）项目组队/班组平台和其他服务商22（1）、做好与监督的沟通工作；（2）、做好与自己员工的沟通工作；对于每一个员工，要经常聊聊，掌握其思想状态（发现思想有问题的要及时给予沟通引导），对于有困难的，及时给予解决；对于作业或生活提出好的建议的，要及时采纳，对于提出隐患的，要给予重视并消除，不能及时消除的，给提出者回复原因并安排人跟踪，并做好临时防护措施。强力打造执行力23（3）、做好与其他服务商的沟通工作。要时刻注意：我们是主力承包商，必然与其他承包商沟通、协作；与他们的沟通协作时，把握好主次和风险点；再者，不要斤斤计较一些小事，不要因为小事影响力集体荣誉，双方主要是配合，其实大家的目的都一样，就是把工作安全的干好。（4）、做好与作业平台的沟通工作。强力打造执行力24五、重视企业文化的培育企业文化是看不见的软件，但不能仅仅把它看成口号、目标和希望，因为口号、目标和希望是一个未来的东西，并没有融入人们的生活。文化其实是将价值观融入到行为，如果没有，就不是一个文化，充其量只能够叫做一个口号、目标、希望。企业文化是一种价值观，要融入员工的日常实际行为之中。（一）企业文化的内涵：1．文化是一种工作态度；2．文化就是一种价值观，要融入行为中；3．企业文化是公司发展的基础。重视企业文化企业文化是要求我们这些人以身作则，不断地要求属下的员工也这样做，久而久之就形成了一种企业文化，所以说企业文化能否形成就是靠我们这些管理人员。案例：沃尔玛战胜凯马特的秘诀是企业文化——节约成本沃尔玛说过：“做一家企业的优秀老板要站在门口而不要坐在办公室”重视企业文化26（二）企业文化的十个关键特征1．个人拥有独立自主权的程度；2．鼓励员工冒险的容忍程度；3．目标和绩效相结合的程度；4．各部门彼此协调运作的程度；5．管理者支持员工的程度；6．规章制度多寡的程度7．成员认同于整个组织的程度；8．薪酬与绩效结合的程度；9．允许员工公开争执与批评的程度；10．内部沟通受不受到层级的限制。重视企业文化我们是企业文化的传播和引导者；将企业文化融入到员工的日常实际行为之中是我们最终目标。27COSL企业文化：。重视企业文化我们必须做得更好企业理念精心做好每件事与股东、用户、员工伙伴共赢诚信、敬业、协作、自律企业价值观员工操守行为准则28坚持“一个中心，两个基本点”不动摇。即：坚持“以执行文化建设为中心”不动摇；坚持以“安全技能培训”和“现场监督”两个基本点。兄弟单位好的工作方法29培训现场缩影兄弟单位好的工作方法30坚持《巡回检查签到制度》，使之成为常态工作。兄弟单位好的工作方法31坚持《每日安全观察员制度》，培养人人都是安全员的安全责任意识，营造安全文化氛围。CACT项目组侧鉆队“每日安全员”排班表序数时间姓名备注序号时间姓名备注12010-1-1程远白班12010-1-1郭志伟白班22010-1-2陈春民白班22010-1-2曹勇夜班32010-1-3曾斌白班32010-1-3易洪彬夜班42010-1-4邓晓白班42010-1-4徐佳夜班52010-1-5姜先锋白班52010-1-5古桂冬夜班62010-1-6卢朝礼白班62010-1-6杨敏晔夜班72010-1-7胡生勇白班72010-1-7陈宜安夜班82010-1-8刘强白班82010-1-8刘海军夜班92010-1-9杨永耀白班92010-1-9李历夜班102010-1-10莫则坤白班102010-1-10阮香仁夜班112010-1-11黄泽彪白班112010-1-11吴尚保夜班122010-1-12林振波白班122010-1-12薛黎夜班132010-1-13尹圆圆白班132010-1-13何光武夜班1420