春节通信保障

春节通信保障第一条：2012年春节沟通保障计划2012年春节通信保障预案为保证2012年春节长假期间通信畅通,西安分公司网络部根据省公司有关文件精神,积极组织、精心安排、明确分工和职责,对网络重点区域、繁华商业区、旅游景点等人流密集区域的保障，进行了详细、周密的部署。春节期间，我们将安排维护、优化、投诉处理等技术人员在假期进行24小时不间断值班，完成网络性能的实时监控、话务分流，对客户投诉和各类故障及时进行处理，确保网络的安全畅通。一、春节话务和负荷预测1.话音话务分析2011年春节前话务变化情况：从2011年1月中旬，由于学校陆续放假，西安整体话务量即呈现下降趋势，直到除夕（2011年2月2日），全天最忙时话务量出现一个较大峰值。同时，随着春运的开始和春节的临近，火车站、长途客运站、城内商业区等局部地区话务量开始出现明显的增长。2012年春节在1月22日（除夕），根据往年话务变化情况，预计今年话务将在1月初开始下降。与去年相似，节前话务热点地区主要集中在火车站、长途客运站、城内商业区等地，这些地点是春节前通信保障的主要对象。往年春节期间全天最忙时话务量变化情况：往年春节期间全天话务量变化情况：通过对比2009、2010及2011年连续三年春节期间的话务量变化情况，可以看出，三年的话务模型变化基本相同，全天最忙时话务量随着春节的临近呈现下降趋势，在除夕出现一个话务峰值，初一、初二达到最低值，之后逐步上升,元宵节之后逐步趋于平稳；而全天话务量变化情况有所不同，正月初二之前一直呈现下降趋势，之后随着长假的结束，逐步上升，元宵节之后趋于平稳。2011年除夕和元宵节全天24小时话务量变化情况分析如下：从上图中可以看出，除夕全天最忙时段出现在晚上20:00，最忙时话务量达到84980.6Erl；而元宵节全天出现两次峰值，分别在12点和19点，话务量峰值分别为98935.58Erl和106344.93Erl。2.春节数据流量分析2011年春节前数据流量变化情况：以上是2011年春节前数据流量变化情况分析，进入1月份，随着学校陆续放假，数据流量变化趋势呈现下降趋势，2011年1月23日后逐渐趋于稳定，在2011年2月2日达到最低值，在100GByte左右。往年春节期间最忙时数据流量变化情况：对比2010年和2011年春节期间数据流量变化情况，除了除夕和初八两天出现两次低谷外，其余各天数据流量呈平稳上升趋势，最高达到190GByte。3.2012年春节话务量的预测：2012年春节除夕话务量预测如下图所示：2012年正月十五元宵节话务量预测如下图所示：篇二：2012元旦春节保障通信保障方案2012年元旦春节通信保障方案中国移动通信集团安徽有限公司潜山县分公司2011年12月28日2012年元旦和春节将至，根据安徽省通信管理局《关于做好2012年元旦春节期间电信网络安全运行工作的通知》（通信传字58号），为提高用户感知，以响应“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，特成立潜山移动应急通信保障小组，以保证网络正常运行，网络质量优良，网络性能良好。一、组织机构：领导小组组长：莫文卓副组长：储俊斌成员：徐丁勋、成霞、余韵通信保障组组长：徐丁勋成员：张传斌、汪奇、罗本旵、陈雯、方成、郑经超、余良友、陈林、徐礼彬、陈玖二、各部门职责领导小组：负责网络指挥和调度，全权负责通信保障通信保障组：受元旦春节应急通信保障领导小组的领导，落实上级部门通信保障的要求，负责元旦春节期间通信保障和通信恢复应急工作。通信保障组下设基站、发电、线路、集客、有线宽带、综合覆盖6个保障小组，其中陈雯、郑经超负责基站和发电保障，罗本旵、余良友负责线路保障，汪奇、陈林负责集客保障，方成、徐礼彬负责有线宽带保障，罗本旵、陈玖负责综合覆盖保障。三、预防和预警机制（一）预防机制加强对各项基础网络设施的安全防护工作和应急处置准备工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。加强对核心网元、重要通信基站及电源、铁塔、天线等配套设施的巡检，对中心局房进行安全检查并及时排查整改安全隐患（二）预警机制建立预警监测机制，加强通信保障预警的监测收集工作。预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指行业外突发的可能需要通信保障或可能对通信网产生重大影响的事件警报。内部预警信息指行业内通信网上的事故征兆或部分通信网突发事故对其他通信网造成重大影响的事件警报。与地方政府有关部门建立有效的信息沟通渠道，对网络日常运行状态实时监测分析，及时发现预警信息。四、应急响应（一）信息上报和处理突发事件发生时，通信保障组立即将情况上报领导小组并同时上报上级主管部门，及时向领导小组提出处理建议，由领导小组决策并启动本预案。（二）信息通报应急领导小组加强与应急任务下达的通信保障组的信息沟通，及时通报应急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复的工作效率。突发事件发生时，将相关信息及时通报与突发事件有关的政府部门、重要单位和用户。（三）应急任务下达发生突发事件时，应急领导小组的以电话或短信形式向通信保障组下达应急任务，通信保障组应按照领导小组的指示，及时成立现场应急指挥机构，并组织相应人员进行通信保障和通信恢复工作。（四）通信保障应急工作要求通信保障组在接到应急任务后，应立即开展通信保障和恢复应急工作，具体要求如下：（1）通信保障及抢修遵循先城市后乡镇，先重点后一般的原则；（2）通信保障组应保持良好状态，实行7×24小时值班，值班人员坚守工作岗位待命，建维部和各代维单位应在节日来临前5个工作日内向领导小组递交节日值班表；（3）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况；（4）在组织执行任务过程中，现场通信保障指挥机构应及时上报任务执行情况；（5）维护人员和代维队伍要严格按故障处理时限要求及“先抢通后抢修”的原则对出现的故障进行处理；（6）及时根据市场需求及重大活动及时向上级部门申请应急通信车现场保障；（7）封网期间不允许进行任何网络调整工作；（8）及时按照话务预测进行传输扩容和基站扩容工作；（9）做好重要物资和备品备件的维护和保养工作，以备随时紧急调用。（五）应急任务结束通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由领导小组解除任务，现场应急通信指挥机构在接到通知后，任务正式结束。五、通信联络在突发事件应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间和部门见得通信联络畅通，要配备外网电话等。六、信息报道篇三：2014年春节基站中心保障方案2014年春节基站中心保障方案一、保障时间：1月30日至2月6日二、保障网元：眉山市五县一区所有基站和核心网配套设备三、保障人员安排及职责分工：基站中心人员安排：基站中心保障组组长：刘红霞（13890330021）职责分工：全面负责本次保障工作。基站中心保障组成员：游佳伟（13708162827）职责分工：负责保障期间基站侧故障处理和应急情况处理。费周进（15883333950）职责分工：负责保障期间的基站基础巡检与防盗。冯国志（13778855863）职责分工：负责保障期间核心网配套设备巡检、故障处理和应急情况处理。各区县网络部：职责分工：检查本区县的油料储备情况，配合代维公司收集停电计划，并在发生大规模停电时指导本地停发电抢险工作，安排本区县的防盗工作并检查落实情况。组织对区县中心局房配套设备进行健康检查。基站代维中心人员安排：代维中心职责：及时完成故障处理，收集停电计划并在大规模停电时做好保障工作，开展相关防盗工作降低基站被盗率。四、基站保障方案：为贯彻安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险的方针，做到春季营销期间，若遇重大故障能有组织，预防有措施，抢险有能力，确保通信畅通，特制定2014年春季营销期间通信保障预案。（一）、节前准备工作1、开展基站健康情况检查结合代维巡检任务，各类设备告警处理、电源柜一二次下电设置与优化、动环监控告警（市电、电池电压待）与值班人员核实是否正常、固定油机油料储备情况及油机试运行测试、开关电源整流模块及基站负责情况检查。责任人：费周进完成时间1月25日前2、保质保量完成春保扩容任务按优化中心派发的扩容任务，所有扩减容任务在要求时间内全部完成。责任人：游佳伟完成时间1月25日前3、备品备件清理组织代维公司对全网配件情况进行梳理，对稀缺配件进行调配。责任人：叶军完成时间1月25日前4、备用油料储备为保障基站发电用油的充足，各片区必须储备足够的备用油料，由区县网络部负责对备用油料的检查。责任人：各片区负责人完成时间1月25日前（二）、大面积停电保障1、大面积停电的定义：一级响应——丹棱40个、东坡100个、洪雅50个、彭山50个、青神40个、仁寿80个，或市公司内停电基站数（包括所有区县分公司的停电基站总数）大于等于220。二级响应——丹棱30个、东坡75个、洪雅40个、彭山40个、青神30个、仁寿60个，或市公司内停电基站数（包括所有区县分公司的停电基站总数）大于等于180，但小于220；三级响应——丹棱20个、东坡50个、洪雅30个、彭山30个、青神20个、仁寿40个，或市公司内停电基站数（包括所有区县分公司的停电基站总数）大于等于140，但小于180。2、大面积停电保障预案实施要求（1）、各维护片区应加强与供电部门的联系，提前获知市电停电信息。（2）、对提前获知的停电信息应及时进行分析，根据停电基站数量、停电时长、影响面积，制定相应的保障措施，提前做好人员、车辆、油机准备。（3）、各片区必须严格执行信息反馈制度，按响应级别及时将停电信息和保障措施逐级上报。在保障抢险过程中，定期汇报保障实施情况。3、片区间支援调度原则当区县网络部提出资源需求时，由代维中心对各片区各类资源进行调度,如无特殊情况，将遵循以下调度方式，各片区无条件配合（二）、春季基站防盗每年春季均是基站被盗高发期，严重影响了网络的稳定运行，为保障春季营销的顺利进行，需要各区县做好防盗工作。a)各个区县定不定期的组织对经常被盗的基站进行夜巡或蹲点。b)接到综合监控组的非法进入通知后，由片区代维负责人组织立刻赶赴基站进行查看，前往人员需做好安全防护措施。