个贷中心客户经理

个贷中心客户经理第一章：个人贷款中心实施方案附件：三峡分行个人贷款中心实施方案为了全面提升我行个人信贷业务的市场竞争能力，优化个人信贷业务流程，提高工作效率，达到有效防范和控制个人信贷业务风险，推动个人信贷业务实现跨越式发展的目的，根据上级行有关文件精神及规定，按照我行二○○九年四月八日行长专题会议和二○○九年八月二十一日行长办公会议要求，特制定分行个人贷款中心实施方案。一、分行个人贷款中心组建的总体思路分行个人贷款中心按照“以客户为中心，以效率为重心，以管理为轴心，以增产增收为核心”的经营理念，在严格遵循现行信贷管理、授信审批政策与管理制度的前提下，依托宜昌市房地产交易中心的独特物理位置，通过把全行个人信贷业务中、后台（暂不纳入全行个人信贷业务营销指导与管理等职能）业务处理和管理职能统一到一个平台（分行个人贷款中心）内实行中、后台分离、职责分设、业务流程分离作业，实行分散式营销、集中式处理、高效化业务流程、特色化的组建模式，按照“集中管理，统一考核，专业指导，整体联动”的原则运行管理。二、分行个人贷款中心组织架构、人员编制及工作职责按照个人贷款业务“集中管理，统一考核，专业指导，整体-1-联动”的运行管理原则，分行个人贷款中心负责个人贷款业务的中、后台业务处理和管理（暂不纳入全行个人信贷业务营销指导与管理等）职能，中心组成人员除审查审批人员由授信审批部派驻外，其余人员从分行信贷管理部、个人金融业务部及相关机构中调入。按照二○○九年四月八日行长专题会议意见，分行个人贷款中心挂靠分行个人金融业务部管理。（一）人员定编分行个人贷款中心定编17人，其中授信审批部派驻审批负责人1人（兼中心主任），专职审批人（或中心副主任）1人，审查岗2人;信贷管理部调入作业监督岗2人，贷款核准岗2人，催收岗1人；个人金融业务部等部门调入受理综合岗1人、贷款综合岗7人。（二）工作职责个人贷款中心在分行个人贷款审批转授权限内负责全行个人贷款审查审批；对全行个人贷款业务进行作业监督；集中处理城区支行（夷陵、猇亭除外）个人贷款的贷款签约、担保落实等业务；逐步对全行个人信贷业务违约贷款实施集中催收督导和管理；对全行个人贷款业务信贷政策与管理制度的执行、操作流程、信贷作业等进行指导；为全行个人贷款业务提供政策、技术支持和相关培训辅导，定期或不定期组织召开业务协调会或座谈会；协调与个人贷款中心职责相关的行、内外相关部门和单位工作。分行个人贷款中心内部主要岗位的工作职责如下。-2-中心主任工作职责：1、负责本中心全面管理工作，落实各项规章制度的执行，并协调中心与省分行、分行相关职能部门的关系。2、在转授权权限内对全行个人信贷业务进行审查审批。3、负责服务质量控制。整体掌握本中心贷款处理流程执行情况，定期分析服务质量，对流程和业务中反映的问题，及时处理，重大情况及时报告。4、参与全行个人信贷业务市场的组织推动与督导，牵头组织领导对重点房地产纯按揭项目、汽车经销商及工商大户的市场营销。5、负责本中心各岗位工作绩效的考核，对中心设置的各岗位职责落实情况进行督导与检查，并及时合理调配人力资源，适时调整劳动组合，提高工作绩效。6、负责防范本中心营运管理风险。严格贯彻执行经营管理的各项方针政策和规章制度，认真履行内控管理职责，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生，是本中心内控管理工作第一责任人。7、负责本中心全体人员日常工作纪律、考勤情况的管理。8、负责宜昌市房地产权监理处、车管所、公证处等政府机构和评估公司、担保公司等业务合作机构的联系与关系维护工作。中心副主任（或专职审批人）工作职责：1、协助本中心主任开展工作，在转授权权限内进行个人贷款-3-审查、审批；根据职责分工分管个人贷款中心风险控制、作业监督、贷款催收等工作内容。2、检查与督导个人贷款各项信贷政策、业务操作流程等规章制度的执行，参与协调省分行、分行相关职能部门的关系。3、协助主任做好对房地产权监理处、车管所、公证处等政府机构和评估公司、担保公司等业务合作机构的联系与关系维护工作。4、负责完成主任交办的其它工作。个人贷款审查岗工作职责：1、对贷款申请从信贷政策、规章制度和风险控制角度进行全面审查，对资料的完整性与合规性负审查责任。2、在收到个人贷款申请资料后2个工作日内完成审查工作或做出答复。3、建立健全贷款审批台账（分产品、分支行），按月提供贷款审查审批情况报告。4、负责完成主任交办的其它工作。受理综合岗工作职责：1、负责将PCM2003系统中各支行申报的个人贷款业务按照分工分派给对应贷款审查审批人。2、负责协调和督导受理业务在审查审批、作业监督和签约放款等环节的有效、有序传递，并对受理和处理情况进行定期统计分析。-4-3、对支行综合员日常工作进行业务指导和督导，确保个贷业务资料档案在传递、移交、登记、整理等方面符合规定。4、负责完成主任交办的其他工作。信贷作业监督岗工作职责：1、对贷款调查、审查审批和发放过程的合规性进行逐笔监督。2、对审查审批和签批意见的落实情况进行监督。3、对贷款档案资料的完整性与合规性进行监督。3、对监督发现的问题下发整改通知书，并督促整改。4、建立健全作业监督台账，按月上报作业监督报告。5、负责本中心个人贷款档案向分行档案中心移交。6、负责完成主任交办的其它工作。贷款核准（签约核准和放款核准）岗工作职责：1、负责审查个人信贷业务档案的完整性。2、审查、审核个人信贷业务档案的有效性、合规性。3、根据档案资料的内容监督融资前提条件落实情况及信贷政策制度的执行情况。4、按照个人信贷业务相关规定应该在签约前或放款前审查的有关内容。5、负责完成主任交办的其它工作。违约贷款催收岗工作职责：1、对全行违约贷款逾期情况及时采取相应措施催收。2、督导各支行进行个贷违约催收。-5-篇二：信贷客户经理岗位职责(共9篇)篇一：信贷客户部岗位职责信贷客户部工作职责一、严格执行公司制定的《信贷业务管理办法》。积极拓展信贷业务，认真做好市场调查，拟定信贷工作计划，建立客户档案，优选客户。二、信贷客户部是公司信贷发放的责任部门，应承担贷款前期调查结果不真实、违规发放；贷款的跟踪管理不及时、不到位；清收不力的责任。三、负责贷款基础管理工作，经常性地收集政策、市场、行业相关信息，做好客户信用的采集、认定工作，建立客户信息档案，制作贷款台帐。四、负责受理借款人的申请，逐笔审查借款人所提供资料的的真实性、合法性、有效性，严肃认真、不徇私情，不发放人情贷款，严禁违规发放贷款。五、负责贷前调查工作，审查核实借款人、保证人及抵押人的真实情况。实地调查借款人的资产负债状况、经营状况、还款能力、信誉及其他因素；审查担保人资格、代偿能力和资信情况；核实抵押物、质押物的权属、价值及实现抵押权、质押权的可行性、合法性，真实、准确、全面地编制调查资料，及时了解变动情况，更新相关资料。五、负责已发放贷款的跟踪管理清收工作，经常性地实地了解借款人、担保人经营状况、还款能力变动情况；掌握抵（质）押物品的保管、变动状况。及时编制贷后检查资料，发现隐患，及时汇报。六、负责对客户进行评级，结合信用等级对贷款的期限、金额、利率、收费方式等提出明确意见，并撰写调查报告。七、负责及时补充完善各项贷款管理规章制度，拟定实施细则。汇总、编制信贷业务报表及业务分析报告八、完成公司安排及领导交办的其他工作。篇二：贷款客户经理岗位职责贷款-客户经理岗位职责：1、按照经营目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标；2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，对受理、调查的贷款业务的合法性、合理性、真实性和完整性负责；3、负责对审批后的信贷业务同客户签订借款合同和担保合同；4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息；5、负责对客户进行贷后管理以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实和清收；6、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报；7、按月收集和整理企业客户财务报表和相关资料；8、负责与财务管理部之间贷款档案资料的传递交接工作；9、完成领导交办的其他工作任务。任职资格1、30—45周岁，大专及以上学历，金融相关专业优先；2、3年以上相关工作经验，有国内领先小额贷款公司、担保、银行同业部等企业从业背景优先考虑；3、过往业绩出色；4、有丰富的客户资源及社会资源，能够迅速带领团队形成有效人力；5、具有良好的职业操守，无不良从业记录。篇三：银行各种客户经理工作职责银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说：1、网点支行行长：主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。2、支行行长：指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。3、分行行长：一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。4、总行行长：同上，以此类推就行了。对公客户经理、高级客户经理工作职责：1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各项业务上的深度合作；2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素；4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。对私客户经理、零售客户经理：工作职责：1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务；为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品；负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成；对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险；根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。外资银行的客户经理（对私）：工作职责：1、高端客户关系维护；2、制定和运作个人购房贷款方案；3、制定和推荐个人理财规划方案；4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。产品经理：工作职责：负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。人员配置：零售客户经理：在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。理财经理：按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。大堂经理：营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。产品经理：产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。篇四：客户经理岗位职责客户经理岗位职责1.做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：（1）调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品，申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况，掌握贷款的真实用途，调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。（2）调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。（3）调查核实担保人的担保资格、代偿能力和资信情况。（4）需要调查的其他资料。2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；3.负责做好尽职调查的工作，对审查合格