中层管理者的挑战

2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！你的挑战2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！你是一个成功的人吗？不是!你是一个失败的人吗？更不是!那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人!是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人!2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！同时我也是一个位于不上不下，欲上未上的中层管理人我要面对的：挑战2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！挑战一变革这是一个巨变的时代!有人说，这是一个“十倍速”时代!有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代!有人说，这是一个“学习型组织”时代!一句话，这是变革的时代!处在变革时代的人，可能更倒霉，也许更幸运。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！•缺乏进取心•等、靠、要•局限思考可惜，有的中层管理却：•自以为是2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！挑战二角色中层管理在组织中的角色是什么？如果说高层管理者是公司的大脑，中层管理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！可惜，有的中层管理却：•角色错位•官僚习气2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！挑战三心态作为公司中层管理人，面临着严峻的心态挑战。中层管理人，既不像公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想。同时，又不像高层经营者已算“成功人士”，有了一方天地。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！可惜，有的中层管理却：心浮气燥心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！在这个变革的时代身为中层管理人只有改变心态才能有所突破！2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！•心态——就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！心态对人的影响•良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。•好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！心态具有多大的力量呢？2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！九个人过桥的试验走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！这个试验揭示的原理心态影响能力2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！这个试验揭示的原理心态影响生理2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！心态对你的影响心态好——生理健康，能力增强。心情不好——生理差，能力差。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！人有九类基本情绪兴趣、愉快惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！好的心情使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！差的心情使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！墨非定律•“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年，叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下的墨非定律：•“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”•可见，消极的心态破坏力是巨大的。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！中层管理人的消极心态中层的工作太紧张了！整天起早贪黑，两头不见太阳。中层经理常常得不到理解中层经理常常收入不与付出不成正比2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！中层管理与高层管理的区别有一份调查报告，说的是中层经理流动率最大、最不稳定，因为高层流动成本大，一般员工供大于求，中层流动最合适。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！中层管理与高层管理发展期望比较排序中层管理高层管理1事业发展50.6%事业发展2工作能力提高19%改善工作环境3发挥专长17.3%工作能力提高4改善工作环境个人持股5自己创业发挥专长6职位提升待遇提高7待遇提高到国外发展8寻找更好的单位工作得到理解2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！成功是因为态度成功=态度…2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！什么是成功？世界上没有绝对的成功与失败准则，我总认为，自我提升、自我调整、自我快乐，就是渐进的成功。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！什么是幸福？•幸福是旅程，而不是终点！•感知并享受每一天，便是幸福！•春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。•都属于人生最美好的时节，这就是幸福！2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！•7%：•客观因素成功是因为什么？•13%：•管理能力、演讲能力、组织能力、领导能力。•80%：•恒心、细心、悉心、雄心、信心、坚持、进取、爱心、………2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！观念—态度—行为2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！态度决定一切•知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？愿意干2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！第一个工具：改变态度2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！“塞翁失马，焉知祸福”2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！美丽女士跳海的故事请你们告诉我:这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！态度决定结果态度改变命运改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！第二个工具：主动去做该做的事2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！“我要做”和“要我做”你们又是哪一种呢？目前店面存在这样的同事吗？该怎么办？2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！工作赢在主动心态你喜欢你的工作吗？你都了解你的工作岗位吗？知道自己相对应的工作职责吗？你有想办法改进目前的工作吗？2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！肯德基的创始人桑德斯便是如此。在美国，并没有强制规定退休年龄，每个人都可以凭自己的意愿决定何时退休，有的人甚至在35岁便退休了。桑德斯一直希望退休后能按照自己的兴趣与嗜好去从事某项工作，因为他喜欢吃鸡肉，所以他60岁从公司退休之后开始着手经营这项生意。他在61岁时研究出独特的炸鸡方法，并开始经营炸鸡店。从此之后，肯德基在全球范围内盛行起来。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！店主任营销经理主管领班员工店长职位等级2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！-42-管理、统筹协助店长、分配工作带领属下、协助上级各等级岗位职责培训属下提升专业水平了解店面日常运作店长店主任/营销经理领班熟练员工实习员工主管2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！主动梳理序号负情绪源状态以前的处理方式是否有效建议的处理方式1长时间高负荷运作疲惫不堪，不想和任何人说话回家睡一觉有――2手头三份总结要写，经理又来布置工作反感，头大，甚至快疯的感觉硬着头皮应付否早点准备，增加预见性3部门或同事配合不力真想破口大骂好言相劝一般将职责写入流程4糟糕的人际关系郁闷，老想着“别人以后怎么看我”一直憋着，找个喝酒的机会说清楚一般发个邮件、留个字条说清楚………………2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！第三个工具：学会享受过程2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！怎么享受这个过程呢？•把注意力放在积极的事情上。黑夜给了我黑色的眼睛，我却用他来寻找光明•学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。•如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！“一句话点醒梦中人”•生命是一个过程，不是一个结果。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！如何面对竞争？•竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。•竞争是残酷的，人过得快乐，我们就能在矛盾的夹缝中生存。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！如何面对压力？2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！如何保持乐观情绪？•有人这样保持乐观情绪，别人做了对不起他的事情，他不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。•有了挫折怎么办？•打不死的磨难是一笔宝贵的财富；•有了问题怎么办？•把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！吃草莓的故事2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！亚里士多德说：生命的本质在于追求快乐使得生活快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！学会主动利用现有资源把事情做成而不是消极等待。•如果有柠檬,就做柠檬水。2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！END•改变你的心态•迎接好你的挑战！2019/9/10态度决定命运，思路决定出路！•THANKYOU！