SY供电公司客户业务中心员工绩效指标研究

南京理工大学硕士学位论文SY供电公司客户业务中心员工绩效指标研究姓名：陈淳申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：马士斌20080601SY供电公司客户业务中心员工绩效指标研究作者：陈淳学位授予单位：南京理工大学相似文献(10条)1.期刊论文王志宏县级供电公司人力资源管理问题及改进方法-黑龙江科技信息2009,(20)针对县级供电公司人力资源管理问题及改进方法进行了阐述.2.学位论文吴柱坚中堂供电公司人力资源管理创新探索与实践2007随着我国电力体制改革的不断深入，以及因全社会用电量迅速增长所导致的电力供应日趋紧张，长期以来基于无竞争状态下所形成的电力企业的人力资源管理问题逐渐表现出来，许多政策制度、做法已不能适应市场经济机制的需要，不符合现代企业经营发展的理念，于是，人力资源管理体系创新也提上了电力企业改革的日程。本文以中堂供电公司的人力资源管理探索与实践为案例，将其放回到中国电力企业政企不分的背景去考察和研究，以历史的视角来分析变迁中的电力企业，探讨中堂供电公司如何在特殊的体制背景下进行人力资源管理创新的探索和实践。研究结果表明：在电力企业步入市场经济条件的情况下，如何克服在计划经济时代企业在人力资源管理上的弊端，将人力资源管理体系创新作为企业的重要战略，紧密结合电力企业体制改革，探索人力资源管理创新的机制和运作模式，从而适应现代企业制度的需要，这正是电力企业所面临的任务与挑战。3.期刊论文廖建桥.LIAOJian-qiao开展绩效管理体系建设推动供电企业管理升级-湖北电力2008,32(3)文章围绕供电公司试点进行绩效管理体系建设,分析企业绩效管理现状,针对推进体系建设工作的机遇和威胁,提出体系建设工作的工作思路和具体策略,稳步推进企业人力资源管理变革.4.学位论文周相勇吐哈油田供水供电公司绩效考评系统的研究设计2005本文通过系统阐述绩效考评管理的概念、理论、内容、方法、程序等方面的内容，为供水供电公司人力资源管理的绩效管理系统进行诊断和重新设计提供理论依据。在对供水供电公司人力资源管理的绩效考评系统调查和诊断的基础上，运用绩效管理系统的相关理论，构建适合供水供电公司发展战略的绩效考评管理系统。通过供水供电公司绩效考评系统的设计，在不断实施和完善的基础上，对发展中的企业在人力资源管理中的绩效考评提供一定的指导意义和可供借鉴的经验。5.期刊论文毛庆文实践科学发展观创新人力资源管理-农村电工2010,18(4)实施人力资源集约化管理是对传统管理模式的变革和创新,其根本目的就是实现资源配置的最优化、企业效益的最大化.近年来,江西省新余市渝水区供电公司提出了走出一条梧桐引凤、项目引才、借智开发、自主创新的发展新路和引进一个人才,带来一个团队,办起一个企业,兴起一个产业的发展模式来创新公司的人力资源管理.笔者现结合渝水区供电公司人力资源管理的现状,就创新人力资源管理谈点浅见.6.期刊论文褚晓红.郑学岗位竞聘激发企业活力--安徽省芜湖县供电公司人力资源管理实践-农村电工2006,14(4)人力资源是现代企业的第一资源,人力资源管理的目的就在于实现人力资源的合理配置,最大限度地提高人力资源的使用效益.安徽省芜湖县供电公司通过打破历史遗留的用工身份限制,改革用工制度,建立科学的用工机制,只重能力不重身份,通过竞争把包括农电工在内的优秀职工选拔充实到管理岗位中去,形成将优秀人才向关键岗位倾斜的岗位激励机制,较好地实现了人力资源管理的最优化,促进了企业效益的最大化.7.学位论文李燕密云供电公司绩效管理现状分析与对策研究2008绩效管理是人力资源管理中一个非常重要的管理过程。本文以绩效管理理论为基础，密云供电公司作为一个实际案例，通过分析该单位目前人力资源绩效管理方面存在的问题，结合公司实际，以平衡积分卡为主要考核方法，辅之以360度考核法为补充，建立了密云供电公司的绩效管理体系。该绩效管理体系首先把完成国家电网公司、北京电力公司确定的经营管理目标作为关键绩效指标，并将这些关键绩效指标分解成为公司级、部门级和具体岗位三个层级；然后确定考核内容，并赋予权重；接着是绩效管理的实施以及绩效考核结果的应用。文章最后对绩效管理过程中的执行力的保障提出了一些有针对性的措施。整个绩效管理体系健全了密云供电公司的人力资源管理，对公司的发展起到了一定的促进作用。8.期刊论文秦剑平当前企业人力资源管理热点问题及对策-湖北电业2009,(5)绩效管理工作的推进,2009年上半年,咸宁供电公司人力资源部开展了人力资源管理专题调研活动,分门别类列出67道评议题,对12个单位下发人力资源管理调查问卷表186份;先后到5个供电单位召开座谈会,与基层领导、专业管理人员和职工代表近百人进行而对面交流.通过调研,我们认为,当前企业人力资源管理的一些热点问题值得引起重视:9.学位论文王昫CH供电公司人力资源管理案例研究2006本论文是阐述CH供电公司人力资源管理现状、存在的人力资源问题以及如何解决这些问题的案例论文。中国电力行业经过多年改革，取得了不少成绩。但是，目前电力行业的人力资源管理还滞留在人事管理层面上，急需引入新的管理观念，运用科学的管理方法和技术，逐步从静态向动态管理模式转变，有效地发挥人力资源的作用，为企业战略目标的实现服务。“十一五”期间，国家电网公司提出了电力行业的人力资源规划问题，这对于长期处于垄断行业的企业而言，是一个崭新的课题，它不仅对传统的人事管理提出了挑战，而且也对促进电力行业的人力资源管理改革和发展提供了机会。所以，在此刻研究一个具体的供电公司的人力资源管理案例，是具有时代意义的。CH供电公司原属于国有企业，目前人力资源管理方面存在的问题不少，成因也很多，有历史遗留的问题，也有现代企业发展过程中产生的问题。在解决问题之前，首先要客观地找出企业存在的问题，探讨问题产生的根源，然后寻求解决问题的有效办法。案例研究的重点在于案例的分析部分，通过对具体企业的人力资源的盘点和人力资源管理现状的分析，同时在现代人力资源管理理论的支持下，结合企业自身特点，在岗位设计、薪酬管理、激励管理、绩效考核、培训管理和员工的职业规划等方面，为企业探寻一种科学的有效的人力资源管理方法。总之，本案例论文旨在叙述供电企业的人力资源管理现状，简单概述一些有关建议和方案，以便为探讨人力资源管理方法提供参考。10.期刊论文吴思鸿浅谈构建供电企业人力资源管理创新体系-广西轻工业2006,(5)本文结合电力行业特点,在分析供电企业经营环境的基础上,指出公司员工需求及其对待薪酬福利分配的心态,运用相关激励理论,结合供电公司现状,分析公司发展及其对人才需求的趋势,以及当前企业激励员工措施、效果及其不足,提出构建供电企业人力资源管理创新体系,以应对新形势下供电企业对员工激励的实践要求.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：dd858bf2-1454-4184-9cf7-9e11015e33c7下载时间：2010年10月16日