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-1-MPA管理学--样题一、简述题（每小题4分，共20分）1．领导者的权力构成。2．从众效应及其对决策影响的利弊。3．管理的计划职能有何特点？4．经典控制模型需要什么条件，为什么？5、沟通有何功能，它们有重要和不重要之分吗？二、选择题（每小题1分，共40分）1．管理具有一般性和特殊性，这说明（）。A．管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B．管理的普遍规律和特殊规律是一致的C．管理的普遍规律通过特殊规律体现D．管理的特殊性融合在普遍规律之中2．非正式沟通中的小道消息具有（）功能。A．发扬民主，充分调动组织中人员的积极性B．建构或者缓解焦虑C．与正式沟通保持适当平衡D．全面交流信息，防止官僚主义3．领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）。A．领导是更大的概念，管理是其中的一个职能-2-B．管理是更大的概念，领导是其中的一个职能C．领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用D．领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的4．我国五年发展计划属于（）。A．非程序性决策B．战略决策C．战术决策D．确定型决策5．下列预测方法中，会产生乐队效应的有（）。A德尔菲法B．趋势外推法C．专家会议法D．回归分析法6．权变理论又称情境理论，下列理论属于权变理论的有（）。A．保罗·赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论”B．罗伯特·豪斯的“路径一目标理论”C．布莱克和莫顿的“管理方格理论”D．A和B7.管理学家法约尔曾经提出一个重要论点是（）。A．领导者素质必须靠三条腿来支撑：雄心壮志、工作才能。道德品质B．领导者必备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能C．管理人员的能力和素质具有相对的重要性D．管理人员的素质主要是由遗传因素决定的-3-8．在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（）。A直线职能制B．部门直线制C．事业部制D．矩阵制9．巴纳德的动态平衡理论关注的是（）。A．组织成员的贡献与自我满足之间的平衡B．组织成员与组织管理者之间的权力平衡C．组织目标与实际能力之间的平衡D．组织规模与组织任务之间的平衡10．领导的基础性权力有五种，其中包括（）。A合法权、指挥权、控制权B．惩罚权、奖励权、支配权C．模范权、专长权D．制度权、法定权11．管理的有效资源包括（）。A．有效的人力、物力和财力B．有效的机会、时间和信息C．有效的组织D．A‘B和C12．某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说：“会哭的孩子有奶-4-吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。”这说明（）。A．满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B．满足需要不能采取批条子的形式C．满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信D．A和C13．信息具有的基本属性之一是（）。A共享性B．庞杂性C．及时性D．多样性14．注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。A．事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制15.某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者也。”这是在教育下属（）。A．在不同的需要中进行最佳抉择B．在不同的需要中选择高层次需要C．把低层次需要引导到高层次需要上来D．A和B16．决策树适合下列哪种类型的决策（）。A确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．A‘B和C-5-17．“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（）A．是，属于视觉沟通。B．不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。C．是，属于非语言沟通。D．不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。18．某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。A．尽力满足各个非正式群体的不同需求B．协调各个非正式群体的分歧C．禁止非正式群体的活动D．引导非正式群体的活动19．为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。A．是正确的，符合用权的例外原则B．是错误的，是对例外原则的曲解-6-C．符合例外原则，但不符合民主原则D．B和C20．从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。A电话B．电子邮件C．面对面地交谈D．文件21．美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力B一是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论22．实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。A夸张B．扭曲C．过滤D．焦虑23．“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（）。-7-A．头脑风暴法B，哥顿法C．“零起点”法D．挑错法24．沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。A语言通力、写作能力、电脑技术B．社会条件、文化条件、政治条件C．知识、态度、技能和社会一文化系统D．心理因素、情感因素、能力因素25．根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。A纪律严格，管理规范，赏罚分明B．组织成员具有高度的独立自主权C．按规章管理，领导者不运用权力D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性26，某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是（）。A．权力取向的组织文化B．反对型的组织文化C．规避型的组织文化D．传统习惯型的组织文化-8-对．“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。”这个定义是指下列概念中的（）。A．计划B．决策C，动机D．激励28．希望工程是我国青少年发展基金会发起的重要社会公益事业，其经费使用情况接受公众的监督，之所以如此，是因为（）。A．公共组织的管理必须对公众负责B．公共组织是公众组成的C．公共组织的经费是公众的D．公共组织应该得到公众的支持29．基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（）。A．改变自己的投入与产出B．改变自我认知和对他人的看法C．离开工作场所D．A、B和C30．张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作信息以内部为主，外部为辅，根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于该组织的（）。A．上层B．中层C．下层D．基层-9-31．我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置，设置这些部门的基本标准和方法是（）。A按职能设计B．按行业设计·C．接服务对象设计D．按重要性设计32．原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费30O0元～6000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的“墨宝”。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡；南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗？（）A有，为钱驱使，是金钱激励。B．有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励。C．A和BD．没有关系，不是管理学中所讲的激励。33．菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？（）A．你把最难共事的同事描述得比较积极。B．你对最难共事的同事看法比较消极。C．你主要感兴趣的是工作任务。-10-D．你对人际关系和工作任务都很重视。34．理性优化模型的前提是（）。A.政治人假设B.行政人假设C．经济人假设D．道德人假设35．提出渐进模型的是（）。A.林布隆B．西蒙C．詹尼斯D．施奈德36．斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（）。A．正强化要保持间断性，负强化要保持连续性B．正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性C．正强化要保持连续性，负强化要保持间断性D．正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性37．如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）。A．非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B．有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C．充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整38．在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（）。A.衡量什么B．制定标准-11-C．如何衡量D．A和C39．在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（）。A．链式沟通B．轮式沟通C，Y式沟通D．全通道式沟通40．实施控制的关键性步骤是（）。A选择关键点匕拟定标准C．选择控制技术D．建立控制系统三、实例题（每小题2分，共30分）案例1三个ZO世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处-12-室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，-13-克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。请根据上述情况，回答下列问题。41．A‘B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）A．A局长的方式。B．B局长的方式。-14-C．C局长的方式。D．没有最好，关键在于适合本单位的具体情况。42．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第二件事是什么？（）A．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。B．制定配套的规章制度，严格管理。C．办一份通信小报，加强沟通。D．不分先后，全面铺开，同时进行。43．总结C的经验，你认为下列表述哪一条最难确？（）A.严字当头，快字领先，狠抓落实。B．摸清