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1助理营销师复习资料参考理论知识部分第一部分一、单项选择题1．在下列情况下，用人单位可以解除劳动合同（）。（A）患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的（B）患病或负伤，在规定的医疗期内的（C）女职工在孕期、产期、哺乳期内的（D）劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的2．《消费者权益保护法》规定了消费者的多种权利，其中人身方面的权利是指（）。（A）姓名权（B）名誉权（C）生命健康权（D）肖像权3．承担合同违约责任的方式一般有支付违约金和（）等形式。（A）返还财产（B）追缴财产（C）单方解除合同（D）赔偿金4．劳动法规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息（）。（A）半日（B）8小时（C）一日（D）二日5．下列（）不属于不正当竞争行为。（A）假冒他人注册商标（B）商业贿赂行为（C）引人误解的虚假宣传（D）最高金额不超过5000元的抽奖式有奖销售6．按照商业汇票承兑的不同，汇票可分为（）。（A）即期汇票和远期汇票（B）银行汇票和商业汇票（C）光票和跟单汇票（D）商业承兑汇票和银行承兑汇票7．行政法具有保障行政管理有效实施的作用，这个作用主要是通过确认和赋予行政机关（）职能实现的。（A）行政（B）执法（C）管理（D）实施8．汇票对（）的资格不加限制。（A）出票人（B）收款人（C）付款人（D）委托人9．我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身及财产损害时，可以依法获得（）的权利。（A）公平交易（B）结社（C）知情（D）赔偿10．经济合同主要内容应具备的条款有：标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限、地点、方式以及（）。（A）违约责任（B）签订人（C）中止条件（D）签订日期11．支票的使用一般为（）。（A）异地使用（B）转帐使用（C）结算使用（D）同城使用12．经济法律关系由经济法律关系的主体、经济法律关系的（）和经济法律关系的客体三要素构成。（A）本质（B）条款（C）内容（D）要素13．按照消费者的生活方式、个性等来细分消费者市场，这种细分方法属于（）。（A）地理细分（B）人口细分（C）行为细分（D）心理细分14.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利益、消费者利益和社会利益。（A）推销观念（B）社会市场营销观念（C）生产观念（D）市场营销观念15．市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）。（A）需求（B）需要（C）欲望（D）收入216．市场营销的核心是（）。（A）交换（B）流通（C）推销（D）销售17．力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，有利于企业标准化与大规模生产的目标市场涵盖战略是（）（A）集中市场营销（B）无差异市场营销（C）差异市场营销（D）目标市场营销18．把奶粉市场细分为婴幼儿奶粉市场、青壮年奶粉市场和中老年奶粉市场所采用的细分变数是（）。（A）地理变数（B）人口变数（C）心理变数（D）行为变数19．（）对任何方面的进攻都迅速地作出反应，同行企业应该尽量避免与它直接交锋。（A）从容不迫型竞争者（B）选择型竞争者（C）凶猛型竞争者（D）随机型竞争者20．有些企业尽量避免与实力雄厚的大企业竞争，而是通过专业化经营来占据有利的市场位置，这样的企业叫做（）。（A）市场主导者（B）市场挑战者（C）市场跟随者（D）市场补缺者21．在产品差异性很小，但价格敏感度甚高，随时可能发生价格竞争而导致两败俱伤的行业中，市场挑战者应采取（）。（A）进攻战略（B）跟随战略（C）整体战略（D）防御战略22．体现个体完成某种活动的潜在可能性的个性心理特征是（）。（A）能力（B）气质（C）性格（D）动机23．有一类消费者对外界刺激敏感，心理反应活跃，在外界刺激下，以直观感觉为依据从速购买。这类消费者属于（）。（A）经济型（B）感情型（C）随意型（D）冲动型24．赴宴礼仪中，下列做法有错误的是（）。（A）应主动向主人问好（B）切勿用嘴吹过热的食物（C）需提前离席应向主人说明致歉（D）敬酒碰杯时，杯沿应高于对方杯沿25．下列（）符合介绍礼仪要求。（A）先把职位低者介绍给职位高者（B）先把女士介绍给男士（C）先把年长者介绍给年轻者（D）先把客人介绍给主人26．推销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是（）。（A）时代特点（B）个人性格特点（C）刻意讲究（D）符合自己体型27．推销员和顾客之间是（）。（A）特殊的买卖关系（B）平等的买卖关系（C）上门服务关系（D）强行推销关系28．国际商务谈判中，（）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。（A）市场性风险（B）政府风险（C）政治性风险（D）国际性风险29．（）是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风及应变能力等所产生的价值。（A）产品价值（B）服务价值（C）人员价值（D）形象价值30．在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的是（）。（A）杂志（B）电视（C）报纸（D）广播31.为制定季度计划、年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（）。（A）短期预测（B）近期预测（C）中期预测（D）长期预测32．对于技术性强，投资大的消费类商品而言（）。3（A）往往自开发、中间试验至全面生产进入市场需经历的时间较短（B）此类商品被社会接受认可快，但更新淘汰过程也快（C）其市场需求变化过程往往表现为发展期缓慢，成熟期较长而平稳，衰退期来得较迟（D）不宜采用因果关系法外推进行中短期短测33．对特许经营的特点，下列说法有误的是（）。（A）特许经营是授与人和很多独立商号之间经销商品的一种契约。（B）特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授与个人或小公司在某一特定范围及某一段时期内，按其规定方式经营销售的一种特权。（C）在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权利的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售、及管理方面的协助与辅导。（D）特许经营是一种高成本但效率高的流通方式34．GB/Tl9000-ISO9000表示的标准是（）。（A）强制性国家标准（B）自荐性国家标准（C）既是国家标准，又是国际标准（D）只是国际标准35．适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是（）。（A）泡罩包装（B）贴体包装（C）收缩包装（D）拉伸包装36．下述培训方法中，应用最广泛的方法是（）。（A）课堂培训法（B）会议培训法（C）模拟培训法（D）实地培训法37．确定销售代表的定额有几种学派，（）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。（A）高定额学派（B）中等定额学派（C）低定额学派（D）可变定额学派38．下列各项不属于包装促销方式的优点的是（）。（A）能刺激消费者的及时购买欲（B）获得零售商店内特别陈列销售（C）零售商愿意接受（D）提高经销商的进货意识39．厂商为零售商提供补贴，每进货一箱即给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得此补贴，这种无条件补贴属于（）。（A）凭发票扣抵补贴（B）购买补贴（C）现金折让（D）免费附赠补贴40．固定频率是（）常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。（A）集中时间策略（B）均衡时间策略（C）季节时间策略（D）节假日时间策略41．消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑（）。（A）销售促进目标（B）市场类型（C）竞争情况（D）促销计划42．下述关于以直接邮寄方式来发送样品的缺点，叙述不正确的是（）。（A）费用昂贵（B）效果较差（C）受到一定程度限制（D）对边远地区未必能及时服务到位43．直接向目标顾客或公众诉诸某种行为的理性利益，或显示产品能产生人们所需要的功能利益与要求，以促使人们作出既定的行为反应的广告主题是（）。（A）理性主题（B）客观主题（C）情感主题（D）道德主题44．（）是一种较高层次的激励，通常对那些受正规教育较多的年轻销售人员更为有效。（A）环境激励（B）目标激励（C）物质激励（D）精神激励45．分店或加盟店享有人事权的是（）（A）自由加盟连锁（B）自愿连锁（C）直营连锁（D）特许加盟连锁46．对于批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。（A）商品采购业务（B）商品销售（C）统一经营（D）统一销售447．产品销售的时间，可以分成（）四个组成部分。（A）趋势、周期、需求量和季节（B）趋势、需求量，周期和不确定事件（C）趋势、周期、季节和不确定事件（D）需求量、周期、季节和不确定事件48．下列关于公共宣传新闻稿的基本要求的叙述不正确的是（）。（A）简明扼要（B）通俗易懂（C）突出关键词（D）先概述后展开49．在消息的各组成部分中，其灵魂是（）。（A）主题（B）导语（C）主体（D）结尾50．对于（）的预见和控制往往难度较大，只有采取事后补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可挽回的。（A）纯风险（B）非人员风险（C）投机风险（D）技术性风险51．实体商品流通所追求的利益最大化应首先服从（），而这正是服务价值的本质。（A）追加服务的程度（B）核心服务的程度（C）顾客满意的程度（D）利润最大化原则52.（）是市场预测中应用较普遍的一种专家意见法。（A）购买者意向调查法（B）销售人员综合意见法（C）德尔菲法（D）试验法53．在连锁商店的销售管理中，总店要面对众多的分店，应付各个不同的市场。如果沟通渠道不畅通，造成管理脱节，就会导致连锁商店名存实亡。解决这一问题常用的方法是（）。（A）店长会议（B）销售日报表（C）总公司登录作业（D）统一价格政策54．下列（）不是赠送样品的优点。（A）可提供快速的商品信息（B）在零售店产生立即购买的效应（C）可协助已有品牌强化分销渠道（D）经济效益高55．为了持续加深消费者对商品或企业的印象，有计划地反复地对目标市场进行广告的策略称为（）。（A）集中时间策略（B）均衡时间策略（C）季节时间策略（D）节假日时间策略56．用橡皮筋将赠品与商品扎在一起的销售促进方法叫（）。（A）包装内赠送（B）包装上赠送（C）包装外赠送（D）可利用包装赠送57．下列（）不是POP广告的缺点。（A）广告成本高（B）厂商的POP广告往往因得不到商家的积极配合而造成浪费（C）厂商的POP广告往往忽视了商家的实际需要（D）POP用得过多，消费者会迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息58．维系特许经营制度最重要的秘诀是（）。（A）标准化（B）制度化（C）差异化（D）集团化59．在预测一种新产品的销售情况、现有产品在新地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用（）效果最好。（A）专家意见法（B）市场实验法（C）购买者意向调查法（D）销售人员综合意见法60．（）的成功关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，而很难从别处寻找。（A）赠送样品（B）付费赠送（C）包装促销（D）“买一送一”二、多项选择题（请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）61.广义的谈判不仅是从交换意见到签订合作协议的过程，而是伴随整个合作过程始终的全过程，包括（）。（A）合同预期（B）合同协议期（C）合同执行期（D）合同谈判期62．根据经营管理的需要，市场预测可以划分为（）。（A）商品层次（B）顾客层次（C）时间层次（D）空间层次63．我国国家标准分为是（）。（A）强制性国家标准（B）自愿性国家标准（C）推荐性国家标准（D）执行性国家标准64．销售促进与其他促销方式相比较，具有的特征是（）。5（A）非连续性（B）形式多样（C）轰动效应（D）即期效应65．企业的全体员工应就（）等方面形成共同信念和准则应具有良好的文化素质。市场及专业知识。（A）经营观念（B）质量意识（C）价值观念（D）行为取向66．通讯写作的基本要求有（）。（A）要深入调查访问，收集大量新闻素材（B）认真研究、分析、归纳写作素材，找出一个能够反映事物本质和特点的主题（C）要运用叙述、描写、议论、特性等多种表达方式，使读者更容易受到感染（D）合理地进行结构布局，适当安排材料，围绕主题，为主题服务67．产品价值的实现是服从于产品整体概念的，