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L/O/G/O压力缓解、情绪调节的有效策略之一——学会良好的沟通技能许英美北京大学心理咨询与治疗中心讲座目的•一、了解压力•二、了解自己的个性特点•三、压力缓解、情绪调节的有效策略之一——学会良好的沟通技能一、了解压力（一）压力状态下我们的内心如何工作（二）抑郁状态下我们的内心如何工作（三）情绪的特点（四）偏差认知的特点(a)andsensoryprocessing(b)2ActivateANSandHPAresponses3Activaterelevantmemorymaterial4Prefrontalprocessingofbodilysignalsandworkingmemory5Developconsciousexperienceofwhatisgoingon1aaffectiveprocessing1bsensoryprocessing4prefrontalprocessing5consciousexperienceHippocampusPhelps,E.A.&LeDoux,J.E.(2005).Contributionsoftheamygdalatoemotionprocessing:fromanimalmodelstohumanbehavior.Neuron,48(2),175-187.香港中文大学梁耀坚教授2activateANSandHPAresponses（一）压力状态下我们的内心如何工作?3activaterelevantmemoryFeelingacutestress(fightorflight)Parasympatheticsystem:relaxationresponse(restanddigest)香港中文大学梁耀坚教授、下丘脑-垂体-肾上腺皮质系统大量皮质醇的释放2、长期压力下重要的多巴胺体统和血清素（五羟色胺）系统观如何出问题？转化成多巴胺的络氨酸和转换成血清素的色氨酸出现问题。自主神经体统启动迅速，几乎是本能反应，但平复下来并不是那么容易。放松训练一节一节放松，慢慢地放松)Amygdala:affectiveresponses.2)Hippocampus:memoryactivation.3)Anteriorcingulatecortex:attentionfocus.4)VentromedialPFC:cognitiveappraisal.5)DorsolateralPFC:executeactionsPrefrontalprocessing&integrationofallsignals香港中文大学梁耀坚教授（二）抑郁状态下我们的内心如何工作?香港中文大学梁耀坚教授香港中文大学梁耀坚教授•焦虑和抑郁的关系•抑郁一般与长期的压力有关系（三）情绪的特点•（1）说来就来了，像小孩一样•（2）它是有能量的•（3）它是有功能的，一切情绪都有它的道理•处理上：•（1）了解它的功能，接受它•（2）不是除掉它，而是疏导管理它（四）偏差认知的特点•1、灵活与绝对轴：极端概括化•2、你我界限轴：你我的界限不清楚•“我不好，你好”，“你好，我不好”•3、时间轴：过去，现在和将来•要么活在过去，要么活在将来，不能活在当下•1、灵活与绝对轴：极端概括化（1）灾难化：“期末考试失败了，没有未来了”（2）贴标签：“他是个极其讨厌的人”，“他是好人”（3）过度概括化：“这种事情总是发生在我身上”，“他从来没有真正爱过我”（4）两级化思维：“要么不做，要么做得完美”，“要么你走，要么我走”“这完全是浪费时间”（5）“应该“：“我应该做得好，不然就意味着我失败了”，“这道题我应该做对”（6）不能驳斥：“我不可爱”，“你没有说道点上，还有更深的问题”•2、你我界限轴：你我的界限不清楚•（1）读心术：“他看不上我”，“他生气了”•（2）预测未来：“我会考不过这次考试”，•“我不会得到这份工作”•（3）个人化：“都是我不好”•（4）责任：“你应该负责人”•（5）不公平的比较：“他比我更成功”•3、时间轴：过去，现在和将来（1）后悔倾向：“如果我仔细一点的话，就不是有这样的事情发生”（2）如果…..怎么办：“如果找不到工作怎么办？”•大部分的偏差认知都是负性的二、了解自己的个性特点•交往分析理论T.A•伯恩Berne提出•认为每个人的个性中包括三种成分:父母的我.成人的我与孩童的我•父母身份(Parent-P):•特点：（1）包容的、接纳的，（2）指责的，（3）控制的•言语特征：“你应该……”,“你必须……”,“你不能……”“我来安排”•情绪特点：恐惧、愤怒•成人身份(Adult-A):•特点：（1）有界限的，原则的，（2）客观的，理性的，（3）承担的，负责的，（4）尊重的。•言语特征：“我个人认为……”，“我的想法是……”•情绪特点：平静•孩童身份(Child-C):•特点（1）顺从的，（2）依赖的，（3）逃避的，（4）逆反的，（5）冲动的、不负责任的•（6）自我中心的•言语特征：“我是……”，“我想……”，“我不知道……”“你不对”“那我不管”•情绪特点：恐惧、愤怒、悲伤•PAC的核心成分•父母身份(Parent-P)：•特点：（1）包容的，（2）指责的•核心:背后都有很强烈的控制•成人身份(Adult-A)：•特点：（1）承担的（有爱的），2）有界线（规则）•核心：界限清楚，能承担•孩童身份(Child-C)：•特点（1）顺从的，（2）逆反的•核心:背后都是不能成承担的•核心问题：1.承担:要么不能承担(顺从,逆反,推卸),要么过于承担(控制)2.界限:界限不清,要么关系太近,要么关系太远.•1.P型特点和C型特点的人看不清他人.•2.只有A的成分足够才能看清他人,因为这样的人会思考•3.看清他人是一种能力•4.性格有先天的部分,但有很大一部分与家庭成长经历有关•注意理解：1.我们的个性中这三部分自我都需要，只是说比例不同2.P自我状态和C自我状态，其实就是一个事物的两个极端，其本质上是很相似的3.A型人是更健康的人，是我们追求的目标三、压力缓解、情绪调节的有效策略之一——学会良好的沟通技能•如何学会良好的沟通•沟通事例：•P:妈妈我要给你看看病•A：妈妈为什么晚上月亮会出来呀？•C:妈妈，我觉得很害怕•沟通事例：•P：你帮我看看这是什么东西•A：你帮我看看这是什么东西•C：你帮我看看这是什么东西•有效沟通和无效沟通的特点分别是什么？•有效沟通和无效沟通的特点：•1.所有的平行沟通都是有效沟通•2.所有的交叉沟通都是无效沟通•这样是不是成了分裂的人？•（1）如何你真正做到了这一点，也就说明你是A自我状态的人，这是一种高度统一的状态•（2）人和人之间首先是关系建立，关系都没有建立起来就无所谓进一步的沟通和问题解决•（3）想“领”人，那么首先要学会“跟”人•“地球上的星星”的片段•22分•58分•01：16——01：19•01：21——01：23•01：49——01：54•02：03型性格的人,开心,轻松地生活•1.了解自己：学会思考自己的个性特点•2.接受自己：你一定有你的道理•3.接受他人:接受单位,他一定有他的道理•4.学会从系统看问题•5.承担与界限的关系•不要活在自己的游戏规则里，也不要活在别人的游戏规则里•知道自己的权利和义务，角色是什么•6.灵活•7.先跟后领,最终目的是实现自己•实现自己和实现单位的目标并不矛盾,•既然选择了,就接受,利用已有的资源尽量更好地实现自己•8学会不断探索自己谢谢您的聆听！