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第1页共8页经济管理系2011-2012学年第二学期期末考试《管理心理学》试卷考试时间：100分钟考试方式：闭卷班级经管B0802专业公共事业管理姓名：_____学号：_______题号一二三四五六总分得分核分人一、名词解释（本大题共3题，每题5分，共15分）1．传统组织理论2．霍桑实验3．绩效考核得分阅卷人装订线内请勿答题…………………………………………………………..装………………….订…………………..线…………………………………………………………………………………………………………………..装………………….订…………………..线………………………………………………………第2页共8页二、判断题（本大题共10题，每题1分，共10分。请将答案答到下面的表格内，否则不计入成绩）题号12345678910答案1．性格类型不能够做好坏评价。（）2．抑郁气质的人思想刻板、内向、孤僻，故是不好的气质类型。（）3．智力是一种特殊能力。（）4．最好的规划让B型人调查信息、构思方案。（）5．最好的规划让A型人编制并且实施计划。（）6．最好的规划让O型人定方案。（）7.AB型人擅长验证规划并协调人际关系。（）8．目标越简单，那么它对员工的激励作用越大。（）9．物质因素满足后人就满意。（）10．工作扩大化指实现满负荷工作。（）三、单项选择题（本大题共39题，每题1分，共39分。请将所选答案答到下面的表格内，否则不计入成绩）123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839得分阅卷人得分阅卷人第3页共8页1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与()的关系。A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家()，该理论又被称为场理论。A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利(Kelley)3.心理学家麦格雷格批判的X理论对西方人性假设中的()假设的概括。A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异既有能力的类型差别又有()的差别。A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从()、相似原则、闭锁原则和连续原则。A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：观察者的()；观察者的兴趣和爱好；观察者的个性特征；观察者的过去经验；观察者的知识结构。A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的()。A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.()、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何态度的四个基本要素。A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人有两个互相矛盾的认知而产生()体验的现象。A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与()两大类。A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素中动机因素比能力因素()。A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的()出发对激励问题加以研究的理论。A.起始过程B.结果过程C.情境过程D.中间过程装订线内请勿答题…………………………………………………………..装………………….订…………………..线…………………………………………………………………………………………………………………..装………………….订…………………..线………………………………………………………第4页共8页13.马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由()决定的。A.生理需要B.发展需要C.优势需要D.自我实现需要14.赫茨伯格把良好的政策、上级监督、工资、工作条件等因素归为()。A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素15.弗鲁姆强调管理者必须正确处理好三类关系中包括奖励与()的关系。A.他人需要B.社会需要C.组织需要D.个人需要16.斯金纳强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠()强化作用。A.外部的B.内部的C.潜在的D.需要的17.奖励与()相结合是强化的基本原则。A.奖金B.表扬C.惩罚D.批评18.群体的显著标志是群体内成员具有共同的()和群体意识。A.信念B.情感C.要求D.利益19.心理学中把组织中实际存在的群体称为()。A.结构群体B.假设群体C.实际群体D.活动群体20.以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、()、消极型和破坏型四类。A.情感型B.规范型C.活动型D.中间型21.管理心理学中所强调的群体规范包括()和非正式规范两个方面。A.组织纪律B.社会规范C.传统规范D.正式规范22.个体在群体的压力下只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为()。A.组织行为B.顺从行为C.从众行为D.规范行为23.群体凝聚力包括群体对其成员的吸引力，以及()吸引力两个方面。A.群体成员之间的B.组织之间的C.群体之间的D.组织与群体之间的24.冲突是企业运行过程中()地产生的一种特殊现象。A.可避免B.不可避免C.不应该D.不可能第5页共8页25.不良的()、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。A.交往B.行为C.沟通D.组织26.人与人之间的信息沟通主要是通过()来进行的。A.设备B.语言C.仪器D.媒体27.按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和()沟通两类。A.声音B.数字C.符号D.书面28.社会心理学把人与人之间心理上的关系称为()。A.人际关系B.社会关系C.行为关系D.组织关系29.人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为()人际关系。A.社会性B.阶级性C.民族性D.家庭性30.吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和()是人际关系发生、发展的五大基本规律。A.交互中和规律B.作用频率规律C.时间空间规律D.利益交叉规律31.美国心理学家霍曼斯认为人们在人际交往中的频率、()、层次和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。A.方向B.目标C.行为D.需要32.人类学家霍尔认为，人们接触的距离如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系()的范畴。A.社交区B.亲密区C.熟人区D.接近区33.()、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。A.感情投资法B.需要互补法C.金钱刺激法D.社会调查法34.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与()保持一致的过程。装订线内请勿答题…………………………………………………………..装………………….订…………………..线…………………………………………………………………………………………………………………..装………………….订…………………..线………………………………………………………第6页共8页A.组织B.领导者C.群体D.环境35.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和()四个方面。A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质36.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为()。A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的37.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与()两个方面。A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工38.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为()。A.思维B.决策C.判断D.分析39.二元说强调，组织文化是组织中的()和精神文化的总和。A.物质文化B.群体文化C.社会文化D.团队文化四、论述题（本大题共3题，每小题12分，共36分）1.什么是气质?（3分）气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题（9分）?得分阅卷人第7页共8页2.请简述马斯洛需要层次理论的基本内容（4分），并对它进行分析与评价（8分）。装订线内请勿答题…………………………………………………………..装………………….订…………………..线…………………………………………………………………………………………………………………..装………………….订…………………..线………………………………………………………第8页共8页3.请对影响从众行为的因素进行具体分析。