整形美容中心员工手册

整形美容中心员工手册整形外科中心工作人员手册本文简介：武警云南省边防总队医院整形美容中心员工基本守则前?言首先，热烈欢迎您加入**武警边防整形美容医院这个大家庭。我们医院是**一家具有一定规模的医疗美容医院。她拥有一流的医学整形美容专家和先进的医疗设备，同时，在整形美容技术、学术交流、服务理念、医院管理等等方面紧紧与国际接轨。尤其是在整形美容技术方面，整形美容中心员工手册本文内容：武警云南省边防总队医院整形美容中心员工基本守则前?言首先，热烈欢迎您加入**武警边防整形美容医院这个大家庭。我们医院是**一家具有一定规模的医疗美容医院。她拥有一流的医学整形美容专家和先进的医疗设备，同时，在整形美容技术、学术交流、服务理念、医院管理等等方面紧紧与国际接轨。尤其是在整形美容技术方面，不仅与国内知名的整形专家有学术的交流，就是国际上如韩国、日本的专家也有友好往来，大家一起切磋整形美容技术，交流心得，因此，能开展上百种医学整形美容项目，包括各种整形、医疗美容、生活美容、复合彩光、口腔美容等，可充分满足爱美者的需求愿望。一个企业需要品牌，品牌来自于广大爱美人士对边防整形的厚爱。边防整形一直认为，现代高科技与高情感的人文关怀紧密结合是我们永恒的服务理念，牢固树立“视手术为艺术”的执业理念，通过精心设计、精雕细琢做好每一例整形美容手术，对就医者从生理到心理给予人性化的呵护，尤其是朋友般的后续服务，就一定能创造我们自己的品牌。边防整形坚持科教兴院，特色强院，认为感人肺腑的人性化服务是立院之本。由于依法行医，诚信办医，边防整形美容中心在**已有了一定的知名度，也受到了上级有关部门的表彰。医院是一个温馨的大家庭，在这里，您碰到困难和麻烦不必疑虑，和大家交心，您便会得到尽可能的帮助，您手中的这本《员工手册》便是帮助您了解边防，认识边防特有经营理念的助手，使您对于就职边防整形所需达到的条件，了解边防整形的医院文化、道德修养以及追求事业成功需要承受的艰辛和必要的约束有更深刻的认识，从而使您能尽快的融入边防整形大家庭。同仁们，边防整形因您的加入而增添了活力，边防整形因您的奉献而更加辉煌！让我们同心同德，齐力奋斗，为边防整形的飞跃发展而努力吧！?开?篇行为举止体现了一个人的自身修养，良好的工作习惯将会使您终身受益。员工是医院的主人翁，我们一同在做着经营的事业，医院的兴衰成败与员工息息相关，员工应视医院为家，维护医院、维护我们共同的利益。故拟定下述规范准则，望每一位员工能够全面遵守。?着装仪表1、着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、开线、掉扣等；2、必须注重仪有仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌；3、不得浓妆艳抹，不得喷味道过重的香水；4、经常修剪指甲，保持干净。?文明礼貌1、与顾客相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，应让客人先上先下。2、遇到同事要主动问好，工作时间互相称呼一律按职务称呼。3、与顾客谈话时应站姿端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和、文雅，听到意见、批评时能冷静对待，及时上报。4、接听电话要使用文明用语，外线用：您好，武警边防整形美容；内线用：您好，××科室（部门）。注意通话的方式方法，要保证电话铃响三声内接通，迟接电话须表示歉意。5、出入会议室及其他部门办公室，应先敲门，听示意，后进入，进入房间随手关门，严禁在办公场所大声喧哗，呼喊他人。行为规范1、遵守医院规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报《请假条》并通报人事部门。2、办公区内不吃零食、不看闲书；要保持良好的精神状态，乐观进取。3、尊重上司，团结同事，互相帮助，关系和谐，不将个人喜好带到工作之中，不做不说不利于团结的事。4、办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。5、上下班前后应检查门窗，电源是否关闭，及时清除安全隐患。6、节约一张纸、一滴水、一度电，减少浪费，节省支出。7、如无特殊情况或带客户，任何内部员工不得乘坐电梯。8、不能私拿医院的公用物品，也不得接受来宾、患者和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等），否则将会受到医院从重的处罚，直至开除或交由司法机关处理。9、员工不得在医院赌博、打牌，一经发现，处以1000元-5000元罚款。严重者给予开除处分。10、上班时间不得玩游戏，不得大声喧哗、听歌、看电影等。?保密制度一、工资保密制度医院为鼓励各级员工尽忠职守，为医院效益与发展积极贡献，制定了以业绩、贡献决定薪酬的工资制度，实行多劳多得，使真正贡献大的员工得到高薪，为优秀人才提供更大的发展空间；为确保工资分配制度顺利实施，制定严格的工资保密制度：1、每位员工必须养成不得探询、议论他人工资的良好习惯；提倡以自己的努力和工作表现争取加薪的精神。2、各级人员的工资除医院主要领导、部门核薪与发薪的人员外，一律保密，如有违犯，处罚如下：①负责核薪和发薪人员，非经允许，不得以任何借口私自外泄任何人工资，如有泄密，将被扣除两个月效益奖金，造成严重影响的，另调他职；②探询他人工资者，扣发当月所有奖金；③透露自己工资者，扣发当月所有奖金;④如因此而招惹是非，造成不良后果者，还将受到降级处分或解聘；⑤工资应由本人亲自签字领取，确因特殊情况不能亲自领取者的，应书面委托本部门负责人代领。?二、信息保密制度面对激烈的市场竞争，医院的创新经营机制将是角逐对手的有力武器，维护医院利益是员工自身利益得到实现的首要前提，为使我们的医院在同行业中长盛不衰，为了维护员工的切身利益，我们将共同遵守医院《保密管理制度》视为每个员工应尽的义务。1、本院的保密等级分为“秘密”、“机密”和“绝密”。即，绝密：是最重要的医院秘密，泄露会使医院的权益和利益遭受特别严重的损害。在医院经营发展中，直接影响医院权益和利益的重要决策文件资料、奖金与提成收入为绝密级。机密：是重要的医院秘密，泄露会使医院权益和利益遭受到严重的损害。医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况（如财务数据、医疗技术、内部规章制度等）、员工工资性收入为机密级。秘密：是一般的医院秘密，泄露会使医院的权力和利益遭受损害。医院人事档案、合同、协议、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。2、不准在私人交往和通信中泄露医院秘密，不准在公共场所谈论医院秘密，不准通过其他方式传递医院秘密。在对外交往与合作中需要提供医院秘密事项的，应当事先经总经理批准。3、当我们发现医院秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；否则您将受到经济处罚，直至被辞退。?考勤管理制度一、考勤医院实行全员打卡考勤制度，本院员工一律上下班2次打卡，倒班人员亦需按排班表规定的上下班时间打卡。未按时打卡者视为迟到，未经批准提前下班者视为早退。因工作关系当天未按时打卡者，应在第二天下班前交分管领导签字；出差人员应于出差前先办理出差登记手续并到人事部备案，出差返回后，应由部门领导签字注明返回的日期及时间。否则，视为旷工。二、工作时间每周正常的工作时间为六天，每天工作8小时；各部门根据所在岗位的实际情况具体安排上下班时间和休息日。一般情况下，不得连续休息。若遇节假日，各部门依节日轮班表上下班。休息日如因工作需要加班，部门负责人应在当月安排补休。值夜间班人员，按规定发给夜班费。并于值班的第二天可安排休息，未能休息的不补休。三、违规处理规定（1）上下班每迟到或早退超过5分钟，每次罚款10元；如当月累计迟到与早退次数超过四次，每次罚款15元。（2）一次性迟到或早退超出30分钟时，按旷工半天处理；超2小时按旷工一天处理。连续旷工达3天或当月累计5以上者，按自动离职处理。（2）旷工半天，扣罚1天的薪资（基本工资+所有补贴）；旷工1天，扣罚2天薪资（基本工资+所有补贴），依此类推。四、请假当您需要请假时，请按以下请假程序及假期核准权限进行：（1）请假时，您必须填写《请假条》；（2）凡请假者，首先向您所在科室（部门）负责人申请，经部门负责人及总经理批准后方可休假，病假需经医务部主任签字确认，方视为病假；（3）主管及以上人员（各部门主管、各区护士长、二级科室主任等）请假均需经所属部门主任审核，总经理批准后方可休假；（4）部门批准权限为1日；假期在2日（含）以上的由总经理批准；凡请公假需由总经理批准；（5）请假人员需将核准后的《请假条》报人事部备案、备查。2、除因病或意外事故不能亲自请假可由同事或亲属代为办理外，均应亲自办理请假手续。未办妥请假手续不得先行离岗，否则以旷工论处。3、员工请假期届满未行续假手续或虽行续假手续但未被核准而不到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗因素外，均以旷工论处。4、当您的请假理由不充分或妨碍工作时，医院可酌情不予给假或缩短假期或令延期请假。5、您请假时，必须将经办事务交他人代为办理；如果您是科室（部门）负责人，您必须指定或有限范围授权给本部门人员，由其代行您的职责，以方便工作的开展，并在《请假条》上注明授权人的姓名。?人事管理制度一、医院将建立、保留每位员工的人事档案，并对您工作期间的个人资料及时归档。档案中的所有资料都是严格保密的，不允许无关人员查询，只有相关负责人有权查阅。二、每位员工都有责任确保自己的个人资料与事实相符。任何有关个人资料方面的变更，需及时通知人事部，这对您的职业生涯非常有帮助，但由于个人简历填写和提供的资料失实，医院视为劳动关系无效，而且由此给医院带来的损失、损害由当事人承担。三、试用期限：我们将严格按照《中华人民共和国劳动合同法》中的相关规定约定您的试用期。四、如果在试用期内需请假一个月以上的，我们将按自动离职处理，请假在一个月内，须适当相应延长试用期。五、试用期内，如您确属不能满足录用条件或经安全调查有不实（法）情况，医院将予以辞退。六、在试用期内，经考核合格的员工需办理相关转正手续予以转正，对于特别优秀的员工需由本人申请经相关领导批准可提前转正。?离职制度如果有一天，您无论出于何种原因要离开本院，请按下列程序办好离职手续。一、如果您辞职应提前一个月（试用期内需提前3天）写出书面申请，医院将按照合同和有关离职规定办理。二、您的离职申请得到批准后，持《辞职报告》和《交接清单》到各部门（单位）办理移交手续，办理完毕需送交人事部审核。移交工作需在3个工作日内完成。三、您在办理工作移交时，应由您的直接上级指定接交人员接收，如无合适接交人员，暂由直接上级自行接收；四、您如果是财务经理和采购经理及以上级别人员离职，需接受离职审计。其他员工离职审计可视情况临时决定。五、您的《交接清单》应由直接上级详加审查并签字确认。如果您是离职员工的直接上级，在离职员工正式离职后再发现有财物、资料或对外的医院应收款项有亏欠不清的，应由您负责追索。六、当您办妥离职手续后，工资将依正常发薪日发至您的工资卡上。七、如果您给医院造成损失，您要负责赔偿；若有违法情节，则会受到司法机关的处理。八、您离职时的移交工作应亲自办理。若因调任或重病或其它特别原因而不能自行办理，可委托有关人员代为办理，但所有一切责任仍由您承担。九、如果您掌握医院核心技术、商业核心，未经公司领导批准不得离职，否则要依法赔偿，由此给医院造成的直接或间接损失，医院在必要时会依法诉诸法律。?宿舍管理制度一、为使员工宿舍保持良好的清洁卫生、整齐的环境及公共安全，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特制定本办法。二、本医院分配宿舍，原则上以上下班单程距离四十公里以上的员工为准；提倡员工自行租赁住房，公司给予一定补贴。三、员工申请宿舍，应提交要求住宿的申请，交由主管批准后送总务科登记并听候分配。四、凡有以下情况之一者，不得住宿：1．患有传染病者。2．有不良嗜好者。3．不得携眷住宿。4．不遵守本制度。五、员工接到宿舍分配通知后，应于限期内迁入居住，逾期以弃权论。六、员工对所居住的宿舍，应尽管理人的责任，不得随意改造或变更房舍，并不得擅自调换房间床位及公司财产物品。七、员工不得将宿舍部分或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。八、宿舍水电费每人每月最多报销三十元整，超出部分由住宿人员平均分