EAP在组织管理中的应用

EAP在组织管理中的应用先来测一下•预测一个人的行为十分困难•让人听话其实挺容易•我几乎没有被人骗过•人性并非难以改造•多数人不愿意变革现状•思想政治工作不是一门艺术什么是员工心理辅助计划?EAP-EmployeeAssistanceProgram-•人力资源管理的全新方向•心理学在组织管理中的实际应用主要内容•员工心理辅助•职业规划及工作绩效•压力管理•人际关系•其他…特点•短程•以工作绩效为核心•量化EAP收益•减少错误解聘•减少赔偿费用•降低缺勤（病假）率•降低管理人员的负担•提高组织的公众形象•改善组织气氛•提高员工士气•提高生产效率缓解工作压力减少失业机会消除不良嗜好增进个人身心健康改善家庭与工作的关系促进家庭和诣对个人对组织EAP机构的人员构成两类专家•经验丰富的心理学家•管理心理•临床心理•。。。•管理专家•职业指导专家•婚姻/家庭•教育•法律两类EAP人员•外设EAP–专门机构的工作人员–外聘的专家–签约的心理学工作者•内部EAP–HR人员–有心理学基础EAP的服务流程调查宣传和培训咨询其他服务效果评估心理辅助-咨询实务问题与障碍•心理障碍—心理问题–多数是心理问题–少数存在心理障碍哪些治疗手段？•短期或长期•现代认知行为方法•短期焦点方法思想政治工作+心理学现代认知教育方法人是完全理性的吗？•让我们做个小实验•有限理性注意!EAP是对全员的支持系统•不是针对精神病患者的治疗•也不仅仅是对心理障碍的咨询服务•它是任何人都需要的心理保健压力管理检查一下•工作比平常晚得多了•做事犹豫不决了•只敢做最保险的事•突然增加烟酒的数量•言谈时条理性差了•无故发脾气•毫无根据地怀疑他人•常出错•常发呆•难与人相处这些你常有吗？•头痛•失眠•疲倦•饮食过多•食欲不佳•便秘•腰酸背痛•早醒•手脚冰冷•性冷淡•恶心•干一点活就气喘•颈、肩部疼痛•常口腔溃疡•腹泻•做恶梦出了什么事？应激不良！长期的应激不良会造成–灰色状态–身心疾病–心理障碍更有甚者。。。。。。祸源•85%的意外事件都是应激造成的！怎么办？—减压！解离应激源•你的应激源是什么？巨石•应激的巨石学说–不经常–影响巨大细砂•应激的细砂学说–经常的小烦恼–累积作用焦虑是自己造成的!•应激的中心环节–认知过程–原始脑分不清真假调整你的控制点!我可以决定我的前程！别人和环境决定我的命运！控制点缓解压力的科学快乐从身边做起•不容忽视的个体环境–温馨的港湾–适宜的工作环境人际关系调整认识人的差异•你无法改变人的个性•但你可以求同存异调整人际的小技法•桥梁式夸奖做自己的心理医生人类的精神动力系统•超我•自我•本我压力自我心理防卫（1）•寻找替代物•宣泄–减轻压力，释放能量–缓解情绪，保护身体宣泄的方式•喊叫•哭•“替代物”•其它•选一种最适合你的方式压力自我心理防卫（2）•升华–牛顿–韩信–。。。压力自我心理防卫（3）•补偿–以其他方面的成功弥补某一方面的不足压力自我心理防卫（4）•脱离：–通过改变环境，或是转向另一非现实的情景来缓解，网上的虚拟世界就是一种形式。压力自我心理防卫（5）•理化：–找出理由为自己辩解减压术•经典减压法适用于企事业的现代减压术•超静思维•亚历山大法哪个数字适合你？（1）不在意约会时间12345678从不迟到（2）无争强好胜心12345678争强好胜（3）从不感觉仓促12345678总是匆匆忙忙（4）一时只做一事12345678同时要做好多事（5）做事节奏平缓12345678节奏很快（6）表达情感12345678压抑情感（7）有许多爱好12345678没的什么爱好（除外工作）改变A型•重新审视人生目标•直面现实：诚实地衡量自己的优缺点•每天从事一点快乐活动•制定优先次序•修订日常生活时间表•改良工作环境•学会放松•注意自己的言论•收起敌意吃些什么？•水果：香蕉•素食•B族维生素•微量元素努力使人快乐起来（十六种小技法）1.要有目标和追求2.经常保持微笑3.学会和别人一起分享喜悦4.乐于助人5.保持自己的一颗童心6.学会和各种人愉快的相处7.保持幽默感8.学会宽恕他人9.有几个知心朋友10.常和别人合作,从中获得乐趣11.保持高度的自信心12.尊重弱者13.偶尔放纵一下自己14.有空给自己充一下电15.具备胆识和勇气16.还有，不要财迷健康的个人-健康的组织！