精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料商务中心文员岗位职责[管理层次关系]直接上级:前厅主管[岗位职责]1、执行前厅主管的工作指令,并报告工作。2、坚持二十四小时值班制,全天候为客人提供高效优质的服务。3、及时提供各种小服务,包括订餐送餐、订车、发送电传等,切实做好客人的商务服务工作。4、负责接受办理客人委托的各项工作,高质量、高效率为客人提供传真、打字、复印、文字处理和翻译等服务,并登记各项服务结果。5、认真完成其它工作任务,并做好交接班工作。