xx收费站绩效考核方案

xx收费站绩效考核方案Xx收费站绩效考核方案简介本文简介：xx站绩效考核实施方案（集体）一、考核目的为敦促xx站各班组人员切实履行工作职责，执行站内各项决策指令，提高站级管理人员的服务意识和管理能力，帮助后进，树立先进，激发员工工作激情和积极性，确保xx站每月各项目标的顺利完成，特制订本方案。二、考核方案（总分100）1、收费任务完成量20分??完成度百分xx收费站绩效考核方案本文内容：xx站绩效考核实施方案（集体）一、考核目的为敦促xx站各班组人员切实履行工作职责，执行站内各项决策指令，提高站级管理人员的服务意识和管理能力，帮助后进，树立先进，激发员工工作激情和积极性，确保xx站每月各项目标的顺利完成，特制订本方案。二、考核方案（总分100）1、收费任务完成量20分??完成度百分比*20=实际分数2、流动红旗10分???得到红旗面数/总的红旗面数*10=实际分数?3、工作纪律30分（扣分制）其中包括：（1）迟到、早退5分；（2）请假5分；（3）旷工10分；（4）站容站貌（包含站内负责各区域卫生）10分4、优质服务（包含短款及监控中心）30分（酌情扣分）5、安全问题10分??????xx站绩效考核实施方案（个人）一、考核目的为敦促xx站各班组人员切实履行工作职责，执行站内各项决策指令，提高站级管理人员的服务意识和管理能力，帮助后进，树立先进，激发员工工作激情和积极性，确保xx站每月各项目标的顺利完成，特制订本方案。2、考核方案（总分100）???1、任务完成量15分?????（1）收费任务完成量10分??完成度百分比*10=实际分数?????（2）堵漏增收5分???完成度百分比*5=实际分数???2、服务质量35分（扣分制）?????（1）客户投诉5分?????（2）短款5分?????（3）优质服务10分?????（4）星级考评10分?????（5）保通保畅5分???3、工作纪律40分（扣分制）?????（1）迟到、早退10分?????（2）请假10分?????（3）旷工10分?????（4）卫生10分???4、工作安全10分（扣分制）本文来自论文格式收费站绩效考核方案本文关键词：收费站，绩效考核，方案，xx