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中级秘书（四级）第1页共74页中级秘书（四级）第2页共74页中级秘书（四级）考试各章节分值比例卷一：职业道德理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识25分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理15分事务管理45分事务管理25分文书拟写与处理25分文书拟写与处理25分合计100分合计100分中级秘书（四级）第3页共74页中级秘书（四级）考试国家职业标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1．能够拟定会议议程、日程2．能够提供会议地点备选方案3．能够布置会场和安排座次4．能够发布会议信息5．能够安排会议食宿、车辆6．能够邀请嘉宾7．能够准备会议资料、会议用品8．能够安排会议礼仪服务9．能够检查会议常用视听设备是否正常1．会议议程、日程的内容2．会议地点选择的要求3．会场整体布局的要求4．主席台座次和场内座次5．会议信息发布的内容与方法6．安排食宿的常识7．邀请嘉宾的要求8．会议资料和用品的类型和准备程序9．会议礼仪服务的知识10．会议常用视听设备检查的内容和要求（二）会中服务1．能够安排会议值班工作2．能够联系和接待新闻媒体3．能够进行会议记录4．能收集与会人员对会议的意见和建议5．能够印发会议简报6．能够安排与会人员的集体合影1．会议值班工作的内容与要求2．接待新闻媒体的工作内容3．会议记录的特点4．会议记录的注意事项5收集会议信息的要求6．会议简报的内容和要求7．反馈会议信息的内容与要求（三）会后落实1．能够收集、整理会议文件资料2．能够印发会议纪要3．能够结算会议经费4．能够收集、反馈会议精神的落实情况1．会议文件资料收集、整理的要求2．会议纪要的内容和要求3．会议经费结算的方法4．收集、反馈会议精神落实情况的方法二、事物管理（一）接待1．能够制定接待工作计划2．能够安排迎送来访团体3．能够安排来访者食宿、交通、行程4．能够安排来访者的参观、娱乐活动1．确定接待规格的方法2．接待计划的基本内容和方法3．中餐宴请礼仪的要求4．用车礼仪的要求（二）办公环境管理1．能够布置办公室2．能够检查办公室环境的安全状况3．能够对办公室安全隐患提出处理办法1．办公室的布置要求2．办公室的布置原则3．安全检查的内容与要求4．安全隐患表的填写要求5．设备故障表的填写要求（三）办公室日常事物管理1．能够编制工作时间表2．能够编制、管理工作日志3．能够管理印章和介绍信4．能够安排值班工作5．能够办理现金使用手续6．能够办理上司的差旅事务7．能够办理上司临时交办的事项8．能够完成文字记录工作1．工作时间表的内容与编写要求2．时间管理的内容、工具和技巧3．工作日志的内容与编写要求4．管理上司工作日志的方法及注意事项5．章的种类、样式、管理与使用要求6．介绍信的使用要求7．值班工作的内容、任务与要求8．现金提取、使用与报销要求9．理差旅事物的要求10．司临时交办事项的特点、范围11．文字记录的方法与要求（四）办公用品与设备的使用和管理1．能够订购、接收、管理办公用品2．能够使用数码相机拍摄照片3．能够使用扫描仪扫描文件与图片4．能够使用光盘刻录机刻录光盘5．能够使用投影仪显示图文6．能够使用摄象机进行拍摄1．订购、接收、管理办公用品的常识2．数码相机的使用及维护常识3．扫描仪的安装与使用常识4．光盘刻录机的使用常识5．投影仪使用、保养的注意事项6．摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1．能够收集信息2．能够筛选信息3．能够分类信息4．能够校核信息5．能够用各种方式传递信息6．能够登记、编码、排列、保管信息1．信息的含义、特征与种类2．信息工作的程序3．信息收集的方法、渠道与要求4．信息筛选的含义与要求5．信息分类的含义、方法与要求6．信息校核的含义、方法与要求7．信息传递的方向、要素、形式、方法及要求8．信息存储的载体、方式与要求三、文书拟写（一）文书拟写1．能够拟写批转转发性通知2．能够拟写报告3．能够拟写请示1．批转转发性通知的概念、类型、拟写要点2．报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项3．请示的概念特点类型拟写要点注意事项中级秘书（四级）第4页共74页与处理（一）文书拟写4．能够拟写问答函5．能够制发简报6．能够拟写意向书7．能够拟写各种形式的订货单8．能够撰写商品说明书4．报告与请示的区别5．问答函的概念、类型、拟写要点6．简报的概念、类型与特点、注意事项7．意向书的概念、特点、结构8．订货单的概念、特点、写作类型9．商品说明书的概念、特点、写作及注意事项（二）收文、发文处理1．能够校对文书2．能够缮印文书3．传阅文书1．文书校对的要求2．文书缮印的要求3文书传阅的要求（三）文档管理1．能够进行档案分类2．能够编制档案检索工具3．能够鉴定档案4．能够管理档案库1．档案分类的含义、方法与要求2．档案检索工具的含义与类型4．档案鉴定的方法5．档案保管期限6．档案鉴定工作内容与要求7．档案保管工作的内容与要求200911四级秘书卷一：职业道德理论知识第二部分理论知识单项选择26.为了提高会议信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先应对信息(B)。A、合理摆放B、科学分类C、筛选加工D、全面搜集27.为会议记录进行准备工作时，以下做法不正确的是(C)。A、准备足够的钢笔、笔记本和记录用纸B、要有一份议程表和其他相关资料C、在开会前准时到达会场D、提前参阅其他会议记录28.每支出一笔现金，秘书均应及时(C)。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金账簿上记录D、核对现金余额29.安排会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据是(A)。A、会议日程B、会议议程C、会议进程D、会议历程30.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是(D)。A、书面语言沟通B、态势语言沟通C、口头语言沟通D、横向沟通31.下列对请示这一文种表述正确的是(A)。A、请批必须对应，有请示，也就有批复B、机构变化、人事任免属于求示性请示C、凡是需要批准才能进行的事情，都必须使用请示D、请示可以用文种作标题32.信宿是信息传递的(C)。A、来源B、通道C、终点D、发出者33.记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料称为(A)。A、会议纪要B、会议记录C、会议简报D、会议报告34.需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于(A)。A、议题性信息B、主题内容信息C、程序性信息D、交流性信息35.下列表述不正确的选项是(C)。A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”36.为了使相关内容信息集中存放，便于检索，可采用(A)。A、主题分类法B、数字分类法C、字顺分类法D、检索分类法37.主题是通过文章(A)所表达出来的基本观点或中心思想。A、全部内容B、主要内容C、重点内容D、关键内容38.按沟通领域不同，可将沟通划分为(C)。A、书面语言沟通、口头沟通、态势语言沟通B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通39.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是(D)。A、介绍信具有介绍和证明双重作用B、出具介绍信要经过单位领导同意C、介绍信上要盖骑缝章D、介绍信没有时限要求40.会议文件资料的立卷归档是档案工作的(A)。A、基础B、前提C、保障D、条件41.应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是(D)。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂42.会议决议属于(B)。A、会前准备的文件B、会议期间产生的文件C、会后产生的文件D、会议反馈产生的文件43.获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是(C)。A、电子媒介沟通B、电话沟通C、面谈沟通D、会议沟通44.开幕词、闭幕词、欢迎词、发言稿等属于(B)。A、会议书面信息B、会议讲话信息C、会议声像信息D、会议交流信息45.在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是(D)。A、以左为尊B、以后为尊C、以前为尊D、以右为尊46.关于启事中的“附启”，表述不正确的是(B)。A、位于正文之下B、与公文中的附件标识相同C、要写明单位地址、联系人、联系电话D、可以标明有效时间47.正式宴请时，正确的做法是(B)。A、可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口B、把菜单印出来，每位客人一份中级秘书（四级）第5页共74页C、把菜单印出来，每个桌上放一份D、把价钱印在菜单上，以示正式48.简报的报核部分(A)可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。A、按语B、标题C、导语D、结尾49.感谢信写作不要求(C)。A、叙事真实、具体B、叙事简练、精当C、事情具有典型性D、语言表达情真意切50.电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的(B)来进行提高清晰度。A、颜色B、分辨率C、屏幕背景D、外观51.会议值班工作的作用不包括(B)。A、沟通上下B、宣传窗口C、联系内外D、协调左右52.当秘书发现工作场所有异常情况或险情时，(B)。A、应该立即报告公司最高领导B、应该立即报告主管C、应该立即拨打“119”D、应该立即拨打“120”53.甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。在合同法上称为(C)。A、先履行抗辩权B、先诉抗辩权C、同时履行抗辩权D、不安抗辩权54.倾听过程的第一步是(C)。A、寒喧问候B、提出问题C、准备倾听D、身体前倾55.对一般领导的重要讲话常采用的速记方法是(A)。A、完全记录法B、要点记录法C、精详记录法D、补充记录法56.下列发文字号中，正确的是(B)。A、×卫〔2003〕05号B、×社保〔2007〕23号C、×计生〔03〕5号D、×教〔2002〕第2号57.北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是(D)。A、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时B、自碧溪公司签字、盖章时C、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时D、自浦东公司签字、盖章时58.下列对报告这一文种表述准确的是(A)。A、答复报告是被动行文B、情况报告应以说明、议论为主C、报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关D、报告必须事前行文59.在进行会议记录时，记录内容中不应出现的人名包括(C)。A、发言者B、对新动议的附议者C、主持者D、提出动议者60.企业年检的首要程序是(C)。A、登记主管机关受理审核年检材料B、企业交纳年检费C、企业申领、报送年检报告书D、登记主管机关加贴年检标识和加盖年检戳记61.为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为(B)。A、接待工作B、值班工作C、记录工作D、反馈工作62.企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是(B)。A、股权融资B、债务融资C、资产融资D、债券融资63.适合于大型代表性会议、纪念性会议、工作性会议等的会场布局是(D)。A、回字形B、圆形C、长方形D、大小方形64.(B)是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通65.秘书不能利用(A)进行沟通。A、权威B、政策C、权力D、会议66.一般情况下，为来访团体送行，要事先确定的事项不包括(B)。A、时间和地点B、返程车辆C、座次桌次D、菜单67.在安排参会媒体人员签到登记时，应(D)。A、尽量与其他参会者安排在一起，以示一视同仁B、尽量谢绝未事先预约注册的媒体C、发给媒体“采访报道须知”D、发放特殊的工作证68.对文稿复核的内容不包括(D)。A、审核、签发手续是否完备B、附件是否齐全C、格式是否统一、规范D、是否用印69.在接待会议新闻采访时，必须经过领导审核把关的是(D)。A、会议花絮B、登载的公司领导照片C、新闻通稿中的数据D、报道中重要观点和提法70.下列对意向书表