基于Agent的移动智能助理及其应用研究

北京交通大学硕士学位论文基于Agent的移动智能助理及其应用研究姓名：林华申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：张润彤20060201基于Agent的移动智能助理及其应用研究作者：林华学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文颜飞基于WebService的我国企业移动商务应用研究2009近年来，移动商务在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已经成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的趋势。中国已经成为全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场，移动商务市场也展现出广阔的前景。移动商务应用因具有快捷方便、无处不在等特点已在全球范围内兴起热潮，成为主流的商务发展模式之一。本文较为系统和全面地考察了移动商务发展领域的相关因素，探讨了我国企业移动商务应用的情况和存在的问题，并在此基础上做了深入的研究，提出现阶段企业开展移动商务的可行性方案，以便为企业开展移动商务提供有效的参照。本文在阅读国内外大量文献的基础上概述了我国移动商务发展态势，分析了我国企业移动商务应用的实际情况和实现移动商务的技术，总结出企业开展移动商务应用存在的问题，在此基础上提出基于相对成熟的Web服务来实现WAP服务，从而缓和企业开展移动商务应用所遇到的问题。在明确了企业开展移动商务所存在的问题以及现有信息化实施条件基础上，本文采用系统工程的方法提出一套基于信息系统集成的企业移动商务解决方案——建构双模化网站的设想，并设计了该网站的系统模型，采用SOA框架和Struts框架方法实现Web服务作业流程结构的设计，并对方案中的关键技术进行分析研究。该双模移动商务系统是基于XML和Java技术，具有良好的平台独立性，且对用户终端设备没有特殊的要求，只要求能够访问WAP网络。该方案整合了移动商务与传统电子商务，可以利用电子商务的巨大资源促进移动商务的发展，对于开展移动商务的企业而言，只要添加重定向器和XML转换器到WebServer上，就可以提供WAP服务。此方案扩大了企业服务的客户群——将会是最大客户群，也减少了企业开展移动商务的二次开发成本。最后，本文还分析了影响企业商务应用的显著因素和潜在因素，根据移动商务应用的范围，对未来我国企业开展移动商务应用提供参考建议。2.期刊论文新千年移动通信和移动商务推动智能卡工业-世界电信2001,14(3)智能卡可为移动通信开发增值业务并提供高安全性和可编程性能,而移动通信的快速发展又促进智能卡在该领域的应用.移动商务是大多数移动通信运营商的重点发展方向,这又为智能卡的发展提供了巨大的市场空间.3.学位论文车志科中国企业移动商务发展研究2007自2000年以来，移动商务一直是移动运营商，IT企业和各行业用户关心的话题。特别是随着全球3G网络的建设，无线数据传输速度的不断增加，企业移动商务已经呈飞速发展之势，2006年，提供“黑莓”电子邮件服务的RIM公司一年的销售收入就达到8亿美元。中国移动通信用户在2006年超过4亿用户，其普及程度远远高于早先发展的因特网用户。而企业客户对移动商务的重要性认识不断深入，企业移动商务市场已经处于井喷式发展的前夜。但是现在国内仍然存在着阻碍企业移动商务市场发展的因素。例如移动商务解决方案的缺乏，移动运营商对企业客户服务的不适应。针对上述问题，本文主要从移动运营商的角度来分析，力图对现在企业移动商务市场中运营商的角色阐述清楚，针对运营商现在存在的问题，提出自己的看法和建议。论文分为五章第一章绪论，为企业移动商务的理论基础，首先论述了移动商务的概念和特点，然后具体分析企业移动商务的概念，特点和影响。本章的重点是移动商务和电子商务的差别，以及企业移动商务的需求特点分析。第二章为企业移动商务发展现状，介绍国内外企业移动商务发展的状况，以及移动运营商在企业移动商务的作用和角色，分析国内企业移动商务市场面临的机遇和挑战。第三章分析企业移动商务的价值链模型。第四章，从宏观和微观两个方面来分析中国移动商务面临的问题和困难，然后针对这些问题，作者有针对性的提出自己的看法和建议。4.期刊论文黄伟.王润孝.史楠.王东勃.HUANGWei.WANGRun-xiao.SHINan.WANGDong-bo移动商务研究综述-计算机应用研究2006,23(10)在对移动商务产业链分析的基础上,通过建立一个框架模型对移动商务的研究领域与最新进展进行了综述性研究,力图为后续研究者提供一个全景的概念.5.学位论文姬妍个性化移动商务的行为模型研究2008随着无线和移动网络的出现，使移动通信技术与商务活动的结合--移动商务(M-commerce)获得了不菲的收益，同时也为移动设备和服务创造了新的机遇。手机作为一种基本的通信设备已被世人所认可，沟通与信息的传递贯穿了商务活动中的各个环节。然而，移动商务发展至今仍然处在初级阶段。由于移动通信固有的一机一人的特点，移动商务最大的优势在于可以直接针对移动用户个人提供随时随地的个性化服务，而个性化信息是个性化服务的前提和基础。因此如何将最合适的信息，在最适当的时候，通过最合适的方式，发送给最合适的人就成为解决移动商务的个性化问题的关键。本文旨在从行为科学的角度，研究个性化移动商务的行为模型，分析消费者对移动商务的态度的影响因素结构，以及态度、意图和行为之间的关系，并研究结构模型的个性化组成。首先，设计了一个关于移动商务的调查问卷，通过调查问卷收集到的数据，来了解用户在手机和移动商务方面的使用情况，用户对移动商务的态度，以及在酒店预订领域的喜好。并对收集到的调查问卷的数据进行了整理和详细的描述说明。然后，对收集的调查问卷的数据进行可靠性和有效性的验证，再通过PLS进行度量模型和结构模型的分析，分析并解释说明个性化、态度、意图和行为这些结构之间的关联程度，以及理论基础上假设的关系是否在试验验证中也成立。其次，提出了酒店预订领域使用移动电子优惠券的案例，以此来分析移动商务中的个性化因素和酒店预定这个案例中的个性化组成，并说明个性化移动商务的需要和建立个性化模型的方法。在确定了个性化在影响消费者对移动广告的态度方面的重要性之后，分析哪些变量因素会对个性化的效用产生影响。同时，根据之前对数据的分析，提出了贝叶斯网的结构模型，论述了设置先验概率和匹配工具，并介绍贝叶斯网的学习算法，以及基于分布式贝叶斯网的个性化模型。最后，对本文的内容进行了总结，并指出了个性化移动商务的行为模型可应用的其它领域。6.会议论文周凯移动商务应用解决方案及其发展前景探讨2008移动通信技术的成熟和广泛商业化为移动商务提供了通信技术基础，而功能强大，价格便宜的移动通信终端的普及为移动商务提供了有利的发展条件。本文对移动商务的优点，典型解决方案及其发展前景等方面进行了探讨。7.学位论文邓朝华移动服务用户采纳模型及其实证研究2008随着信息技术的快速发展，移动通信技术已从最初的1G(模拟技术，主要业务为语音通信)发展到2G(数字技术，业务包括语音通信与数据业务)，并正向3G过渡。伴随着WAP(WirelessApplicationProtocol)的应用，手机银行、手机炒股等互联网上的服务(网上银行、网上证券)被移植到手机终端上。移动服务的种类繁多，理解用户为什么会接受移动服务则是移动商务企业关注的焦点。目前国内外研究者对移动商务用户采纳的影响因素进行过大量研究，但对我国移动服务的用户采纳的系统研究并不多见。结合有关移动商务研究课题，本论文将结合用户采纳研究理论，在对企业用户和个人用户分别采集数据的基础上，对我国社会环境和商务环境下的移动商务用户采纳模型进行实证研究。移动商务的运作涉及资金安全、信息安全、商业秘密等诸多因素，同时移动商务还涉及有用性和易用性等问题，而这些因素和问题会影响企业和客户对移动商务的采纳程度，从而影响移动商务的发展。因此研究在我国的社会环境和商务环境下，何种因素影响了移动商务的采纳，可以为我国移动商务积极、健康和有序的发展提供对策依据。无线网络的产品，都是围绕着移动商务客户的生活方式经验制造出来的，因此客户是移动商务的中心。在产品同质化日趋严重的今天，提供完善、独特的商务服务成为了企业赢得和保留客户的重要手段，而拥有稳定的客户群对企业来说更是非常重要的。信任在用户采纳中的作用非常重要，往往因为缺乏信任用户不愿意在线购买移动服务或者进行移动交易，因此信任是移动商务中交易进行的重要因素。本文绪论部分首先回顾了移动商务研究的动态，对移动商务的定义和用户采纳研究现状进行了描述，也对用户采纳理论进行了归纳，包括理性行为理论(TheoryofReasonedAction，TRA)、计划行为理论(TheoryofPlannedBehavior，TPB)、技术接受模型(TechnologyAcceptanceModel，TAM)、创新扩散理论(InnovationDiffusionTheory，IDT)、技术任务匹配理论(TaskTechnologyFit，TTF)、网络外部性理论(NetworkExternalityTheory)、服务质量模型(SERVQUALModel)等。在移动商务应用对象的基础上将移动服务分为基于个人的应用和基于企业的应用，并分别以短信服务为研究对象建立个体用户采纳、以移动企业短信服务为对象建立企业采纳模型、以移动微支付服务为对象分析信任对用户采纳的影响，利用结构化方程模型分别对模型进行了实证分析。最后以移动银行服务为对象对比分析结构化方程模型的两种参数估计方法。本文的研究工作集中在以下几个方面：移动服务种类繁多，按照应用对象分为面向个人的服务和面向企业的服务。面向个人的服务以短信服务为研究对象建立模型，由于是研究个体消费者采纳，而技术接受模型是用来研究个体消费者采纳的典型模型，服务成本则是消费者采纳或者使用服务的主要影响因素之一。此外，短信服务的基本功能之一是使得用户的沟通方式更为便捷，因而网络外部性、沟通的有效性和感知的乐趣也会对用户的采纳行为产生影响。实证研究结果表明，感知的有用性、网络外部性、沟通的有效性、感知的乐趣和服务成本对用户采纳移动短信服务行为有显著的影响作用；面向企业的服务的消费者是组织，而创新扩散理论适合用来研究组织采纳。此外，企业使用移动服务时，必须考虑到移动服务系统的技术特点与企业任务特点的匹配度，因此，本研究整合了创新扩散理论和技术任务匹配理论来研究企业对移动服务的采纳行为。研究结果表明，相对优势、复杂性、兼容性和技术任务匹配对企业的采纳有显著的影响，整合IDT/TTF的模型比单个模型的解释能力更强。信任是涉及到交易的服务中的一个重要影响因素，不论是电子商务还是移动商务，信任始终是研究的焦点。以微支付服务为研究对象，通过建立实证模型，分析了信任对用户采纳移动服务的影响，研究结果表明感知的有用性、信任和服务成本对用户采纳移动微支付服务有显著的影响作用。结构方程模型是实证研究的主要方法，而PLS和Lisrel是结构方程模型的两种主要参数估计方法。以移动银行服务为研究对象建立假设模型，分析感知的有用性、感知的易用性、感知的可靠性和服务成本对用户采纳的影响作用。对比了两种参数估计方法的异同点，并采用了实证数据进行验证。8.学位论文高丹基于WTLS协议的移动商务应用系统的研究与实现2007随着互联网的迅猛发展，3G牌照即将发放，无线通信产品将为人们提供速率高达兆字节/秒的宽带多媒体业务，移动智能设备将变成集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的通信终端，这将进一步促进全方位的移动商务的发展。作为移动商务领域的一个具体应用，移动基金查询交易系统正是为了满足移动用户对运营内容丰富多彩的需求而开发的。它可以让智能设备用户随时随地轻松查询基金概况、净值信息，并进行基金交易，使基金投资更简单、快捷，使得快节奏生活的现代人能更好地运用手机来提高生活质量，因此对于此类应用的研究和完善正成为一种新的潮流。尽管移动商务有着较多的优点和广阔的市场前景，但它并没有迅速地普及，原因是安全性保证没有得到很好的