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岗位：前台文员工作内容：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动。考核指标：岗位：被考核人：考核日期：年月至月评分标准：100—90优秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差定性指标满分评分值小计责任心上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。30在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。20对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。20积极进取乐于接受任务，勇于向困难挑战。40有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。30积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。30忠诚敬业在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。30在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。30警惕泄露公司秘密，不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。40服从与执行坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。50能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。50服务态度言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。50主动协助上级、同事做好工作。50团队协作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。50能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。50改善创新能力善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。30善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。30善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。20能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。20发现问题解决问题能力善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。50在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。50专业知识与技能具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。20具有胜任本职工作经验。30熟悉本岗位工作流程。30熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。20