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岗位名称主任助理岗位编号所在部门物业公司经营中心岗位定员1人直接上级经营中心主任工资等级直接下级无薪酬类型所辖人员无岗位分析日期2002年6月28日本职：负责协助经营中心主任处理日常行政事务工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责经营中心日常行政事务工作工作时间百分比：30%工作任务负责起草经营中心报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作建立经营中心员工月度考勤记录表负责向住户发放收费标准和其他物业规章制度组织安排经营中心各种会议并记录、经主任审核后归档保管协助物业公司行政事务部的工作收集经营中心各种文件、档案资料分类后及时移交给行政事务部归档保管收集各种承包合同或租赁合同并及时移交给行政事务部归档保管职责二职责表述：负责办理涉及用户的各种手续工作时间百分比40%工作任务负责办理用户入住的相关手续负责办理用户迁入、迁出和大件物品放行手续负责办理用户装修许可和出入证等手续负责办理汽车、摩托车、自行车的停放手续职责三职责表述：负责建立经营中心各种数据资料的计算机系统工作时间百分比：15%工作任务负责建立客户投诉数据库，并进行统计分析负责建立各种商业网点，车库等承包人或承租人的档案资料数据库以备查询负责建立经营中心各种创收统计数据库，输出打印各种收入统计报表职责四职责表述：负责不定期以抽查的形式调查业主满意度工作时间百分比：10%工作任务负责以电话或文卷的形式，向业主调查服务中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后上报经营中心主任负责以电话或文卷的形式，向业主调查维修中心服务质量、态度、客户满意度等并汇总后上报经营中心主任负责其他业主满意度的调查职责五职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：有权向部门内人员索取必要的资料对经营中心主任指示有督办权有对部门员工及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权工作协作关系：内部协调关系物业公司各部门外部协调关系业主、商业网点租赁人等任职资格：教育水平大学专科及以上专业文秘或企业管理相关专业培训经历行政管理培训、房地产开发相关培训经验3年以上工作经验知识掌握企业行政管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识技能技巧能够熟练使用各种办公室软件，具备较高的写作水平，一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档会议记录、考勤记录表、业主满意度调查记录等备注：