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『中油公司民营化时程员工心态之探讨』----以高雄厂及大林厂为例指导教授:陈得发博士班别：国营班第十五期第四小组成员:沈胜国9022401014（中国石油公司）谢瑞丰9022401013（中国石油公司）叶秋山9022401005（台湾糖业公司）邬兆康9022401012（中国石油公司）报告内容第一章绪论第二章文獻探討第三章研究方法第四章分析与讨论第五章结论与建议附录参考文献及调查问卷第一章緒論第一节研究背景第二节研究动机第三节研究目的第一节研究背景1.中油公司与台湾石油工业的发展2.中油公司经营现况与市场竞争状态研究背景3.民营化规划多年仍未实现我国石油工业肇基于民国二十八年，我国石油工业的发展即为中油公司的成长史。民国35年6月1日中油公司创建于上海，38年随政府播迁来台，总公司设址台北市。主要业务范围：石油与天然气之探勘、开发、炼制、输储与销售及石油化学原料的生产供应。资本额：1,300亿元，员工约16,000人。1.中油公司与台湾石油工业的发展2.中油公司经营现况(1/2)台湾石油事业自由化历程如下：立法院通過「石油管理法」全面開放油品進口（汽、柴油）中油公司完成民營化（預定）開放民間業者經營加油站業務開放輕油裂解廠（汽、柴油須售中油或外銷）開放民營煉油業（台塑）開放部分油品進口台塑開始量產7682858889909192年目前经营事业范围计有39项例:汽电共生、汽车修护、大楼开发租售训练所、游乐事业…等等以事业部重整组织探採煉製石化油品行銷液化石油氣潤滑油溶劑化學品保全電信天然氣2.中油公司经营现况(2/2)兴建工程处92.07.01市场(加油站)的瓜分者石油炼制业的竞争对手台塑民兴实业台湾埃索台塑统一全国台糖油品供货商的竞争对手台塑石化李长荣2.中油公司市场竞争状态(1/3)汽油柴油燃料油86%71%82%050100汽油柴油燃料油油品市佔率2.中油公司市場競爭狀態(2/3)28%61727%61445%1011020040060080010001200自營加盟民營自營加盟民營全台加油站數73%,16282.中油公司市場競爭狀態(3/3)87.12.08政府将中油公司民营化时程预订为90.12.31（因石油管理法立法延宕）90.03.29民营化工作报告中更改中油公司民营化时程为93.0690.10.11石油管理法公布施行91.09.25中油公司民营化计划书送立法院92.05.30中油释股作业遭立院否决,民营化时程未明3.民营化规划多年仍未实现第二节研究动机4.探寻民营化对国家资产、企业经营与员工权益之影响3.了解员工对民营化时程不确定所产生的情绪反应情形1.中油公司民营化是必走的路2.想要搜集民营化相关法规及资料第三节研究目的研究目的1.[員工權益]認知程度？2.民營化最關切的問題？3.對民營化的基本態度？4.對民營化時程心態之差異？5.對中油公司提出有助益之推論及建言第二章文獻探討民營化研究政策認知企業文化組織變革工作態度權益補償民營化時程新增既有主題第一节研究流程第二节研究架构第三节研究假设第四节问卷设计第五节数据分析方法第六节研究限制第三章研究方法研究结果与建议确定研究主题与研究目的研究假设之验证问卷数据处理与分析拟定研究架构与研究假设文献搜集与整理设计问卷与问卷调查第一节研究流程员工对民营化时程的心态1.政府政策面2.公司经营面3.个人感受面员工对民营化之态度1.政府法规面2.公司制度面员工对民营化相关权益认知人口统计变项1.性别2.年龄3.学历4.扶养人数5.家庭年收入6.工作年资7.工作职位8.工作部门9.工作单位第二节研究架构依据前述研究架构及所欲探讨的问题，本研究提出下列五个研究假设（H1）来加以验证假设一、不同个人特质之员工，在『员工对民营化的态度』上有显著之差异。假设二、不同个人特质之员工，在『员工对民营化相关权益的认知』上，有显著之差异。假设三、不同个人特质之员工，在『公司民营化时程员工心态』上有显著之差异。假设四、『员工对民营化的态度』程度不同，其对『公司民营化时程员工心态』上有显著性影响。假设五、『员工对民营化相关权益的认知』程度不同其对『公司民营化时程员工心态』上有显著性影响。第三节研究假设第四节问卷设计(1/2)一、问卷的四大部分1.员工对民营化的态度4.人口统计变项:(性别、年龄、学历、扶养人数、家庭年收入、工作年资、工作职位、工作部门、工作单位)3.员工对民营化时程之心态2.员工对民营化相关权益的认知二、问卷设计皆采用封闭式的结构问卷。三、问卷内容系根据文献探讨及公司内部人事单位讨论后配合本研究目的加以发展而得。四、本量表采用likert五度量表计分。第四节问卷设计(2/2)（一）描述性统计分析（DescriptiveStatistics）1.对问卷各项题目做一强度百分比分析2.统计『员工对民营化的态度』与『员工对民营化相关权益的认知』各构面的平均数、标准差（二）T检定主要在检定人口统计变项中有关【性别】与其它变项间是否有显著差异（三）单因子变异数分析（One-WayANOVA）主要在检定各变项间是否有显著差异，并对各研究假设做一验证资料分析方法一、研究内容方面1.本研究主要从人口统计变项,来探讨公司民营化时程对员工心态的影响情形2.仅透过『员工对民营化的态度』与『员工对民营化相关权益的认知』之影响，导致对『民营化时程』所生态度做研究3.未将其它可能影响个人或公司的其它变项纳入研究架构中，故在构面的周全性尚嫌不足研究限制(1/2)二、研究工具方面1.所使用量表:皆为定性与主观性的量表2.因此,无法避免填答者对题目语意认知上的差异3.填答者的回答多属个人主观意思，量测上难免有误差研究限制(2/2)第四章分析與討論第一节描述性统计分析第二节「民营化态度」、「民营化相关权益认知」对「民营化时程认知」之差异分析第三节个人差异在相关构面上之差异分析问卷来源：＊高雄炼油厂（含炼制事业部部本部）＊大林炼油厂发出问卷350份+－剔除无效问卷4份第一节描述性统计分析回收408份发出问卷650份回收167份＝实际回收有效样本问卷571份总计回收575份填写问卷员工基本数据描述1.性别：(1)男性492人占86%(2)女性79人占14%49286%7914%010020030040050060012男性女性2.年龄：(1)35岁(含)以下30人占5%(2)36－45岁183人占32%(3)46－55岁292人占51%(4)56岁以上66人占12%6612%29251%18332%305%0100200300400123435岁以下36-4546-5556岁以上3.学历：(1)高中(职)以下226人占40%(2)专科139人占24%(3)大学133人占23%(4)研究所以上73人占13%22640%13924%13323%7313%0501001502002501234高中职以下专科大学研究所以上4.扶养人数：(1)2人(含)以下168人占29%(2)3－4人329人占58%(3)5人以上74人占13%16829%32958%7413%0501001502002503003501232人(含)以下3-4人5人以上5.家庭年收入(NT$)：(1)80万元(含)以下114人占20%(2)81－130万元323人占56%(3)131－180万元90人占16%(4)181－230万元35人占6%(5)231万元以上9人占2%11420%32356%9016%356%92%01002003004001234580万(含)以下81-130131-180181-230230以上6.工作年资：(1)5年(含)以下14人占2%(2)6－15年128人占22%(3)16－25年223人占40%(4)26－35年191人占33%(5)36年以上15人占3%142%12822%22340%19123%153%050100150200250123455年(含)以下6-1516-2526-3536以上7.工作职位：(1)基层员工292人占51%(2)领班45人占8%(3)工程师(管理师)182人占32%(4)主管52人占9%29251%458%18232%529%0501001502002503003501234基层员工领班工程(管理)师主管8?工作部门：(1)操作部门214人占38%(2)管总部门137人占24%(3)维修部门87人占15%(4)技术部门133人占23%21438%13724%8715%13323%0501001502002501234操作管总维修技术9?工作单位：(1)炼制事业部本部98人占17%(2)高雄厂319人占56%(3)大林厂154人占27%9817%31956%15427%050100150200250300350123部本部高雄厂大林厂16629%10819%25%1455710%9517%05010015020012345三单位员工对民营化脚步的看法越快越好1~3年无所谓3~5年越慢越好48%,27427%,152员工反映构面平均值倾向例外性别年龄学历扶养人数家庭年收入工作年资工作职位工作部门工作单位对民营化态度－政府政策2.7负面对民营化态度－公司经营3.2正面对民营化态度－个人感受2.3负面民营化相关权益认知－政府法规2.9负面民营化相关权益认知－公司制度2.8负面民营化时程认知2.7负面小于35岁研究所以上5人以上80万以下36年以上主管131~180万主管主管5年以下员工对各构面之平均看法56岁以上大学研究所以上工程师管总主管部本部大林厂pearson相关性检定**:在显著水准0.01时(双尾),显著相关.员工对民营化态度民营化相关权益认知政府政策公司经营个人感受政府法规公司制度员工对民营化时程心态0.379**0.393**0.235**0.170**0.194**第二节「民营化态度」、「民营化相关权益认知」对「民营化时程心态」之差异分析构面个人特征员工对民营化态度民营化相关权益认知员工民营化时程心态政府政策公司经营个人感受政府法规公司制度P(或|t*|)相关性P(或|t*|)相关性P(或|t*|)相关性P(或|t*|)相关性P(或|t*|)相关性P(或|t*|)相关性?性别0.7－0.3－0.9－1.1－0.3－1.3－?年龄0.5－0.5－0*负0.1－0.1－0*负?学历0*正0.1－0*正0*正0*正0*正?扶养人数0*负0*负0.1－0*负0*负0*负?家庭年收入0*正0*正0.5－0*正0*正0.5－?工作年资0.3－0.2－0*负0.3－0－0*负?工作职位0正0*正0.2－0*正0*正0*正?工作部门0.1－0.2－0.1－0*注一0*注二0.8－?工作单位0.1－0.1－0.3－0*注三0*注四0*注五?注一：操作部门（含公用储运）＜总管部门，操作部门（含公用储运）＜技术部门注二：操作部门（含公用储运）＜总管部门，技术部门（含信息安环消防）＜总管部门。注三：高雄厂＜大林厂，高雄厂＜炼制事业部本部。注四：高雄厂＜大林厂。注五：炼制事业部本部＜大林厂，高雄厂＜大林厂。第三节个人特征差异在相关构面上之差异分析对策研拟方向剖析构面个人特征员工民营化时程心态员工对民营化态度民营化相关权益认知政府政策公司经营个人感受政府法规公司制度性别年龄?学历?（P=0）????扶养人数?（P=0）????家庭年收入????工作年资??工作职位?（P=0）????工作部门??工作单位???第五章結論與建議结论一对民营化员工权益之认知36.6%清楚26.8%不确定36.6%不清楚结论二员工对于下列四个议题感到关切1.民营化发展至今，应有再检讨的必要。(88%)2.民营化脚步，一改再改，令人无奈。(74%)3.民营化后,工作将比现况更辛苦。(68%)4.我知道民营化后,本公司的薪资结构将改变。(57%)结论三将近五成同仁表示3~5年完成，或越慢越好结论(1、2、3/9)结论四员工学历高低、扶养人数多寡、工作年资、工作职位及工作单位之不同，对民营化时程快慢，有不同的看