公司关键岗位职责与KPI权重分析实例

■1公司关键岗位职责与KPI权重分析实例■21.公司预算控制与管理2.资金管理3.成本管理4.税务筹划5.财务报告分析6.内部控制管理关键岗位职责财务总监■3财务总监权重50%40%净利润率毛利润率10%员工满意度•净利润率•毛利润率•员工满意度KPI■4关键岗位职责1.成本审核2.供应商信誉考核3.制定公司内部成本与费用控制的管理措施4.并监督实施成本控制■5成本控制权重40%40%20%成本预算差异率费用预算差异率员工满意度•费用预算差异率•成本预算差异率•员工满意度KPI■6关键岗位职责1.公司账目管理2.编制会计凭证3.应收/应付账款管理4.各类费用支出审核会计■7成本控制KPI权重40%40%20%账目准确率回款完成率员工满意度•账目准确率•回款完成率•员工满意度KPI■8关键岗位职责1.公司现金管理2.银行对账3.公司费用复核与报销4.客户信用度管理出纳■9出纳80%现金管理出错率员工满意度20%•现金管理出错率•员工满意度KPI权重■101.带领部门员工完成公司年度绩效目标2.建立销售制度与流程3.负责团队绩效辅导与绩效评估沟通4.负责公司年度销售计划的制定并执行5.负责客户信息管理以及大客户直接公关6.负责部门员工培训关键岗位职责销售总监■11销售总监权重70%10%20%部门销售计划完成率客户满意度部门培训完成率•部门销售计划完成率•部门培训完成率•客户满意度KPI■121.带领部门员工完成部门年度绩效目标；2.负责团队绩效评估3.部门年度销售计划的制定并执行；4.签订合同、负责收款、项目验收等一切事宜销售经理关键岗位职责■13销售经理60%30%10%个人业绩目标部门销售计划完成率客户满意度•部门销售计划完成率•个人业绩目标•客户满意度KPI权重■14渠道经理•带领部门员工完成部门年度绩效目标；•编制渠道开发、选择、管理总体方案；•对渠道成员进行培训、沟通、服务；•渠道费用管理；•签订合同，完成收款及渠道客户售后服务工作；关键岗位职责■15渠道经理•部门销售计划完成率•客户满意度•个人业绩目标70%20%10%个人业绩目标部门销售计划完成率客户满意度KPI权重■16客服经理•客户服务规章制度建设•客户信息管理•客户售后服务管理•客户投诉处理•客户回访管理关键岗位职责■17客服经理客户满意度客户投诉率服务响应速度客户信息管理30%30%20%20%•服务响应速度•客户满意度•客户信息管理•客户投诉率KPI权重■18•人力资源战略规划和开发；•编制公司人力资源相关的制定与执行•负责公司人才招聘、员工培训、员工人事管理•薪酬体系设计人力资源总监关键岗位职责■19●费用目标●核心员工流失率●员工满意度人力资源总监50%20%30%费用目标核心员工流失率员工满意度KPI权重■20招聘专员●分析各部门人才需求，满足各部门人才需求；●建立公司人才招聘流程以及有效的招聘渠道；●负责新员工招聘；●员工竞职调查；关键岗位职责■21●员工满意度●新员工到岗率●员工存活率人事专员30%30%40%新员工到岗率员工存活率员工满意度KPI权重■22培训专员•定期分析各部门培训需求，规划组织员工培训；•建设内部讲师团队，整合外部专业课程•培训反馈评估，改进措施•培训资料库建设；关键岗位职责■23人事专员40%20%40%培训课程满意度员工存活率培训目标完成率•培训课程满意度•培训目标完成率•员工存活率KPI权重■24●员工合同、员工档案等管理；●员工工资、薪酬、福利保险等管理；●员工出勤管理；●员工沟通管理；人事专员关键岗位职责■25●员工满意度●福利实施准确率●薪酬制表及时性人事专员40%20%40%员工满意度福利实施准确率薪酬制表及时性KPI权重■26●维持良好的办公环境，保障正常的办公秩序●上传下达，各项规章制度的落实检查●管理公司固定资产使用情况●代表企业对外行政联络和公关●企业营业执照年审●企业资质评选行政经理关键岗位职责■2750%40%10%费用目标员工满意度培训完成率●费用目标●员工满意度●培训完成率行政经理KPI权重■28•主持新产品的研究开发•收集和分析产品市场信息，进行新产品立项•管理产品技术及协调生产现场技术•对开发出来的新产品实验进行跟踪并及时改进•协助产品工程师及时跟进市场反馈情况•制定新产品开发预算和研发计划•为研发项目提供技术支持研发总监关键岗位职责■29研发总监•产品出新率•新品毛利率50%50%产品出新率新品毛利率KPI权重■30厂长关键岗位职责•组织实施生产经营计划，保质保量完成生产任务•建立优化生产流程，提高生产品质，降低生产成本•建立健全质量管理体系•负责组织培训，提高员工技能•确保厂区无安全事故发生；■31厂长30%40%30%产品一次合格率生产计划完成率成本控制率•产品一次合格率•生产计划完成率•成本控制率KPI权重■32•采购计划与预算编制•建立采购工作流程和制度，并监督实施•控制采购价格与成本•供应链的管理•对采购计划和购货合同的执行和控制采购部关键岗位职责■33采购总监•采购计划完成率•交货及时率•交货及时率40%30%30%交货及时率采购成本控制率产品一次验收合格率KPI权重■34•年度市场推广计划制定•组织开展市场调研•制定市场推广计划•市场推广费用控制与管理•建立良好的媒体关系以及外部相关合作单位关系•负责部门人员培训管理关键岗位职责营销总监■35KPI营销总监30%30%40%销售增长率市场推广计划执行率市场占有率•销售增长率•市场推广计划执行率•市场占有率权重■36岗位可以合并职能不能没有