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网络部助理职位名称文员职位代码职系管理职等职级所属部门网络部填写日期核准人直属上级职位概要管理文档、报表、回访、刻录光盘、序列号审批、对售后服务工作提供帮助和支持。工作内容负责做好部门经理安排的日常工作；负责各种报表及相关档案的审核、归档和管理工作，便于工作人员的查阅；负责做好各项报表便于各部门及财务的查阅和核对；负责电话回访，主动了解客户的服务要求及工作意见；负责刻录公司安装所需的各类软件；负责审批、审核售后服务人员提交的序列号申请；负责接听客户售后服务电话并及时作出相应处理或上报主管领导。负责起草、打印、核对、下发等各种文件及相关资料；任职资格教育背景:◆文员、大专以上学历或有相关工作经验。培训经历:◆受过文书写作、档案管理、计算机基本知识等方面的培训。经验:◆1年以上工作经验。技能技巧:◆能够熟练使用办公自动化软件及相关办公设备；◆有良好的语言表达能力。态度:◆工作严谨细致，有责任心；◆工作效率高，条理性强，有团队合作精神；◆保密意识强。