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企业员工的心态管理主讲：卢宜秋Mentalitymanagement什么是心态？心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。心态只有两种一种是积极的另一种是消极的人为什么会消极？1.自我设限2.自我验证不是外在世界控制了我们Nottheexternalworldtocontrolour而是内心世界控制了外在Butaninnerworldtocontroltheexternal成功是什么？成功=心态*能力成功=心态×能力1、能力绝对不会是零2、态度决定我们的成败心态能力结果消极积极10020-100002000100-100找到成功心态的方法3+3心态3大作风+3大准则3大作风认真快坚守承诺3大准则爱的奉献自信乐观保证完成任务绝不找借口3大作风之认真认真是什么？认真=品质认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节3大作风之快谁快谁就赢一切竞争都是速度的竞争3大作风之坚守承诺坚守承诺=诚信认真第一次做好，零缺陷快当日事当日毕，绝不拖延坚守承诺说到做到，绝不虚假3大作风3大准则保证完成任务保证完成任务=完成目标绝不找借口勇于承担责任3大准则人在什么时候会找借口？掩饰失误，逃避惩罚不想承担责任•你有找借口的习惯吗？•你想成为一流的伙伴吗？•遇到问题时你是找方法还是找借口？故事分享：《西点军校的传统》•在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生都取得了非凡的成就。失败的人永远找借口成功的人永远找方法我是一切的根源问题到我为止问题的提出者就是问题的解决者100%承担责任保证结果绝不找借口3大准则之乐观永远想到自己好的一面假如你失去了双臂，你会不会痛不欲生？在这里，拥有一只手都是奢望！如果是你，你还会这样自立的生活吗？假如你失去了一条腿，你会不会悲伤？在这里，行走都是一种奢望！如果是你，你还会如此呵护亲情吗？永远想到你得到的不要想你失去的改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情你的外在世界完全是你的内心世界决定的人生只有两件事正常和福气想永远保持乐观唯有心态转换自信世上无事不可为3大准则之人缺少自信的原因？1、来自与成长的环境——父母师长和朋友2、一天到晚的比较，拿很多人的优点来比自己的缺点3、偶发事件（爱情、友情）保持自信的绝招强大的训练和准备自我激励自我确定信念所有好的事情都会发生在我的身上！我真的很棒！爱与奉献给予感恩孝敬3大准则之奉献奉献=给予主动帮助别人最美妈妈2011年8月22日，“最美妈妈”吴菊萍在杭州富阳的医院里。7月2日，当一个2岁女童意外从10楼坠落时，刚好路过的80后妈妈吴菊萍奋不顾身地冲了过去，用臂膀抱住了摔落的孩子，一条稚嫩的生命因此被保全，而她的左臂则因为瞬间的冲击力而被撞成粉碎性骨折。救人的吴菊萍也因此被人们冠以“最美妈妈”的称号。感恩爱是一切的原动力孝敬感恩•感恩伤害你的人，因为他磨练了你的意志！•感恩拌倒你的人，因为他强化了你的双腿！•感恩鞭打你的人，因为他激发了你的斗志！•感恩欺骗你的人，因为他增长了你的智慧！•感恩抛弃你的人，因为他让你学会自立！•感恩批评你的人，因为他让你成长！•感恩爱你和你爱的人，因为这是你的本份！•凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长的人！成功人士八大态度认真快坚守承诺保证完成任务绝不找借口乐观自信爱与奉献认真快坚守承诺保证完成任务品质效率诚信100%达成目标乐观积极思维自信敢于接受挑战爱与奉献给予孝敬感恩绝不找借口保证结果承担责任thankyou