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2019/9/91优秀员工心态建设主讲老师:李知晓2019/9/92心态变则思想变;思想变则行为变;行为变则习惯变;习惯变则性格变;性格变则人生变.2019/9/93世界上没有不好的人，只有不好的心态！九牛之人大多数人都想改造这个世界，但没有人想改变自己。----托尔斯泰山不过来我过去只要我们能改变自己的心态，我们就能改变了自己的世界。拼世界地图2019/9/94要想事情改变，自己先改变；要想事情做好，自己先做好！心态决定思想思想决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运心态决定命运2019/9/95一老板的心态2019/9/96事业职业为自己做为别人做人生总经理打工全力以赴全力应付解决问题转移问题做好交差早到迟退迟到早退2019/9/97你的心在哪里，你的财富就在哪里。牛根生深圳创业的案例对待工作的观念职业打工---总觉得为别人在做事业提前进入老板的角色老板---是人生的总经理是命运的设计师2019/9/98同一个人去做同一件事，不去改变他的年龄、学历、身高、体重，只是去做时的出发点不一样，做出来的结果是一样还是不一样？湖南卫视角色互换的栏目差别是差一点点，还是相差很大？2019/9/99职业：小孩搬石头----应付交差用力做事只能把事情做对事业：----全力以赴，把它做好用心做事就可以把事情做好2019/9/910工作不是我们为了谋生存才做的事，而是我们要用生命去做的事，工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。----（美）FerrarCape2019/9/911无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心。因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。2019/9/912职业：转移问题太极事业：主动解决海尔案例能力圈收入圈职皮球踢到此为止。----杜鲁门2019/9/913做事的态度与报偿1.不用做别人告诉你的，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。2.别人仅告诉您你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。3.别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。2019/9/914做事的态度与报偿4.有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。5.还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。2019/9/915做事的态度与报偿为什么我们不能选择主动，选择卓越？请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。2019/9/916二多赢的心态拉手游戏2019/9/917苹果树的果实109120182100901000010009001000主人该不该拿走大部分?自己怎样可以得到更多的部分?温水煮青蛙2019/9/918个人与企业的关系企业不赚钱就是犯罪，老板也是一个过程。资源方面浪费个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！小蛋糕与大蛋糕何炅、李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系----多赢2019/9/919作为2005年度超级女声赞助商----蒙牛乳业有限公司这算是一次极为成功的广告投入。据湖南卫视传出的消息，为购买超级女声节目冠名权，蒙牛乳业投入了2800万元。在竟得冠名权后，为了投放超级女声标志的公交车体、户外灯箱、平面媒体广告，蒙牛乳业又追加了将近8000万元的投资。这个2800万无的冠名纲，商业人士认为基本是不太可能的，而据蒙牛乳业公司一位高层透露，蒙牛乳业此次单纯砸在超级女声上的资金“应该是1亿多元”，具体投入资金大概在1亿4千万元左右，因为与湖南卫视有约在先，蒙牛乳业对于此次合作的具体数字没有公开，但很明显的是，蒙牛乳业的决策层对目前的收益非常满意。他们认为，这是迄今为止企业宣传和媒体运作结合得最好的实例之一。资料显示，蒙牛乳业7月8日香港联交所开市价为每股4.88元，而到决赛前夕，收盘价直线飙升，股价整体上涨约11亿港元。2019/9/920你好、我好、大家好别损人利己、也别独善其身学会欣赏朋友用放大镜看同事和上司的优点2019/9/921三长远的心态观念开车高速路2019/9/922一个人要想成功，要成为行业的专家，至少要在行业中工作五年。----博恩崔西不知道自己现在的位置将不能达到将来要去的位置。求职者问路2019/9/923定位一个工种成龙定位一个行业姚明定位一个城市挑水、挖井、自来水管2019/9/924四积极的心态2019/9/925他是谁？二十一岁时，做生意失败二十二岁时，角逐美国州议员落选二十四岁时，做生意再度失败二十六岁时，他的情人离开人间二十七岁时，一度精神崩溃三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选四十五岁时，角逐美国联邦参议员落选四十七岁时，提名副总统落选四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选五十二岁时，当选美国第十六任总统他是林肯，1860年出生，9岁丧母，只受过1年多的学校教育，做过农产雇工、石匠、船夫、土地测量员、邮递员、议员……2019/9/926幸福健康成功快乐富足成就感责任感积极心态1.听话照做2.用心、努力3.永远乐观4.坚持到底5.做事认真6.诚信正直7.热爱学习8.良好的人际关系9.完全承担责任10.爱与付出2019/9/927同一件事情用不同的眼光去看,将看到不一样的结果秀才赶考生活中有问题,请明你还活着,企业有问题,证明你还存在公司为什么请你回来垫脚石与拌脚石上帝为你关上一扇门,同时也会为你打开一扇窗子所有最好的都是为我准备的发现问题,抱怨问题非洲卖鞋积极的态度2019/9/928改变我们的行为模式受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方法我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……2019/9/929表现:总是注意别人做得不好的地方总是将注意力放在自己不能解决的范围总是希望别人先改变,自己才改变消极心态2019/9/930表现:总是注意自己做得不好的地方总是将注意力放在自己能想办法解决的范围总是先寻求自己的改变,从而带动别人改变积极心态2019/9/931享受快乐的过程5142+2+6+3+47777发生这件事情，对我有什么好处？每一件事情的发生，都有它的好处、坏处，心情的好坏决定你看事情的哪一面。大多数人看到的是2+4的是错的,而没有看到有3个是对的(消极思想)2019/9/932积极的态度像太阳照到哪里哪里亮消极的态度像月亮初一十五不一样2019/9/933五包容的心态2019/9/934包容是一种美德19世纪雨果：世界是最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还宽阔的是人的胸怀。2019/9/935不要太在意得失塞翁失马安微桐城的三尺巷千里家书只为墙，让他三尺又何妨？万里长城今犹在，可见当年秦始皇。弥勒佛大肚能容，容天下难容之事开口便笑，笑天下可笑之人吃亏就是占便宜一个编辑人员的故事2019/9/936六诚信敬业的心态国王种花2019/9/937诚信----诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗表述，就是说老实话、办老实事、做老实人，一诺千金。敬业----敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。2019/9/938容易受到人的尊重容易得到提拔通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇说：任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。[案例]张涛本科毕业后被分配到一个研究所，这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位，张涛感到压力很大。工作一段时间后，张涛发现所里大部分人不敬业，对本职工作不认真，他们不是玩乐就是搞自己的“第三产业”。张涛反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干。张涛的业务水平提高很快，不久成了所里的“顶梁柱”，并逐渐受到所长的重用，时间一长，更让所长感到离不开张涛，就像好像失去左膀右臂。不久，张涛便被提升为副所长，老所长年事已高，所长的位置也在等着张涛。2019/9/939比薪水更可贵的东西是什么？[案例]普通办事员小静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：“我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、不做不错的心态时，我尽心尽力每一项工作，甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话：遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。”“我在将这三句话牢牢地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。但一个的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”2019/9/940注重工作细节是敬业的基石一次升迁的机会的丧失可能毁于你出差的差用远远超过标准一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会2019/9/941注重工作细节是敬业的基石他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。一丁点的忠诚抵得上一大堆的智慧2019/9/942企业想要的人才忠诚度能力好好精品好不好半成品不好不好废品不好好毒品在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。----（美）FerrarCape2019/9/943七付出的心态2019/9/944天上不会掉陷饼，人间没有免费的午餐今天的收入是由昨天的付出所决定的，假如你想增加明天的收入，你就必须增加今天的付出。回声付出就有回报一怀牛奶的故事出那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生只在平庸中度过？而总想着通过自己努力的工作为企业创造价值的人，却取得了了不起的成绩！一个人只有为企业为他人、为社会做出奉献，他才会是富有的、富足的！2019/9/945积极主动，被动做工作不是付出让你成为付出人的一句名言：不要问企业能为你做什么而要问你能为企业做什么我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！2019/9/946七合作的心态2019/9/947古老的寓言在辽阔的非洲草原上，如果看到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果看到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果看到成百上千的狮子和大象都在惊恐地逃命，那一定是蚂蚁军团！2019/9/948天堂与地域的区别喝汤的故事一颗珍珠与一串珍珠的价值案例：左右手与蚊子日本人在美国尊重差异动物学校接纳彼此欣赏对方五个手指头真诚沟通2019/9/949九感恩的心态2019/9/950湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消资格楚天都市报8月22日报道受助一年多，没有主动给资助者打过一次电话、写过一封信，更没有一句感谢的话，襄樊5名受助大学生的冷漠，逐渐让资助者寒