1优秀员工的职业化心态境由心生、心智训练人生只在一闪念魏明珠2009.03.032缘约8000万人口比例图约60亿约13亿中国人口四川人口世界人口百年修得同船渡千年修得共枕眠3工作是为了求发展求生存?4永远跟第一名学习•一个人的头发长度和他的业绩成反比.•在每一天当中去做对自己最有生产力的事情.•凡事想到立即行动决不拖延.学习!!!刘永行杰克.韦尔奇乔吉.拉德汤姆.霍普金斯5学习的目的•想被领导.主管.老板所肯定,给予重任.机会.发展.实现人生价值.•工作和生活当中每天都很开心.快乐.•快速增加收入.6人才的四种分类心态能力高低精品次品毒品废品恐怖大亨本.拉登毒品7结果导向模式观念行为习惯结果小平同志的一个观念改变了整个中国8珍惜时间的观念•时间就是生命•人的一生每天都是24小时.•人与人的区别:1时间管理不一样2思考模式不一样投入收入投入收入时间财富年龄9珍惜时间的观念•时间就是金钱•工作的每一分钟都是金钱•每1小时=60分=3600秒•每日8小时=480分=28800秒3000元\月工资26天\月工作110元\日工资8小时\日工作14元\每小时60分\每小时===0.23元10增加收入的两个秘诀•在同等的时间内创造更多的价值.领的工资和创造的价值成正比老板员工你干多少活,我就给你多少钱.你给多少钱,我就给你干多少活.11增加收入的两个秘诀•在同一个时间增加你工作的时间量.•人与人之间的区别在于8小时以外.•8小时之内的工作只能让你成为一个普通人.•8小时以外的工作让你超越别人.份内的工作是展现你本身的才能份外的工作是挖掘你最大的潜能12工作定位•把工作当成一份职业-为别人做事.•把工作当成一份事业-为自己做事.把你的工作定位成一份职业,你就会全力应付.把你的工作定位成一份事业,你就会全力以赴.---台塑集团.王永庆成功者比一般人多付出一点点.13工作定位无论你未来从事何种的工作,一定要全力以赴.一丝不敬.能做到这一点,就不会为自己的前途操心,因为这个世界上到处都是散慢粗心的人,那些尽心尽力者始终是供不应求的.职业是转移问题事业是解决问题面对问题的两大处理方法:转移问题-职业解决问题-事业责任推卸能力提升14工作心态不用别人告诉我,就能出色地完成任务,我总是得到最高的奖赏,包括荣誉.别人告诉我一次,就能圆满地完成任务,我会得到更高的荣誉,但不一定总能得到相应的奖赏.别人告诉我两次,我才会去做,我不会得到荣誉,回报也很微薄,我只有在形式所迫的情况下才能把事情做好,我得到的只是冷落而不是荣誉.回报更是微不足道,我是在磨洋工.即使有人盯着我,告诉我怎么做,我也不会把事情做好,所以我总是在失业,总是遭到别人的藐视,鄙视也是咎由自取.从现在开始,我要选择卓越,选择积极,选择主动,我**人坚信用我的忠诚与业绩,用我的积极和主动去追求卓越,世界会给我回报,即使今天也有荣誉.15能力与收入•收入不是衡量能力的唯一标准.•收入是衡量能力的重要标杆之一.能力收入增大增大正比能力的来源学来的逼出来的16正视问题•问题是给我们成长和提升的好机会.•在机会中找问题.•在问题中找机会.问题是通往成功路上的垫脚石拌脚石皮球踢到此为止!美国总统.杜鲁门正视问题忽视问题17问题的演变方式世界第一名销售大师博恩.崔西任何人在任何的行业要想出人头地,要想出类拔萃,他需要在那个行业5年的时间,5年可以让一个人成为行业的顶尖.不同的问题处理方法造就不同的公司类型:问题型公司总是在不断的转移问题发展型公司总是在不断地解决问题18问题的两种演变方式高层中层基层转移问题转移问题解决问题问题转移式:中基层放火高层最后来救火高层没有转移问题的对象,只有自己解决问题!问题型公司高层中层基层解决问题解决问题解决问题问题解决式:中基层\高层人人都在防火问题就地解决问题不再蔓延管理通道顺畅!发展型公司1219问题误区•短期强制力.•不要为了眼前的利益而拔苗助长.•不要为了短期的利益而杀鸡取卵.人无远虑,必有近忧!20人才分类•企业需要三种类型的的人才:•技术类人才•管理类人才•营销类人才要想成为赢家,必须先成为专家.伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的.伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标.安东尼.罗宾专家定律21挖水理论水地面地下一百米五十米七十米三十米第1种人第2种人运气无法掌控能力可以掌控你赚不到钱就是你没有能力.你赚钱不太多,就是你的能力不太好.假如你要增加你的收入,就提升你的能力.假如你不提升你的能力,用过去的方法,过去的技巧,同样的付出只能得到你以前得到的.22如果你不能成为山顶上的一棵松.就做一棵小树生长在山谷中.但必须是小溪边最好的一棵小树.如果你不能成为小溪边最好的小树.就做灌木一丛.如果你不能成为一丛灌木.就做一片草绿.让公路上也有几分欢乐.如果我们不能都做船长.我们就得做海员.如果你不能做一条公路.就做一条小径.阳光心态23职业化员工应具备哪些心态呢?1、积极的心态2、包容的心态3、敬业的心态4、付出的心态6、学习的心态7、感恩的心态5、合作的心态24积极的观念•任何事情的发生都有正面和负面.•在任何时候,帮助你提升的,永远都跟着你的,永不背叛你的是你的能力.•同一件事情,用不同的眼光去看,看到的结果是不一样的。•很多生气的人,是拿别人的错误来整自己。25积极的员工像太阳照到哪里哪里亮消极的员工像月亮初一十五不一样26积极的观念•生活中有问题,证明你还是活人。•企业中有问题,证明企业还存在。•工作就是一个解决问题,向前走的过程。•任何事情没有定义,除非你给他下定义。不在乎失去什么在乎还拥有什么已经丢了什么不要再丢什么27消极心态表现:1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变,自己才改变。积极心态表现:1、总是注意自己做得不好的地方,并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变,从而带动别人改变。28你发现了什么?5142+2+6+3+47777大多数人看到的2+4是错的,而没有看到有3个是对的(消极思想)29(1)舍得大舍大得小舍小得不舍不得先舍后得(2)老板与打工仔付出的心态30付出回报31合作的心态蚂蚁军团32共赢的职业乐园—共赢观念◆与老板共舞敬业负责忠诚步伐一致加强沟通不与上司争名◆与同事共乐真诚关心尽力帮助同事避免矛盾保持谦虚不与同事争功◆与下属共长激励和赞美下属关注下属的职业生涯培养下属授权主动与下属沟通不与下属争利33职场的三句真言A.选择比努力重要。B.优秀的员工正确的做事,优秀的管理者做正确的事。C.世界上最愚蠢的人,就是把本不该做的事情,做得非常完美的人。34学习的心态•学习能力等于竞争能力,竞争能力等于生存能力.彼得.圣吉你未来最大的优势,竞争优势是你比你的竞争对手学得更快,学得更好.35多少学错学习的心态36?执行力领导力?改变学习成功10×000×10010×10100竞争力学习对于企业及个人会产生何种力?学习力37感恩的观念战争年代,国家与国家之间的竞争是军队的竞争.和平年代,国家与国家之间的竞争是企业的竞争.产品就是人品,做事就是做人.树欲静而风不止子欲养而亲不在38与一个人合作之前,考察两件事情:第一:他身边有没有多年的老朋友(考察人品怎样)第二:这些老朋友中有没有有能力的人(考察是否有度量,能容人)。39爱感恩的观念感谢伤害你的人,因为他磨练了你的意志。感谢绊倒你的人,因为他强化了你的双臂。感谢欺骗你的人,因为他增进了你的智慧。感谢藐视你的人,因为他觉醒了你的自尊。感谢遗忘你的人,因为他教会了你,你该独立。40爱感恩的观念凡事感激,学会感激,感谢一切使你成长。感谢失败,因为它可以使你迈向成功。感谢风浪,因为它可以洗礼你人生的尘埃。感谢障碍,因为障碍才能使你创造奇迹。感谢成长,因为它使生命铺满精彩,写满美丽。41爱感恩的观念感谢帮助和鼓励,因为他给我更大的能力和勇气。感谢批判和挑战,感谢它提携你努力前进和成功。感谢一切可以帮助我的人。感谢国家。42爱感恩的观念感谢公司提供的平台。感谢老师给我的智慧和方法。感谢我们的同事。感谢我们的父母。感谢......43有一颗包容的心死死生生生复死,积金候死愚何甚。几为闲名误一身,脱人傀儡上苍苍。-朝鲜商人.林尚沃.成功经商宝典千里修书只为墙,让人三尺又何妨.万里长城今犹在.不见当年秦始皇.-古人胸怀安徽历史老街44有一颗包容的心“佛”是很伟大的大肚能容,容天下难容之人.开口便笑,笑天下可笑之事.吃亏就是占便宜!佛家有云:“施比受有福”.意思就是给别人比拿过来更有福.45人生的两杯水三种不同的喝法苦水甜水先喝完甜水再喝苦水一边喝苦水一边喝甜水先喝完苦水再喝甜水甜水苦水苦水甜水苦水甜水4680/20法则•世界是80%的财富被20%的人所拥有.•世界是20%的贫穷被80%的人所拥有.穷人与富人的区别:时间管理思维模式行动能力47A.一线希望百倍努力B.明确人生的意义◆许三多◆集结号C.企业兴亡我的责任◆成才开始学会承担责任的时候,才是一个真正职业人的开始。敬业的心态48勤奋与敬业的品格•注意工作细节是敬业的基石.•一次升迁机会的丧失,可能毁于我出差的费用远远超过标准.•一次生意的失败,可能仅仅是因为我在谈话中暗示自己要一次回扣.•一次被解雇,可能是因为我拿了公司不该拿的东西.•总之,能K油,占小便宜就不要放过任何机会,对很多人来讲,我以为我的老板看不到这件事情,其实即使在无人知晓的情况下,那也将损害我的心灵和信仰.因为我的敬业程度,完全会因为这件小事变质而退货.49勤奋与敬业的品格•工作就是我的生命和信仰,我再也不能去将就它,一丁点的忠诚,顶上一大堆的职称.•在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那些即有能力又忠诚的人才是每一个企业祈求的最理想的人才.•那些忠诚于老板,忠诚于企业的员工就是努力工作,没有任何借口的员工,他的忠诚会让他想象不到的高度.50勤奋与敬业的品格•忠诚会赢得信赖,信赖会赢得机会,机会会让你获取成功.•工作不是我们为谋生才做的事情,而是我们要用生命去做的事情.•工作就是付出努力.•没有卑微的工作,只有卑微的工作态度.而工作态度完全取决于我们自己.•要想结果改变,先让自己改变.•要让事情变好,先让自己变好.51优秀职业人的结果思维52任务是?结果是?看图说话:什么是任务?什么是结果?53≠任务结果完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责职责结果≠≠态度结果结果观点三个不等式54态度与结果是两个独立的系统!我们表扬勇于承担责任的人,同时我们处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化来。态度不等于结果55我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚,执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。什么是任务,什么是结果?56•睡觉是任务•睡着是结果•吃饭是任务•吃饱是结果•苦劳是任务•功劳是结果•上班是任务•创造价值是结果什么是任务,什么是结果?57•招聘是任务•招到合适的人才是结果•开会任务•解决问题结果•培训是任务•提高执行力才是结果•考核是任务•提升绩效才是结果什么是任务,什么是结果?58没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。不结果的困惑59一是态度问题,不愿意做结果;二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。不结果的根源是什么?60A对职责(挖坑)负责;C对职责(培土)负责;但没人对结果(种好树)负责!如果是一家公司呢?职责不等于结果61理由结果不把理由干掉,理由就干掉结果62•企业不追求结果:–企业丧失执行力–短期亏损、长期致命!–被客户淘汰•员工不追求结果–个人得不到成长–不能给公司创造价值–不能