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来自中国最大的资料库下载第一篇：找准位置：认清角色是关键第二篇：管理上司：沟通力就是影响力第三篇：100%执行：必须对事情的结果负责第四篇：心态建设：为别人打工更为自己工作第五篇：职场规则：上司就是企业文化找准位置：认清角色是关键来自中国最大的资料库下载承上承担单位职责达成组织目标执行上司的指示启下做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关内角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”来自中国最大的资料库下载1、上下级关系只有在组织中才存在2、下属与上司的职位关系是“委托—代理”关系误区一：“民意代表”误区二：“同情者”误区三：“只代表个人意见”误区四：“领主”误区五：“错位”来自中国最大的资料库下载准则一你的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则四在职权范围内做事（不要错位）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）职业准则准则三管理上司：沟通力就是影响力来自中国最大的资料库下载1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐1、让上司知道：主动汇报工作进度2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言3、让上司省事：同样的错误不犯三次4、让上司有效：主动帮助别人来自、调气氛（注意角色）2、搬梯子（注意态度）3、带礼物（注意方式）1、如何接受指示2、如何汇报工作3、如何讨论问题4、如何发表异议100%执行：必须对事情的结果负责来自中国最大的资料库下载有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王?为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?来自、报告长官，是2、报告长官，不是3、报告长官，没有任何借口4、报告长官，我不知道1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”2、执行是达成结果而不是完成任务3、执行就是《把信送给加西亚》来自中国最大的资料库下载执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？信守承诺结果导向永不放弃太聪明的人大多不是执行型的人才！来自、照章办事2、据理力争3、阳奉阴违1、服从无条件2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样5、行动才是硬道理来自、认真第一，聪明第二2、结果第一，过程第二3、责任第一，借口第二4、行动第一，怀疑第二心态建设：为别人打工更为自己工作来自、我们在为谁工作2、我们工作的目的究竟是为什么3、如何建立远景和价值观4、如何强化使命感核心教理：上帝允许的惟一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予他的责任和义务现实世界：到处看到的都是有才华的穷人。来自、对待学习的心态2、对待人生的心态3、对待工作的心态1、对自己的工作负责就是对人生负责2、追求卓越的工作品质3、赢利来自于为上司（老板）创造价值4、决不为薪酬而工作来自中国最大的资料库下载我经常说，不要只是为了公司工作。你们可能并不是完全为了替公司工作而加入公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效率。只是为了公司的利益而牺牲自我，只有以前的军队才会这样要求，我不会这样要求。为自己工作是对自己负责。有人可能认为这种态度是自私的，其实不然。我们认为，没有他人的赞扬，自己本身就不会体会到太多的快乐。当别人说：“这人不错”时，我们会很快乐。只是自己快乐并不会使我们真正感到满意。只有大家都高兴我们才会真正快乐。我想让你们记住，只有让他人也快乐，我们自己才会完全地快乐。1、信心2、能力3、沟通4、创造5、合作1、智商2、情商3、胆商4、财商5、社商职场规则：上司就是企业文化经营人生的四种人不经营自己，也没有人经营他不经营自己，由别人来经营他经营自己，也经营别人经营自己；职业人就是自己经营自己的人职业化传统概念：按时上班，听话，让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化、职业生涯。合作——总是积极参与企业的运作资质——提供客户满意的服务能力来自中国最大的资料库下载职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。职业化的三个基本点：为高标准的产出负责——为客户考虑团队协作——互相信赖为自己的职业生涯负责——不断学习1、明规与暗规2、职场规则一：只能与庄共舞3、职场规则二：勿与组织为敌4、职场规则三：业绩自动折旧5、职场规则四：升职必先升值1、处处以上司为师2、对上司充满感激3、将上司尊敬到底4、帮助上司获得成功5、在成就上司的过程中成就自己来自中国最大的资料库下载