一、管理学导论（学生）

管理学（博士生）周祖城教授、博士教学内容1.管理概论2.西方管理学史3.中国传统管理思想4.比较管理5.企业社会责任与企业伦理教学内容6.企业文化7.计划8.组织9.领导10.控制管理思想杰克·韦尔奇的管理思想松下幸之助的管理思想张瑞敏的管理思想鲁冠球的管理思想教材[美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，孙健敏等译：《管理学》（第7版），中国人民大学出版社2004年版。参考书[美]彼得·德鲁克著：《管理——任务、责任、实践》，中国社会科学出版社1987年版[美]威廉·大内著：《Z理论》，中国社会科学出版社1984年版潘承烈、虞祖尧：《中国古代管理思想之今用》，中国人民大学出版社2001年版周祖城：《管理与伦理》，清华大学出版社2000年版管理学基础：三大问题管理——什么是管理？管理者——谁是管理者？管理学——管理学研究什么？概念必须是清晰的“明确的概念是研究科学和理解问题最起码的要求。”“任何原则或理论体系都要求概念清晰……概念是组成理论和原则的基本内容，概念应该是明确的，对使用它的那些人来说是有意义的；是前后一贯地使用的，否则一个想阐明学识的人所讲的内容就将不可能如实地传递给别人。”——哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈问题尚未解决“什么是管理？至今似乎没有一个统一的定义。”——全国人大常委会副委员长、国家自然科学基金委员会管理科学部主任成思危（2002）管理学学科门类管理科学与工程工商管理会计学企业管理旅游管理技术经济及管理农林经济管理农业经济管理林业经济管理管理学学科门类（续）公共管理行政管理社会医学与卫生事业管理教育经济与管理社会保障土地资源管理图书馆、情报与档案管理图书馆学情报学档案学管理学管理管理者管理者·管理·管理学管理者对群体的工作负责的人通过他人把工作做好的人管理者的层次高层管理者中层管理者基层管理者管理者需具备的技能高层管理者中层管理者基层管理者概念技能人际技能技术技能管理者与企业家传统管理者晋升及传统的公司奖赏实现短期目标授权和监督回避风险避免失败和错误企业家独立性、创业机会、财务收益实现5~7年的企业成长直接参与冒适度风险接受失败和错误职能视角角色视角管理者的共性工作其他视角观察管理的视角职能视角1916年，亨利·法约尔（HenriFayol）在《工业管理与一般管理》一书中首次提出五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。1955年，哈罗德·孔茨（HaroldKoontz）和西里尔·奥唐奈（CyrilO’Donnell）《管理原理：管理职能分析》一书中采用计划、组织、人事、领导和控制五项职能作为管理学教科书的框架。现代的理解计划——制定组织的目标及实现目标的途径组织——包括决定组织要完成的任务是什么，谁去完成这些任务，这些任务怎么分类组合，谁向谁报告，以及各种决策应在哪一级上制定领导——引导他人心甘情愿地为实现组织目标而努力工作，包括指导、激励、沟通控制——监控、比较、纠正管理者角色视角1973年亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）在《管理工作的性质》一书中写道：管理者实际上在扮演10种不同的但高度民主相关的角色。管理者角色人际关系挂名首脑领导者联络者信息传递接收者传播者发言人管理者角色决策制定企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者管理的定义管理是管理者运用计划、组织、领导、控制，通过他人并与他人一道，以有效果和有效率的方式制定并实现组织目标的过程。管理的特点管理是集体活动的产物管理是管理者从事的活动管理过程由一系列管理职能构成通过他人把工作做好追求有效果和有效率效果与效率效果（effectiveness）——做正确的事情（doingtherightthings）效率（efficiency）——以正确的方式做事（doingthingsright）管理工作与业务工作管理工作业务工作综合管理与职能管理综合管理职能管理管理学的任务管理学是研究管理活动的一门科学，它揭示管理的客观规律。管理者·管理·管理学管理学是研究管理活动规律性的科学管理是管理者所从事的共性的工作管理者是组织中一群特殊的人管理学家管理学家的职责是探寻管理的科学规律，以帮助管理者更好地达到目标。管理学的研究方法实验研究调查研究经验研究比较研究跨学科研究相关职业经理人管理学人咨询师专业人员管理的作用外部因素资源内部因素管理活动组织绩效活动非管理活动