一个真正的职业经理人的修养

一个真正的职业经理人的修养2004-3-10作者：柯志雄网友评论1条点击进入论坛夜里12点刚过，我的手机响了。当时正在麻将桌上，其他三个“麻友”只能望着我，等我出牌。电话另一头是唐骏。他道了声歉，说他刚开完会，刚看到我3个小时前打过去的电话。我一感动，就把张“5筒”丢出去，没人愿意让我收回来。常常都是这样，新闻事件出来以后，都是报纸领衔主炒，接着杂志和电视开始忙着做人物故事。两年前，唐骏走马上任时如此，这回盛大招揽他，亦是如此。我就是在看完上海的一档“风流人物”节目后，给唐打的电话。节目里主持人问的主要还是几段老故事，可唐骏仿佛第一次被问到，讲得很投入，让主持人听得津津有味。最能引起我注意的是他讲的一个小点：离开前的3个月，他天天睡觉前写日记，有一天他在日记本上写了一句话给自己，“唐骏，你要相信你自己，你还是原来的你。”写字鼓舞自己是心理学家建议的办法，会听的人不多，多半只有理性的人才愿意照这些专家的无聊办法试，差不多碰到类似的景况，以前我也是这么做的。所以我更相信在所谓“激情的唐骏”背后更多的是理性——理性要求的是讲规则，规则意味着被采访是工作，因此被问到无聊或者问过无数遍的同样问题，还要表现得很有兴趣；规则意味着有些事只能自己担着，再委屈也不能说；规则意味着，如果承担了一个角色扮演，那就必须按角色去演。就是这样一个唐骏才会说，他答应参加的研讨会、论坛，他还是会参加，因为他答应过了。这些也可以说是对职业经理人的要求。就在我们热闹地讨论着盛大与微软为何会有这些举动，又将会发生些什么的时候，至少某种程度上忽略了一个真正的职业经理人的修养。或许是美国的职业化程度比较高，过去一年中让我们看到了很多美国的“三敢”经理人——“敢秀敢做敢贪”。而对现阶段的中国来说，恐怕最需要的“三敢”经理人要能做到“敢秀敢做敢捱”，既要能引来目光，又能实实在在地做出业绩，最后一条最难，还要能承受。唐骏用自己的行为通过了这场考试，整个处理的过程值得写入MBA的教材。我这里所说的整个处理的过程并不是从陈永正上任开始，可能要再往前推一年。2002年的6月底，鲍尔默到北京。发布会那天记者漫山遍野。发布会开始前，微软CEO鲍尔默几个人在贵宾厅跟部里的几个头头会面，我溜进去缩在角落看热闹，成了“独家看热闹记者”。头头讲的多是些诸如“微软是个世界知名的大公司”之类的无聊客套话，鲍尔默也热烈地回应些无聊话，但我发现簇拥在鲍尔默的人中没有唐骏。这在当时实在说不过去。且不说唐骏是当天宣布的62亿合作计划的促成者，单以他的职务论，也不该在这样的场合见不着。巧合的是，那天恰好是唐骏的生日。出贵宾厅，下了几个台阶，我看到这位寿星正在酒店靠近楼梯的另一个角落接着手机，神情很寂寥。如果你看过这一幕，也会像我一样确信当时上任才3个月的唐骏已经坐在了火山口。有了这种感觉，再看那段时间关于唐骏的访谈，实在是不得不佩服他的“收藏水平”——把所有心事都收藏得妥妥帖帖，让你知道的全是想让你知道的，不想让你知道的，你采访完了还是样样不知道。打牌的人经常说一句话，“牌品就是人品”，赢了不骄输了不躁已属不易，要碰上你不是出牌者，而是那张被打出的牌，要保持牌品就难上加难了，但做职业经理人难免要碰上这种时候，再大牌的恐怕也免不了。碰到这种时候，最应该看看周星驰演的尹天仇。哪怕是夜总会、酒吧小姐为了提高调情的演技来找他，尹天仇同样也会一字一顿地告诉她们：“我是个演员”。这句话既是说给她们听的，更是说给自己听的。职业经理人碰到气不顺了，也可以用用这个办法，只要把“演员”两个字换掉就可以了。只有开解了自己，才能做到像唐骏那样，心平气和地约陈永正出来谈，给对方两个方案挑。陈永正挑了后一个，就不知道前一个是怎样的。可惜唐骏不愿意，否则融入他的体会去开发一个游戏，可能盛大就又有一个拳头产品，毕竟只要出来混过的，都会有关于公司政治的体会，这个潜在客户基础大了去了。