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【卓越班组建设】学习型班组建设空杯心态感受学习型团队的建立第一步，让我们分一下组……学习团队风采……让我们为自己的团队起一个好听的名字……设计一个队徽，谱写出自己的队歌……自豪地签上自己的名字，并写上你最喜欢的管理格言……选出自己团队的队长……第四步，队长展示我们团队的风采……第三步，我们队员的自我介绍……第五步，冠军团队是课堂中最出色的……第二步，让我们拿起彩色笔……队歌欣赏：我的班组我的家一、学习型组织的认识所谓学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、篇平的组织。未来的企业前进之路——以客户为中心的领先新模式中国企业的可持续发展之路——向服务业务模式转型——《来自全球超过1000位CEO的洞察》【案例】波音的新举措沃尔沃的服务四个方面的特征：1、有一个大家都向往的、经过努力可实现的、具有号召性和凝聚力的远景蓝图；2、组织由多个发奋学习、努力创新的团队构成；3、组织的篇平化：组织有很少的中间机构，最高层与基层部门的密切联系，并将尽可能多的决策权下放到基层；4、为了实现组织的远景蓝图，领导者除了完成传统的设计工作外，重点把握组织发展的理念和方向，并以公仆和指导者的身份参与组织、学习的过程，并实现组织要素的整合。学习型班组的作用解决了大多数围绕在班组长头上的难题：不愿学与走形式使团队学习力增强——“要我学”到“我要学”，我懂、我会、我能一盘散沙与各大小算盘使员工内聚力增强——由“各自为战”、“归罪于外”到上下同欲、建立“生命共同体”——船长问题：关心生产与关心员工使组织文化力提升——由单纯追求利润到追求组织成员全面发展和社会责任。问题：被动、优秀与“低、老、坏”使企业竞争力提高——由被动到主动，从优秀到卓越四零的由来与实施班长老高外号“政委”钳工一组：“工作无杂念，安全领违章，检修零失误，材料零浪费”“作为班长，我第一责任人，我有愧大家呀！”四零的由来：民主生活会，与大家谈共同的话题，形成“四零”。形成大家伙的共识。落实：一书、三表、四句话制度与规范为重点。会后签定实现“四零目标责任书”，一周后，安全管理网络图、设备故障走势图、区域责任管理图与四句话挂墙上。调整：修改完善。效果：几年上千项检修项目返修率为零，设备鼓掌率下降了60%，安全生产事故为零。为什么两次事故在他哪里出现？学习型组织的五项修炼•第一项修炼自我超越•第二项修炼改善心智模式•第三项修炼建立共同愿景•第四项修炼团队学习•第五项修炼系统思考•让班组成员自我超越什么？1.理清自我的方向、目标；2.让自己自动自发；3.面对远景和现实的差距不气馁；4.发挥自己的潜能；5.战胜自己的惰性、自卑、懦弱等人性弱点。6.主动应变，弥补不足，完善自我；7.在工作中实现自我的成就感和快乐；《超越梦想》•四大痼疾归罪于外；墨守成规；局限考虑；心态不正；让班组成员改变什么心智模式？赌气泄气不服气埋怨自以为是本位主义李刚张大强王辉小演练：对对号，“√”班长老胡——“煤球店”前世今生”宝钢能源车间脱污班：脏、乱、臭目标：“干净、高效、整洁的先进班组”口号：我的设备我做主推行“三自管理”：“强化自我管理，实现自我了结，进行自我超越”让班组成员建立身共同愿景？你回答我第一个问题：你的班组远景与南钢的企业远景结合了吗？你班组的远景的提炼班组成员积极参加了吗？请你简述你班组的远景内容；你回答我第二个问题：班组的远景与个人的远景结合了吗？你了解你每一个下属的远景和心里目标吗？请你叙述一个班组成员的远景；视频：安全职责说唱歌曲个人爱好与班组的目标结合让班组成员避免片面看问题整体思考——全面地看问题动态思考——发展地看问题本质思考——辨证地看问题你感觉、看到了什么？印记……让成员组成高绩效班组团队注入一种心态——阳光心态营造一种氛围——激情团队锻造一种精神——自我超越灌输一个理念——持续改进强调一种观念——系统思考培养一种习惯——事事反思激发一种热情——追求远景拨亮一盏心灯——活出精彩打下一个根基——学习能力明白一个道理——理解万岁看你的班组的情况：学习型班组调查表学习的障碍行动责任人时间安排二、创建学习型班组：学习型班组的标准1、有明确的学习计划和目标，做到学习工作化、工作学习化；2、有基本的学习场地和设施，有开展学习、交流的载体；3、有切实可行的班组学习制度与激励机制，形成全员学习的氛围；4、有较好的学习环境，坚持开展形式多样、内容丰富的岗位练兵活动，班组成员熟练掌握本岗位、本装置操作业务技能，年度技能考核100%。•“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”•——壳牌策划总监德格•为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？莱钢股份有限公司轧钢厂中小型车间：“终身学习”的新理念1、不断创造学习的机会；2、促进探讨和对话；3、鼓励共同合作和团队学习；4、建立学习及共享的学习系统；5、促进成员迈向同一个使命；6、使组织与环境相结合。向实践学习，向问题学习，向同事学习，向标杆学习；在团队中学习，在互动中学习，在分享中学习，在思考中学习；“工作学习化，学习工作化”将每个人的最佳做法利用可视化系统表达出来，分享给团队其他成员。方法一：形成“每日一反思，每日一讨论，每日一案例”的活力晚会、分享晚会、对标晚会的快乐学习机制。作用：克服员工偏离流程和工作标准的习惯思维和惯性行为。你的班组安全会：“我来上一课！”安全分析会事故背景：吊装死亡方法二：班后会10分钟“快乐分享——议今日的人、思今日的事。”具体：1、今日的人分优秀、较好、一般、比较需要帮助、需要帮助。讲解一件小事、一个细节、一个做法、一个想法、一种态度等来表彰、激励或改进的地方。2、事迹重点分享，隆重的嘉许仪式——“每日一标杆”方法三：团队成员互敬互学形式：“人人有特点、人人有亮点、人人有绝活、人人都相敬。”方法四：人人是教练，分享体验“今日你一题、明日他一新、做后同分享”方法五：对标学习，比学赶帮超“纵向对标比信心，横向对标学标杆，处处都对标，比学赶帮超。”优秀的班组长孙玉玲•作为党员，吃苦耐劳是他的一贯作风，作为班长，他力求把班组管理工作做“严”、做“细”、做“尖”、做“精”。长期在一线，他率先示范、以身作则、工作认真负责，兢兢业业，八小时的付出无法计算，独特的班组管理模式创造了一系列的佳绩：7月26日、27日连续打破该厂班产历史纪录，首次轧制钢坯超千支，班产纪录数据停在了888吨的高位上。10月28日，此纪录再次被被打破，该班以1096支钢坯，产材908.844吨的成绩，第三次创出历史新高纪录。9月18日8时02分，孙玉玲带领轧机班8名同志更换的14架、15架轧机，8时10分更换完毕，奇迹般地将40分钟更换时间缩短为8分钟。2009年1月~10月份产材109211.8吨，比产量最低的兄弟班组高12324吨，相当于一个月的产量，主要技经指标均居榜首。方法六：瞄准错误，改善提高。问题管理日常化。“每日一问”、“每日一进”、“日清日高”。『经验分享』1、学习园地(可结合班组业务)内容是否丰富?形式是否活泼?版面设计是否美观?三、学习型班组长的领导方式和工作方式1、倾听多——变“我说你听”为“你说我评”2、提问多——变“我说你做”为“我问你思”3、教导多——变“我做你看”为“你做我教”4、激励多——变“你做我批”为“你做我赞”（一）学习型班组长的领导方式——领导及教练（二）班组长的工作方式——管理即培训1、将问题变成培训课题2、将工作现场变成培训现场3、将考核单变成培训单4、将工作例会变成培训会5、将总结会变成培训课题开发会了解一下工友的学习风格A型——主动型代表着一种以经验与感觉为基础的学习方法。R型——反思型代表一种以多维思考与归纳推理为基础的学习方法。T型——理论型代表一种以逻辑推理与演绎为基础的学习方法。P型——应用型代表一种以理论与实践相结合为基础的学习方法。指导能力测试1、在今天的学习中，我学到了哪些概念、理念或方法技能？感悟和体会最深的是什么？2回顾目前的工作或生活困境，结合今天的知识，可以指导、改善或解决哪些工作？3、为改善目前的困惑，我回到岗位后要做哪三件事？感谢大家的倾情参与……idpsong@163.com