文明单位创建工作汇报

文明单位创建工作汇报文明单位创建报告简介；文明单位创建工作汇报xxxx年以来，在市委、市人民政府正确领导，xxxxxxx文明办及xxx街道的悉心指导下，我单位紧紧围绕市文明办年度精神文明建设重点，立足单位工作实际，不断完善工作机制，积极拓展创建领域，将创建工作融入到日常工作中，有效推动了精神文明建设工作的快速发展。现将我单位文明单位创建文明单位创建工作汇报本文内容：文明单位创建工作汇报xxxx年以来，在市委、市人民政府正确领导，xxxxxxx文明办及xxx街道的悉心指导下，我单位紧紧围绕市文明办年度精神文明建设重点，立足单位工作实际，不断完善工作机制，积极拓展创建领域，将创建工作融入到日常工作中，有效推动了精神文明建设工作的快速发展。现将我单位文明单位创建工作情况汇报如下：一、单位基本情况（略）二、主要创建活动（一）提高意识，发挥特色，加强领导，为市级精神文明单位创建提供组织保障。我单位主要负责xxxxxxxxxxxxxx工作，肩负着xxxxxxxxxxxx的大量工作，鉴于这一工作性质，单位领导历来高度重视精神文明单位创建工作，把创建的各项工作与xxxxx工作有机结合并纳入单位日常工作。xxxx年以来，我单位完善了文明单位创建工作领导小组、“党风廉政建设领导小组”、“普法领导小组”、“综合治理工作领导小组”、“计划生育领导小组”、“市民文明学校领导小组”、“双拥双模工作领导小组”、“爱国卫生工作领导小组”等，实施创建工作“一把手工程”，明确主体责任，领导班子在创建活动中积极发挥模范带头作用，进一步明确职责，加大问责力度，做到层层传导、层层落实，制定《xxx文明处室评比办法及细则》，深入开展文明处(科)室、文明家庭等细胞创建活动，并将其与年终考核和精神文明奖金挂钩，文明处(科)室、文明家庭创建率达到100%，干部职工所在家庭“文明户”达到单位总人数100%，自xxxx年以来，连年被评为“群众满意好班子”。（二）突出重点、突破难点、狠抓实效。一是以“两学一做”、“学、转、促”等专题教育活动为抓手，以社会主义核心价值体系为根本，全面加强道德建设，强化党的领导，着力提高保健所的凝聚力和战斗力。深刻领会机关文化建设要义，结合“打造幸福团队成就美好人生”主题文化活动，积极开展各类活动，积极探索“外部环境美化、主题活动强化、文化素养优化”的内涵发展之路。大大提升了教职工的认同感、归属感、责任感、幸福感。提高了教职工的业务素质和工作能力，文化修养，坚定了理想信念。三、思想教育深入，道德风尚良好自从xxxx分公司明确建立省级文明单位目标以来，一向把争创省级文明单位建立工作纳入年度发展目标，并制订了建立文明单位自我考核表，明确单位职责人.在开展建立活动中，以建立”巾帼文明示范岗”、“青年文明号”为抓手，推动建立工作的深入开展，加强企业精神文明建设．并参与怡惠社区、跃龙街道等文明社区共建设活动来提升公众心目中的xx形象，与“望海岗村”实行文明结对，加大建立力度，增进建立的实效性。开展了以”创文明行业，树文明形象，让客户满意”为主题的活动．将建立工作深入每一个部门．透过召开全体职工大会，褚进跃经理对建立活动作了动员和部署，使公司全体干部、职工都明确建立文明行业的重要好处并用心自觉地投身于建立活动中，要求每个职工立足本职、爱岗敬业，努力奉献，为公司建立文明单位添砖加瓦．这几年来，建立工作每年都有计划和落实措施，分党、政、工、团、联动，透过各种形式多样丰富多彩的活动，努力营造良好的建立氛围．广泛发动全体员工以建立文明行业为主题，透过我为建立作贡献征文活动，同时公司用心开展各种思想教育、廉政教育业务技术培训等工作力求把我公司的建立工作做得更好．一是透过各种教育活动，在员工的思想教育、廉政教育、业务技术培训上苦下功夫。组织员工观看《廉政经纬》、《被钱和色推向深渊的市长》、《“9898”》、《张思德》、《任长霞》《三江警钟》等优秀廉政警示片，利用宣传栏、公告栏、全体员工大会等大力宣传“八荣八耻”“三感教育”，并邀请当地宣传部副部长讲述荣辱观，大力宣传胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”荣辱观，并理论联系实际写心得体会，共收取优秀的心得体会八篇。在分公司构成了“以荣为荣，以耻为耻”的荣辱观氛围。透过一系列的学习和教育，使员工的思想觉悟不断得到提高，在工作和生活中起到了用心作用。二是开展“建立学习型组织，争做知识型员工”的活动，构成终身学习、全员学习的机制。围绕公司发展中心工作，以提高员工素质为重点，组织各类新业务、服务礼仪及投诉技艺营销管理、企业管理等多种培训，同时合理安排员工参加省公司组织的各类管理、技术、渠道管理等培训，今年上半年参加培训的员工培训率达100%四、组织领导有力，建立工作扎实建立文明单位工作是一项系统工程，涉及到方方面面的事情以及公司内部的各个部门、具体的人员。要实现文明单位的建立目标，务必要有一个完整的组织体系，以及高度的重视。分公司领导从实际出发，认真规范，突出重点，分步实施，取得明显的成效。一是抓计划，明思路。围绕公司工作重心和文明单位建立这一核心，明确“以通信生产服务文明建设，把建立精神文明建设纳为分公司的重点工作，以文明建设指导通信生产和发展”的思路和要求，制定了各年度的建立活动计划，用以指导建立工作；成立了以分公司经理为组长和第一职责人的建立工作领导小组，全面负责公司的建立工作。期间，又根据机构、人员调整的状况，适时地对领导小组成员进行调整，保证建立工作始终如一、有序地实施。二是形合力，促共建。为避免出现建立与运营管理“两张皮”的现象，我们始终把建立工作融入到企业的运营管理之中，以建立工作为先导，指导公司的整体工作；以全面优质管理为动力，以ISO质量管理体系为导向，贯彻落实“业务、服务领先”的发展战略，构成了人人参与运营和管理，推动企业管理创新的新型局面。根据省级青年文明号、市级巾帼文明示范岗建立的要求，实行分工协同负责的办法实施。相继获得“市级巾帼文明示范岗”、“省级青年文明号”等荣誉称号。三是重指导，促提高。在建立文明单位活动中，先后邀请省、市和本县的文明办负责同志、上级公司的主管人员来公司进行检查指导；公司又用心到基层对各个自办营业厅进行专门的建立指导。还个性聘请了xx县在各条战线工作的18位同志为社会监督员，坚持每年召开社会监督员会议不得少于两次，专请他们来给公司“挑刺”，听取社会各界的心声，理解来自各个层次各种形式的明察暗访，获得较好的评价。五、加强民主管理，严格遵纪守法1、组织有关法规的学习。以“四五”普法教育法律法规选编为基本教材，先后参加市公司党委组织党员赴绍兴参观了鲁迅、周恩来故居，还参观了望春监狱和黄湖监狱的反贪警示教育，对增强广大职工的法律意识和依法办事的潜力起到了促进作用。开展普法教育周，透过学习《劳动法》、《电信条例》、《十大案例》，组织员工讨论、发动写学习心得等措施，不断加强广大员工的法制观念和法制意识。由于我们做到了勤于教育，狠抓落实，广大职工依法办事、遵纪守法的意识得到了进一步的增强，职工队伍杜绝了重大违法违纪案件，做到员工的违法犯罪率为“0”。2、加强组织领导，群防群治组织网络齐全。在加强法制教育的同时，公司还注重安全生产教育。把“创安”工作作为头等大事，党政工团齐抓共管。分公司成立了安全生产领导小组、防火领导小组、综治（创安）领导小组、保密工作领导小组、调解领导小组、治保领导小组等，充分发挥安全生产管理网作用。每年和重要的部门签定《xxxx分公司安全生产职责书》，制定《安全生产工作职责》《安全保卫目标管理考核细则》，召开了保安人员座谈会，制定了保安人员职责，保安人员考核细则，保安人员奖罚制度，增强保安人员的安全意识和自身的职责意识。定期组织对各部门、各区域进行安全生产检查。3、倡导文明、健康、科学的生活方式，杜绝迷信活动和婚事大操大办，严禁各种赌博活动，杜绝各类丑恶现象六、学习风气浓厚，文体卫生先进近年来，xxxx分公司宣传更多样化，资料更加丰富化。xxxx公司在搬入新大楼后，公司的企业文化上墙在资料设计及制作形式上都作了更多的改善，透过宣传栏不仅仅对内向员工在进行宣传，对来公司的客户也展示了公司良好的企业文化氛围。在建立之初，我们同样把宣传发动工作放在首位，充分利用公司内部的各种宣传载体把活动的目的、好处、资料、总体目标、阶段性要求等进行传达、宣传，努力构成全员参与活动、全员共塑企业新形象的良好氛围；采取走出去、请进来的方法，到已经取得建立成效的相关单位参观学习，汲取经验，比较自身的不足，这样的做法极大地推进了分公司的建立工作。文体活动丰富多彩。公司及工会充分利用元旦、春节、三八、五一、中秋节等节假日组织员工参加各种文体活动，如卡拉OK对对唱、金秋烧烤游、户外登山、百日征文小故事等，透过多种形式活跃员工的生活，不但推进了企业先进文化建设，而且丰富了职工的文化生活水平。并在公司内部推行多种形式的体育健身活动，全天开放健身器材活动室，使员工有一个较好的体育健身场地。关心员工，实行“八到家”制度。即：职工家庭有困难解决到家，遇到天灾人祸送温暖到家，有了缺点错误帮忙到家，被评为先进通知到家，家属丧葬病故慰问到家，职工新婚之喜祝贺到家，离退休员工关心到家，家庭发生矛盾调解到家。员工生日祝福到家，较好的表达了公司对员工关切之情。使员工感受到公司大家庭的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作用心性较高，凝聚力和战斗力得到增强。七、业务水平领先，工作实绩显著这几年的xx文明建立过程中，xx分公司着力加强制度建设，提高规范化管理水平，大力建立团队型组织。主要做到加大“三个力度”：1、加大服务满意力度。客户是我们的生命之源，客户服务是xx的生命线。为此，我们从细节入手体现人性化服务。xxxx营业班注重在服务细节上下功夫，先后推出了“八步操作法”，“三零”即零等待、零差错、零距离，“5S”管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养，“SOX”法案，“满意100营业评选活动”等多种服务，并在服务中推行三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。营业厅内设置的一对一洽谈式柜台、投诉处理理专柜、大客户体验区、客户休息区、爱心加油站、自助查询终端、xx新业务超市、饮水机、老花镜等，都体现着xxxx温馨的人性化服务。2、加大规范化建设力度。完善各项规章制度，结合公司实际制定了《内部管理制度》，建立小组参与制订，带头执行，严格要求自己，使全体成员有规可依，有章可循。采取了上下班考勤、中途外出请假等制度以强化工作纪律；同时用心开展服务对象对全体成员评议等活动，以此来加强自身建设。此外，还公布了投诉电话和服务承诺，制订详实的绩效考评办法，激发全体工作人员的工作热情，改善工作作风，提高办事效率。3、加大环境建设力度。近年来，xxxx以创造一个整洁、优美、舒心的环境为目标，用心完善办公环境建设。成立爱国卫生领导小组；制订爱卫管理条例和相关行业日常规范，统一规范着装，使用文明用语，要求大家严格遵守公司的各项规章制度，各班组、部门将爱国卫生工作纳入日常化、制度化轨道，公司还将爱国卫生工作纳入每月、每季、半年及全年的绩效考核当中；并定期安排家政服务公司，对各营业厅进行清扫，力求使公司工作环境始终持续明亮整洁。八、内外环境优美，环保工作达标良好的环境必将给人以心旷神怡的感觉，促进员工和广大客户的身心健康；xxxx以创造一个整洁、优美、舒心的环境为目标，用心完善办公环境设施，努力打造文明和协氛围。1、在公司党支部的重视下，公司成立爱国卫生领导小组，每年召开爱国卫生动员大会，要求广大员工解放思想，统一认识，提高对爱国卫生工作重要性、必要性及其紧迫性的认识；制订爱卫管理条例和相关行业日常规范，统一规范着装，使用文明用语，要求大家严格遵守公司的各项规章制度，各班组、部门将爱国卫生工作纳入日常化制度化轨道，公司还将爱国卫生工作纳入每月、每季、半年及全年的绩效考核当中；2、委托xx一串红家政服务公司对xx公司的办公综合楼及其门前职责区进行日常保洁，做到每日巡扫两次，每周擦洗窗户一次，每年进行一次外墙清洗，定期到各个营业厅，进行卫生清扫，公