学习型班组讲义(1)

1怎样创建学习型班组/科室2树立一个愿景抓住两个关键把握三个环节走出四个误区介绍五种方法怎样创建学习型班组/科室3树立一个愿景学习型组织的管理与传统管理的差别，是传统的管理过于关注公司的基础资源，而我们所需要的，是找到实现我们意图的关键的“愿景驱动力”4什么是愿景含义：一个人、一个组织意愿想创造的前景。它是愿和景的融合。回答：我们的意愿想要创造什么？5愿景的要素经营理念核心目的核心价值观未来远景长期目标远景描述6愿景的作用愿景陈述了为人（对个人）或组织经营（对组织）的哲学、理念、方向和原则，对人和组织起指导作用愿景可以帮助人们或组织成员从内心渴望归属于一项重要的任务、事业或使命，从而引领人们成长愿景可以激发人们克服困难的勇气，建立创造性的工作观，从而走向成功愿景为学习和反思提供了焦点和能量7学习型班组/科室鼓励个人愿景个人愿景是最基本的愿景个人愿景无法转让，也不能强迫他人去发展建立了个人愿景的人，才能发挥出巨大的能量个人愿景是共同愿景的基础，真正的愿景必须根植于个人的价值观、关切与热望之中8一个人如果没有个人愿景，那就只能依附、顺从于别人的愿景，这种愿景决不是发自内心的愿景9学习型班组更加关心共同愿景共同愿景的力量源自全体成员共同的关切，把人们内心渴望归属于一项重要的事业共同愿景为学习提供了焦点和能量，从而产生“创造性的学习”共同愿景牵引员工从现状走向理想，克服各种阻力，去实现共同的事业10怎样从个人愿景提炼共同愿景关键在于分享和承诺分享什么？认知和成果分享的结果：产生共同关切，结果你愿中有我，我愿中有你分享的过程：分享共同关切归属某个集体集体的力量实现共同愿景谁与谁分享11愿景承诺承诺是一种发自内心深处的信仰承诺是一种宣言承诺也是一个反思的过程承诺是实践的开始12案例一宝钢股份采购部五交室以“五为零”为主线创建学习型科室13抓住两个关键不要把创建学习型组织看得很复杂、很神秘，其实学习型组织有一条主线：学习——潜能——创新——变革——发展14学者们对学习型组织的认识学习型组织就是通过不断学习来变革组织本身的组织。（马席克，沃特金斯）学习型组织是这样一个组织，它帮助其中所有成员学习，同时不断使自身发生变革。（所罗门）15变革是学习型班组/科室的主题自然界得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。——查尔斯.达尔文16惟有学习才能成功地变革要变革必须：有敏锐的洞察力有清醒的头脑勇于变革实践这要靠“学”与“习”17学习激发变革认清变革的必然性引发对现状的不满善于观念更新勇于放弃曾经有过的辉煌消除疑虑，树立信心18学习型班组/科室怎么学习在行动中学习大家一起学习通过反思学习转变心灵的学习终身的学习19将学习纳入工作的流程在工作计划阶段，通过学习认清变革形势，抓住变革时机转变观念，培养创造性工作观，提出变革的目标和方向在工作过程中，通过学习补充和掌握变革所需的知识和技能及时交流工作中的信息和经验20在工作检查时，通过学习分析工作中存在的问题，找到差距进行反思，改善心智模式，吸取经验教训找到改进工作的途径与措施在改进工作中，通过学习改进工作，将变革引向深入巩固变革成果，将它制度化、长效化加深对变革形势的认识，寻找新的变革方向21案例二上海锅炉核化公司设备维修组22把握三个环节理念导入精心策划培养知识型员工23理念导入理念行为习惯品格命运24导入哪些理念什么是学习型组织？为什么要创建学习型班组/科室？个人和组织修养的理念学习型组织总体框架与内容的理念创建学习型班组/科室的原则各种现代化管理的理论和方法25创建学习型班组/科室的原则创建是自己的选择创建没有固定的地图创建应围绕组织的中心工作创建只有起点，没有终点创建要基于自己班组/科室的特点，即个性化原则26由谁导入理念企事业单位领导，含班组/科室领导内部培训师专家、顾问的讲解主要依靠全体员工的参与学习理念导入的标准：员工的心灵是否发生了变化，并在行动中实践27精心策划选好切入点制订创建计划精心组织实施28从具体的项目（课题）入手项目1项目2现状目标：学习型组织29选择项目/课题的原则优先选符合公司战略与中心工作的项目能缩小班组/科室愿景与现状差距的项目解决班组/科室的主要矛盾、关键因素与突出问题班组/科室共同关心而力所能及在不长时间内解决的问题符合组织总体部署不要脱离日常工作30一张纸创建活动计划主题（我们面临的主要挑战）目标现状差距创建活动（消差）计划实际配套措施预期效果时间内容责任者31精心组织实施围绕组织的中心工作，将创建工作融入日常业务工作增强员工变革动力，克服变革阻力全体员工的高度参与，充分发挥每个员工的潜能重在实现员工心灵的转变解决“工学矛盾”32培养知识型职工培养知识型员工是创建学习型班组/科室的基础知识型职工的要求具有优秀的政治思想素质树立终身学习的理念具有学习指导实际的能力自觉养成交流共享的学习习惯具有持续创新的成效与业绩33案例三南京电信分公司管理信息中心的队伍建设34走出四个误区工作多、任务重，没时间搞创争将学习型班组/科室理解为有学习的班组/科室脱离中心工作和日常工作，另搞一套创争活动等待上级的统一安排35没时间搞创争表现：最近工作太多，把创争放放再说认识我们真的没有时间吗？创争促进工作“磨刀”与“砍柴”的关系脱离中心工作，搞花架子，才是浪费时间措施正确处理日常工作与创争的关系善待时间、创造时间、向时间要效益36理解为有学习的班组/科室表现注意了“学习”，疏忽了“学习型”注意了个人学习，忽视了组织学习强调了传统意义的学习，疏忽了通过学习促进变革注意了学习推动变革，忽视成员的心灵变革认识不是不要学习，而是学习后体现在行动上，落实到工作和变革上37不是不要一般意义上的学习，而是要通过学习激起人们对组织的认同和奉献，提高变革的动力和技能不是不要个人学习，而是要更加重视组织学习学习推动变革很重要，但只有管理体制、机制变革还不够，必须同时改变成员的心灵措施：学习推动心灵转变，进而推动变革38脱离中心工作和日常工作表现在工作之外，安排了许多学习活动只想改变别人，不是首先改变自己认识工作和学习不能分离“学习型组织的特点，是将学习渗透到人们所做的每一件事情，它是人们日常工作的常规部分，而不是加上去的‘额外事情’”39必须首先将镜子转向自己，班组长和科室领导要率先垂范如果脱离中心工作和日常工作而另搞一套，搞形式主义，必将走入歧途措施：围绕组织的中心工作和班组/科室日常工作组织创争活动40等待上级的统一安排表现：等待上级布置，依靠专家领导帮助，忽视了自己的独立思考认识：创建学习型班组/科室是自身的需要，等待不符合学习型组织的精神不是不要上级布置、专家帮助，但上级、专家只能提供一般的原则、共性的方案只有自己最了解自己班组/科室的情况时间不等人，愈早启动愈主动41案例四云南电力小龙潭发电厂燃煤运输公司输煤程控班的管理创新42介绍五种方法快乐的20分大墙会议员工座右铭活动职业生涯设计标杆学习43快乐的20分范围：班组/科室等团队目的：知识共享、信息共享、经验共享方法：利用班前20分钟，由班组成员轮流主持讲学习收获；讲人生哲理，深刻领悟讲生动故事讲身边发生的有意义的事注意：讲自己，聆听别人，切忌批评指责他人，语言生动、形象，具幽默感44大墙会议范围：成员不限，20-25人为宜，议题最多3个目的：团队学习，交流观点材料：彩笔、白纸条、粘胶纸方法：1.主持人宣布议题2.与会者将自己意见真实地写在白纸条上3.主持人将意见归类，分类用粘胶纸贴在墙上，并请持典型意见者做说明4.主持人对每类意见当场点评，指出取得共识的关键用语45员工座右铭活动范围：全体员工，领导带头目的：调动员工积极性和自觉性，实现员工和企业的同步成长材料：笔、纸、公布栏方法：1.根据自己的人生追求和企业特点，在规定的时间内写出自己的座右铭2.先在班组、科室张贴公布3.将全体员工的座右铭印成册子4.每一、二年修订一次46职业生涯设计范围：全体员工，领导带头目的：充分发挥员工潜能，规划员工成长之路方法：1.了解组织发展对员工的要求，以及自身的愿望，提出个人愿景2.根据个人特点做出职业生涯设计规划3.征求有关方面的意见，取得组织支持4.提出实现职业生涯设计的措施5.在班组/科室内交流47标杆学习范围：个人、团队、组织目的：自我超越方法：1.决定向标杆学习什么，明确学习主题2.组成标杆学习团队，团队成员各有明确的角色和责任，订出工作目标3.选定标杆学习伙伴4.收集和分析资料信息，提出行动建议5.变革行动，达到或超过学习伙伴48案例五莱钢股份炼钢厂二转炉车间的标杆学习活动