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怎样才能管理好下属？东方国际管理学院为世界推动变化【本讲重点】►找到每个人的梦想，使员工相信你会努力帮助其实现梦想►低效率靠管理，高效率靠激励►用员工的价值观来激励员工►把员工视为合作伙伴►吸引充满活力的员工带动群体►要拿出时间与员工沟通为世界推动变化摆脱六个思想障碍►既然培养部属如此重要，为何多数企业仍无法下大力度去实施呢？这其中有观念上的问题，也有实际上的障碍。几种典型的情况说明如下∶为世界推动变化1、真的没有时间吗?►主管没有时间，当然这是很合理的理由，但是会造成恶性循环：部属愈是能力不足，主管愈是不敢授权，结果造成主管更忙，部属更帮不上忙的现象。通常培养部属在企业中属于重要但不紧急的事，而往往被忽略。所以根本解决之道便是彻底认知部属培育的重要性，并且依照其重要性，排列在组织的任务中去执行。为世界推动变化2、自己做比较快?►相对于企业中多数的任务，主管的熟悉度以及掌握度都比部属好很多，因此许多主管缺乏耐心指导，或不放心交给部属去做。结果事必躬亲，部属无法得到培养，也缺乏参与感，更无法感受到组织对其信赖。这时主管可以先就次要任务，或是部属已经可以承担任务逐步教导部属，完成任务的转移。为世界推动变化3、教了徒弟饿师父?►中国自古有留一手的习惯。当然过去的社会信息极少，进步缓慢，而且是靠个人手艺或功夫便能生存，甚至一辈子都有了保障。可是现代化的社会进步迅速，环境复杂，不是任何一个人单打独斗便能成功，因此不赶快把部属培养好，可能连师父的饭碗都不保。因为无法发挥组织的效能，部门绩效不好，主管便要下台。为世界推动变化4、死活都教不会?►这有两种可能：一是部属不具备可栽培性，二是指导技巧不足。前者必须在招聘时便能过滤，或是在组织中运用测评工具，提早评估出部属的潜在特质，以便择优培养。技巧方面便是主管自己要去锻炼的功夫。为世界推动变化5、与其流失，不如罢手?►有时培养部属，结果成了对手的人才。当然人才的流动会引起痛苦，甚至带来伤害，但不能因此便拒绝用人，或是停止培养人才，这会造成为了正确的理由做出错误的事情的危险。就像农夫遇到天灾便不愿再度耕作，船员遇到风浪便不再航海一样。当然培养人才必须同时考虑到此人的忠诚度、人格特质、可信赖程度、以及公司留才策略，方能达到综合效果。为世界推动变化6、都是培训部的事吗?►没错，培训部门的职责是负责公司整体的培训工作，但是主管更需要负担培育之责任。未来学家约翰•奈斯比曾经说过：“过去的主管是个监督者，现在的主管必须是部属潜能的开发者。”特别是组织中许多实战性的任务，在工作中的指导效果会更好。为世界推动变化►如何管理好下属的问题，是一个非常复杂的问题，为什么？因为，企业经营管理的绝大部分内容都与此紧密相连。为世界推动变化►如果说企业管理是对人财物的管理，莫不如说主要是对人的的管理。而对人的管理，又主要是对人的需求、动机和行为的管理。然而，这种管理却相当复杂，比起其它管理复杂到千百倍。为世界推动变化►怎样才能对下属实行有效的管理呢？紧紧围绕下属的需求和动机来开展管理工作。我的体会是：为世界推动变化►作为领导者或管理者如果您不能为下属负责，如果不能为下属的利益和前途负责，如果不能为下属的职业生涯负责，那么，下属就不会为您的前途和管理使命负责。这就叫做“交换”。这种交换不是简单意义上的投桃报李，而是生命价值的交换。一、首先要有真诚地为下属负责的理念和行动。为世界推动变化►正所谓：喊破嗓子，不如做出样子。因此，管理下属的过程应该是管理者自我管理的过程。二、管理下属的过程，实际上就是管理自我的过程。为世界推动变化►孙武圣说：上下同欲者胜。简单的六个字却揭示了极其深刻的道理。上，就是领导者和管理者；下，就是下属和员工。同欲，就是共同的目标和远景。胜就是成功地达成。三、要设立共同的工作目标，形成共同的愿景。为世界推动变化►这是说起来容易办起来难。关键在于科学和合理。什么是科学？科学就是基于客观的现实。什么是合理？合理就是合乎事情存在和发展的道理。四、要有科学合理的考核途径和方法。为世界推动变化实际上不敢承担责任的管理者和领导着却大有人在。这些人往往以正确自居，凡是功劳、苦劳、成功、经验、业绩、不凡都是自己的，凡是过错、平庸、教训、责任、问题都是别人的，凡此种种令人作呕。五、对于工作中的失误要敢于承担责任。为世界推动变化管理好下属主要从四个方面进行：►一、从组织上►要注重人员的合理搭配，用人所长，发挥每个人的优势；要倡导公平公正和诚信的价值观念。促进互相帮助，公平竞争。为世界推动变化►要明确每个人的职责，建立部门绩效考核制度，定期对下属进行考核考评，建立能者上，庸者让的严格的管理机制。二、从制度上为世界推动变化►要注重下属的技能培训，提供良好的学习条件和职业发展规划；做下属的业务教练和行动表率，帮助下属快速提升，适应工作。三、从培训上为世界推动变化►要多与下属沟能，了解下属思想和生活中的疑虑和困难，及时给予开导和帮助；要不断关注下属的士气，在下属有了成绩时，给予热情表扬，在部门工作有了阶段性的成就时，大家共同庆贺；适当给下属制定有挑战性的目标，让下属在完成工作目标时，获得成就的快乐。四、从情感上为世界推动变化自我分析：►①你所带领的下属的工作价值观都是什么样的?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为世界推动变化►②你工作的哪些方面是需要下属员工来参与？让他们写出自己的意见。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为世界推动变化►③你最近要同哪几位优秀的伙伴进行沟通。__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为世界推动变化►④你现在马上要采取什么样的行动？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为世界推动变化►在现代企业的管理制度中，有多种激励员工的做法，如通过工作设计、薪酬福利、员工持股和股权、目标管理、绩效考核、参与和授权、培训和开发、团队及组织环境等等。请你查阅一下，你所在的企业中有多少制度是专门用来激励员工的？为世界推动变化►由此可见，制度是最重要的激励方法。►一定要在全公司树立优秀员工的典范有一个名词叫典范转移，就是说典范的力量非常大。为世界推动变化管理者应该如何激励下属?►首先要找到别人要的梦想，努力使员工相信你会帮助其实现梦想；►其次要记住低效率靠管理，高效率靠激励，激励你身边的每一个人；为世界推动变化►三、就是分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们；►四、要激发员工的参与性，把员工视为合作伙伴；为世界推动变化►五、吸引充满活力的员工，用充满活力的员工去带动整个群体；►六、是要拿出时间与员工沟通，因为沟通过度比沟通不良要好。为世界推动变化活出领导力►用一半的时间领导自己►如果能把自己领导得好，就能领导别人，就能够活出领导力。领导自己最重要的一件事是信任。一个人有没有活出领导力，要看他能不能赢得他人的信任。为世界推动变化如何赢得信任呢？►一、对他人真正关心和感兴趣►做任何事多想想别人，是赢得他人信任的第一个方式。为世界推动变化►二、设法谅解他人►要能真心谅解一个人，其实是有方法的：如果能够了解对方的过去，知道他的生活背景对他造成什么影响，就能谅解为什么他对某些事会有那样敏感、强烈、奇怪的反应。为世界推动变化►三、聆听别人说话►沟通不是教训、开导。沟通最好的方法是听对方讲话。为世界推动变化►四、光靠管理还不够一般人会误以为领导跟管理是同一件事，其实两者之间有好多不同。领导（Leadership）是与人有关；管理（Management）则与制度有关，像系统、业绩、办法……。这两个都重要，可是在竞争激烈、变化快速的时候，公司只靠管理上的规定、奖惩办法并不够，还需要领导－－就是靠人，看领导者对人有没有吸引力。为世界推动变化►五、接受错误，学习教训能够从错误中学习的人真的很有福气，因为他一直在进步。反过来说，为自己辩护、怪到别人头上、抱怨经济不景气、找借口……，就不可能进步，更得不到收获。长时间下来，两种心态就会造成截然不同的命运。为世界推动变化谢谢大家！