职业助理人培训

职业助理人培训1。为何定义为职业？2。为何定义为助理人？而不是经理人？什么是职业助理人？职业助理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。职业助理人的素质—职业精神传统管理者职业助理人将工作当成谋生的手段职业态度、敬业精神较差将自己从事的职业当成事业强烈的责任感和使命感非常执著，不言放弃关注个人的眼前利益关注职业声誉、形象和地位缺乏韧性，没有原则职业助理人的素质—个人特征传统管理者职业助理人感性、主观、易冲动对事物缺乏足够的分析认识和预见准备冷静、客观、理性看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性热情对事物有清楚和冷静的分析和预测，同时做相应的准备决策易受情绪的影响在经营管理中讲原则看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭持续性热情职业助理人的素质—职业训练传统管理者职业助理人缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验职业训练靠摸索、自学及传帮带接受过系统专业的管理训练，管理知识及技能扎实、系统看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性热情善于借助管理技术及工具来经营和管理办事凭感觉、悟性、个人才华不具备基本的经营管理训练职业助理人的素质—角色定位传统管理者职业助理人没有明确的职业定位及规划定位于经理人，职业白领一生就是打工，不当老板易受外部条件的影响及经常性的变动最高的职业目标是当二把手（总经理）时常有当老板的愿望及冲动职业助理人的素质—决策特点传统管理者职业助理人主观、凭直觉、经验讲究科学程序及体系进行多方案的选择，方案的操作性较强缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操作性、控制性差注重量化分析，重事实与数据考虑理想乐观面较多，考虑风险较少缺乏长远性及连续性重计划及细节，考虑各种可能的结果职业助理人的素质—管理手段传统管理者职业助理人重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制十分重视团队建设和管理重视权力、喜欢顺从善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵职业人的角色塑造及职业素质培养敬业责任专业创新协作规范职业化精神思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化素质职业化精神敬业责任专业创新协作规范职业化精神职业化精神敬业责任专业创新协作规范职业化精神•敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。•“职业理想”与“理想职业”•敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光•敬业需要崇高的愿景•敬业需要持之以恒•敬业要体现在细微之处敬业专业创新协作规范职业化精神责任职业化精神我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务—洛克菲勒•职业人的责任意识•责任心与个人的发展•忠诚与诚信敬业专业创新协作规范职业化精神责任专业职业化精神•专业化是人才职业化的基础•文凭与水平•专业化的必由之路---终身学习•现代职业人最显著的标志之一就是自我开发敬业专业协作规范职业化精神责任专业创新职业化精神•职业化精神的生命力•同，不足以相胜也，故以异为奇。------孙子兵法兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。------孙子兵法职业化精神敬业专业规范职业化精神责任专业创新协作职业化精神的核心•信任•沟通–准确的表达–有效的倾听–及时的反馈–慷慨的赞美职业化精神敬业专业职业化精神责任专业创新协作规范职业人的信条•员工行为规范–优质服务规范–办公环境规范–礼仪行为规范职业化能力思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化能力思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力•有效思维–发现问题–分析判断问题–解决问题职业化能力思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力•自主学习•创造性学习•知识管理职业化能力思维能力管理能力社交能力表达能力职业化能力学习能力执行能力•效果\效率\效能•执行程序–有效接受任务–制定工作计划–争取支持–坚持不懈•服从职业化能力思维能力社交能力表达能力职业化能力学习能力执行能力管理能力•管理上司–适应新领导–不对领导过高要求–不抱怨–寻找共同点–引起领导重视•支持领导就是支持你自己职业化能力思维能力表达能力职业化能力学习能力执行能力管理能力社交能力•培养情商•“水至清则无鱼,人至察则无友”思维能力职业化能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力•语言表达•文字表达职业人的角色塑造及职业素质培养敬业责任专业创新协作规范职业化精神思维能力学习能力执行能力管理能力社交能力表达能力职业化能力职业化素质吉姆.柯林斯的五级经理人体系----从优秀到卓越第五级经理人做文化胸怀远大的统帅者---训练有素的品格将个人的谦逊品质、卓越品格和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩创新/呆板决心/懦弱谦虚/骄傲明智/自大忍耐/浮躁聪敏/愚蠢第四级经理人做思想坚强有力的领导者---训练有素的思想全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的愿景，向更高的业绩标准努力远见/近视明辩/武断宽容/偏见敏锐/迟钝勤奋/懒惰慎重/轻率第三级经理人做人富有能力的管理者---训练有素的行为组织人力和其他各种资源、高效地朝既定的目标前进公正/平衡灵活/固执有序/紊乱果断/犹豫温善/易怒认真/草率第二级经理人做事乐于奉献的团队人---训练有素的风气为实现集体目标而贡献个人的才智、与团队成员通力合作舍己/为己高尚/低劣忠诚/虚伪机警/呆傻主动/被动亲和/排斥第一级经理人做产品能力突出的工作人---训练有素的能力用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风为集体做出巨大的贡献智慧/愚笨诚实/隐瞒细致/粗心专注/敷衍尽职/马虎守时/随意交流讨论1。把自己定义为“职业”者，你将首先提升哪两种能力？职业生涯阶段划分探索期（正式工作前）职业前期（3~5年）职业中期（30~50岁）职业晚期（50~65岁甚至更晚）职业生涯阶段划分职业前期（立业）：描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、创造力和革新精神要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主职业生涯阶段划分职业中期：描述：一般在30－50岁之间。个人绩效可能提高，也可能不变或降低任务：技术更新、培训和指导的能力要求：表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉职业生涯阶段划分职业晚期：描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境任务：计划退休、从权利转向咨询角色，确认和培养继承人、从事公司以外的活动要求：看到自己的工作成为别人的平台，支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一职业生涯阶段的学习重点立业：专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的能力，开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：了解新信息、观念1、突破设限、开放心胸2、生涯规划是投资，可降低个人风险3、放下身段，虚心学习4、了解他人专长一、建立正确的心态二、选择学习的领域•有发展潜力的行业•有高附加值的行业•从个人兴趣出发•与工作相关之跨业领域三、善用学习渠道1。同行2。有经验的前辈3。利用资讯4。利用媒体5。参加团体四、采取有效的方法•善向优秀者学习•生涯规划的检查思考•找出关键成功因素•计算成本，坚持不懈1。创新的思考模式2。善用逆向思维3。系统思考4。价值导向思考职业营销助理人的能力构成执行管理个人管理团队管理职业发展思维习惯沟通表达目标管理营销管理渠道拓展制定标准绩效管理教练授权团队建设交流讨论1。为何成为一名符合世和发展的职业助理人2。如何更好的利用有效途径？家庭作业1。职业营销助理人的需要哪十项能力？2。简述你的三年职业规划！从现在起！努力做一个成功的职业助理人