人力资源/行政部专职秘书KPI组成表KPIKPI说明周期考核标准权重数据来源计算方法考核目的服务工作质量差错次数领导根据每季度工作情况做出判断季030%领导确认一次扣30分二次50分三次0分服务质量的提高阶段性项目的完成满意度及时性30%、每季领导根据项目的完成情况衡量季100分30%领导打分领导打分项目的圆满完成准确性30%、效果评价40%日常管理差错次数外出的部门及时沟通季0分10%经理工作记录一次扣30分二次50分三次0分外出的及时沟通相关部门协调的投诉情况工作的及时沟通030%人力资源部经理工作记录一次扣30分二次50分三次0分相关部门的及时沟通