“互联网+政务服务”工作汇报材料

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“互联网+政务服务”工作汇报材料XX县“互联网+政务服务”工作汇报材料(2020年11月11日)尊敬的各位领导:根据会议安排,现就XX县“互联网+政务服务”工作作简要汇报,不妥之处敬请批评指正。一、工作开展情况一是不断提升网上政务服务能力。我县认真贯彻落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”的决策部署,聚焦深化“放管服”改革、优化营商环境等重点任务,充分推广运用云南省政务服务网上大厅、“一部手机办事通”,大力推进政务服务“一网通办”,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,不断提升网上政务服务能力,企业群众获得感持续提升。目前,我县已承接并指派实施主体的事项1067条,二级及以上办理深度的事项1055项,网上可办率%;跑动次数为0和1的事项数量969项,“最多跑一次”率%;“一网通办率”达到85%以上。帮助企业和群众下载、注册和使用“一部手机办事通”APP,截至11月初,全县实名认证用户达44349人,认证率为%,累计办件量13747,人均办件率%。以“好差评”优化政务服务,完善评价体系,畅通评价渠道,提高主动评价率,政务服务满意度达%。加强电子证照统一,提高电子证照质检入库率,及时同步更新政务服务事项数据。及时完成各部门行政职权调整,指导部门承接上级下放行政职权61项,调整625项,取消58项。县级依申请政务服务事项、公共服务事项办事指南发布率均为100%,办事指南基本信息准确完整,流程内容详实。二是大力推进“互联网+监管”工作。我局积极发挥牵头作用,及时组织会议,部署县级监管目录清单和监管事项检查实施清单梳理和认领工作。通过现场辅导、电话和微信在线指导等方式,确保监管事项目录清单和检查实施清单梳理工作顺利开展。积极与上级部门和业务部门沟通,及时掌握各部门清单梳理进度,确保按时完成工作。目前,我县监管事项目录清单认领率达、检查实施清单完成率均为100%,监管行为覆盖率达80%以上。三是着力推动实体大厅升级改造和日常管理。我局积极向县委、政府请求解决县级政务服务大厅面积不达标的问题。经县委、政府研究决定,对现有办公大楼进行改建,改建后大厅使用面积将达3600平方米,目前已进入设计阶段。狠抓窗口管理、考核,开展“文明卫生窗口创建”、“红旗窗口创建”。对进驻部门严格执行分管领导进驻中心值班和窗口首席代表负责制,统一刊刻行政审批专用章,窗口实行“一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项全程代理、上报事项责任办理、控制事项明确答复”的办理机制,执行“一次性告知”制度,保证进驻事项在中心全程受理办理,杜绝“体外循环”。当前进驻政务服务大厅单位27家,进驻事项532项。四是深化投资项目审批服务改革。积极落实工程建设项目审批制度改革,设立工程建设项目审批综合服务窗口,组织相关部门研究优化工程建设项目审批流程,全面推行各审批阶段全流程“一个窗口接件、一套申报材料、一个系统审批、一套机制运行”的审批服务模式,将审批时限由原120个工作日压缩至55个工作日以内。积极参加上级组织的业务培训,按时完成投资审批目录、事项、办事指南及事项映射工作。进一步推行行政审批网络化,严格执行“一项一表一码”工作要求,不断提高审批效率,提升服务质量,今年以来,共受理各类投资审批事项129件,办结129件,全年按时办结率达100%,实现了零投诉零通报。五是强化公共资源交易平台整合。按照公共资源交易标准化建设要求,不断优化“一网三平台”功能,完善县级公共资源交易中心硬件、软件设施建设,达到了“三隔离”标准。严格落实公共资源交易“应进必进”要求,规范组织交易,推进远程异地评标“双随机”和常态化,交易项目全程电子化率达100%。严格落实交易中心职责职能,提高服务质量,全年未发生中心代行行政监管职能、限制交易主体自主权、有效投诉等事实。县级政府采购和出让中心已正常运转,目前有中心主任1名、工作人员1名。今年以来,共组织开展各类公共资源交易78项,成功交易78项,交易金额亿元。其中,工程建设36项,交易金额亿元;政府采购41项,交易金额亿元;其他交易1项,交易金额190万元。二、存在的主要问题(一)政务服务质量有待提升。对标营商环境“红黑榜”,我县政务服务工作还存在很多短板和不足,主要表现在主动创新推动政务服务工作的意识不强、服务效率不高,各部门之间的沟通协作不够顺畅,实体政务服务大厅功能布局不够科学合理,公共服务事项进驻率不够高等。(二)政务服务平台功能还不完善。很多政务服务事项在一体化政务服务平台上仅具备网上查询功能,无法通过平台直接受理或办理,可网上直接办理的政务服务事项比例较低。(三)“互联网+监管”工作有待进一步加强。一是少量单位认领事项数据偏差较大;二是部分单位负责该项工作的同志调整不及时,导致工作滞后。三、下步工作计划一是扎实推进“放管服”改革工作,不断优化营商环境。深入开展政务服务对标专项行动,对照省、市各项考核指标,查找问题,列出清单,制定方案,对标对表,及时整改,力争在2021年的各项考核中取得较大进步。二是扎实推进大厅改扩建工作。下一步将严格按照县委、县政府对改建工作的要求,按时间节点完成大厅改扩建工作。全面优化政务服务大厅功能布局,丰富完善各类便民服务设施设备,拓宽实体政务服务大厅进驻事项范围,实现“应进必进”。三是着力提高网上政务服务能力。完善一体化政务服务平台功能,将各类政务服务事项全面纳入一体化政务服务平台运行和办理,推进政务服务“一网通办”、“掌上办”,加大网上办件平台的宣传和引导,大幅提高网上办件平台使用率。

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