谈谈对秘书工作的几点体会

用心用力尽职尽责为领导当好参谋和助手——谈谈对秘书工作的几点体会张福武按照办公室的安排，今天，我借这个机会交流一个自己的思想工作体会，敞开心扉说说心里话，说的不对的地方，希望大家批评指正。1990年，我从民政部济南民政学校毕业，先是在乡镇工作，之后到民政局工作，1993年，来到市委办公室工作，参加工作15年来，一直从事办公室秘书工作。其中滋味，酸甜苦辣兼而有之。但总的感觉是，从领导身上，从同志们身上学到了许许多多宝贵的知识和经验。同志们对我的生活和工作也都给予了大力支持和关心，结下了深厚的情谊。十多年来，在工作中既有可喜的成绩，也有深刻的教训，很有必要回顾梳理一下。所以，今天我就谈谈秘书工作这个彼此都熟悉的话题，希望能进一步增进我们之间的了解，共同加深对秘书工作的认识。下面，我主要谈以下五个方面的体会。第一是，干好秘书工作，必须坚定执着；第二是，提高工作水平，必须勤学苦练；第三是，树立良好形象，必须团结协作；第四是，加强自身修养，必须严以律己；第五是，实现人生价值，必须任劳任怨。一、干好秘书工作，必须坚定执着“进了办公室的门，就是办公室的人”。办公室处在市委的中心枢纽地位，承担着办文、办事、督办、协调及服务的职能，涉及面广，工作量大，位置十分重要。秘书工作要与众多人交往，要处理落实许多具体的事情，难以事事得当，事事圆满。有时会受到领导的批评，甚至训斥和其他人员的责难和非议。秘书工作很难有明显的政绩，平时忙忙碌碌，既清贫又辛苦，晚上连续加班是常事，有时到凌晨甚至打通宵也是常事。真正能够理解我们辛苦的，恐怕也只有我们办公室的同行吧。所以，干好秘书工作，必须坚定执着，始终保持积极进取、天天向上的精神风貌。前段时间，市委刘克强书记带领市级班子成员、市直有关部门、乡镇党委书记到潍坊市各县市区进行了考察学习，我们亲身体会到各县市区热火朝天的干劲，城市建设日新月异，大项目建设催人振奋。在考察结束时，刘克强书记强调，我们必须对照先进找差距，进一步增强加快发展的责任感和紧迫感，解放思想，迎难而上，真抓实干，提高思想境界，提高工作标准，提高办事效率，绝不辜负全市人民的期望。对办公室工作人员来说，这就要求我们不仅要对本职工作精益求精，而且还要本着对青州发展负责的精神，自我加压，开拓创新，保持雷厉风行、用心用力、争创一流的精神状态。首先，要力戒浮躁。受市场经济的冲击和影响，当前有很多人理想信念发生了动摇，人生观、价值观有所变化，追名逐利、浮躁之风比较盛行。对本职工作勉强应付，牢骚满腹，见异思迁，抱怨社会不公平，难以尽职尽责、勤勤恳恳，而常常伴有蜻蜓点水、又懒又奸又馋、紧答应不动弹的“皮厚”现象。服务是办公室的天职，我们必须力戒浮躁，内强素质，外树形象，把心思用在工作上、情感贴在单位上、作风拧在求实上、成绩记在集体上。每个同志都要很好地调整心态，经常自省，看到差距，明确努力方向，不断地学习和提高自己。尤其需要把谦虚谨慎作为一种高尚的人格修养自觉追求，踏踏实实、水到渠成，而不好高骛远、急于求成，使浮躁之气自生自灭。其次，要发挥特长。能力特长是人们在社会实践中所表现出来的身心力量。人的长处决定着一个人的价值，能够支配构成人的价值的其他因素。以史为鉴，朱元璋打天下的时候，从浙东得到“四贤”，他根据他们各自术业与专攻予以不同使用，刘基善谋，让他留在身边，参加军国大事，宋濂擅长写文章，便叫他搞文化，叶琛和章溢有政治才干，派他俩去治民抚镇，这对明朝的建立起到了决定性的作用。办公室人员都是从各单位挑选出的优秀人才，尽管脾气、性格、言行举止等等不一，但“尺有所短，寸有所长”，我们必须对自己的特长有一个正确的自我评价，必须充分发挥自己的真才实学和能力特长，达到人尽其才，才尽其用。我们不仅．起草总结、讲话、汇报等一些大型材料，还要经常起草诸如通知、电传、信息、请示等这些短、平、快的小材料，时间紧，要求高，压力大，需要马上就办，办就办好。要接待八方来客，洽谈各项业务。要传达领导指示，了解基层情况，向上反映基层的意见和建议，甚至有时还要接待不同身份的上访者。这都要求我们充分发挥自己的聪明才智和专业特长，能文则文，能武则武，“八仙过海，各显神通”，为办公室这个集体增光添彩。二、提高工作水平，必须勤学苦练郭沫若曾有几句话：“形成天才的决定因素应该是勤。有几分勤学苦练，天资就能发挥几分。天资的充分发挥和个人的勤学苦练是成正比例的。”人不是生来就什么都会，很多东西我们不懂，很多方面我们不熟，我们必须在发挥自己特长的同时，见贤思齐，有恒心、有毅力来弥补自己的不足。著名京剧大师梅兰芳小时候拜师学艺，老师说他的眼睛没有神，不是唱戏的料子。他就选择空中之鸽，水底之鱼来训练自己的眼神，鸽在飞翔，鱼在游动，观察这些运动变化着的事物才有利于训练自己的眼力。可看的时间长了，梅兰芳的脖子酸痛，他没有停下；看的眼睛流出了泪水，他没有去休息。从“眼睛没有神”到“眼睛会说话”，从“不是唱戏的料子”成为“世界闻名的京剧大师”。由此可见，“勤学能补拙，苦练可通神”。办公室工作业务广泛，面对大量繁杂且有一定难度的事情，迅速、利落、正确地处理好，并达到既让领导满意，又与法、理、情相符，这就需要平时的勤学苦练。一是要博学。市委提出，加快建设富强、文明、生态、平安青州，这是一项长期而艰巨的任务。需要我们不断解放思想，．与时俱进，开拓创新，扎扎实实地做好各项工作，需要我们不断的学习，不断的追求进步。需要学习的内容非常广博，既要学习哲学、政治经济学、社会主义市场经济理论等基础知识，又要掌握文秘规范常识、应用写作等专业知识；既要学习现阶段党的方针政策、国家的法律法规，又要掌握本市各方面的情况；既要学习社会科学知识，又要掌握自然科学知识。学习的方式也是非常之多，关键是要做一个有心人。一要向书本学习。多阅读一些政治、经济、文秘、领导科学等方面的书报杂志，提倡和鼓励多看书、多读报、多写日记，多搜集整理材料。二要向实践学习。深入农村、城镇、社区、企业，向基层一线的工人、农民、群众学习，摸取第一手资料，增强综合分析能力和应变能力。把学习同调查研究结合起来，同研究解决本地区本单位的实际问题结合起来，努力提高自己的理论业务水平。三要向周围同事学习。办公室人员因其阅历的不同，知识结构也就不同，每个人都有一定的长处和优势。因此，同志们之间应该密切团结、取长补短，相互学习、相互促进，共同提高。四要向领导干部学习。现代领导大多数素质高、能力强、作风实、情况熟。所以要经常不断地向领导学习请教，学习领导工作经验和讲话风格，当好领导的参谋和助手。二是要活用。只是学习还不够，还要注意运用。学习的最终目的就是为了运用。历史上有很多只知学习书本不知灵活运用的“书呆子”，他们在理论上是行家，可是在实践中却是白痴。比如，战国时“纸上谈兵”的赵括，只知熟读兵书战策，不知灵活运用，结果是身败战死，误家误国；三国时“失街亭”的马谡，只知在山上安营扎寨，欲“置之死地而后生”，不知结合实际，结果是痛失街亭，白白葬送了蜀国的大好战机，被诸葛亮挥泪斩首。有的人书读得并不多，手头可以利用的资料也很有限，但由于能活学活用，到头来依旧能成就一番事业。所以，在办公室工作中，一定要多学多思，活学活用，勤于笔耕，多出精品，千万不要夸夸其谈，只说不干，哗众取宠，贻误工作。要把所学的知识及时转化为成果，应用到工作中去，迅速提高并展现自己的工作能力。三是要多炼。压力变动力，要想创一流，必需主动去锻炼、去提高，战胜自己，超越自我。在接受领导分派的任务时，要感到如履薄冰，惟恐干不好。不仅要愉快地接受，而且要出色地完成；从“要我干”转变为“我要干”。当我们把工作当成一项负担时，我们就会愁眉苦脸，无所适从；而当我们把工作变成一种快乐时，我们就会欣然接受，思维活跃。只有乐于工作，乐于接受挑战，充分发挥自己的潜能，才会在工作中不断提高自己，不断完善自己，达到至善至美。要写出一手好材料，没有捷径可走，必须勤写多练。我觉得，写文字材料，要把握四个字：一是要“想”，围绕主题，冥思苦想，潜心琢磨，领会领导意图，超前思考。有时上班想，下班想，白天想，晚上想，深更半夜一轱辘爬起来也要记下夜间所想。二是要“议”。几个人在一起议一议，互相启发，集思广益，使材料框架更加合理，逻辑层次更加清晰，重点内容更加突出。三是要“写”，一字一句，写出高度，写出深度，写出新意。这是相当艰辛的脑力劳动，特别是领导对材料要求很高时或初稿被“枪毙”时，那时的感觉就象是“江郎才尽”、走投无路的感觉，确实寝食不安。想必我们大家都有过这样的体会。四是要“改”。修改处理是相当重要的一个环节。机关公文需要严谨、规范，必须千锤百炼。多一个字是累赘，少一个字是缺陷。“语不惊人誓不休”，如果时间允许，可以多听听别人的意见，对结构、段落、句子和词语，反复多改几遍，千万不要急于交稿，(尽管有时很不情愿修改，)这样，才能锤炼出一篇篇好文章。三、树立良好形象，必须团结协作当今社会，大到一个单位，小到一个班组，自我形象和社会形象非常重要。没有团结协作，只能是各自为战，一盘散沙。我们办公室多年来一直有团结协作的优良传统，无论什么时候，这都将是我们干好办公室工作的基石。在新的形势下，增强工作合力，塑造部门新形象，必须把这一传统进一步发扬光大。要维护大局。“一荣俱荣，一损俱损”，我们都知道众人拾柴火焰高的道理，但是在实际工作的过程中，并不是每个人时时都能做到的。因此，我们要特别强调团结的重要性，有利于团结的事多做，不利于团结的事不做。像爱护自己的眼睛一样珍视团结。有话说在当面，而不在背后叽叽咕咕、乱议论人，自觉维护他人．的形象。要学会尊重别人，善待别人，凡事多换个角度思考。遇到事情商量着解决，心往一块想，劲往一处使，既明确分工又互相合作，这有利于融洽工作氛围，有利于提高工作效率。要自觉奉献。如果说有一种精神，无论古今，什么时代都需要，那就是奉献。如果说有一种精神，无论中外，最能感动所有的人，那就是奉献。韦唯一首《爱的奉献》唱遍大江南北，至今依然颇受我们喜爱，就是这个原因。少一点享受索取，多一点无私奉献，对自己钟爱的事业，对自己不懈的追求，无怨无悔，这是人类最美好的品德，更是一种高尚的人文理f生追求，是社会文明进步的一种表现。办公室工作不显山不露水，默默无闻，靠的是自觉和觉悟，靠的是素质和品德。我们讲奉献，就是要主动而力所能及地多干些工作，为完成任务助一臂之力。相信只要我们每个人都树立了奉献精神，就没有克服不了的困难，没有过不去的“火焰山”。四、加强自身修养，必须严以律己“修身、齐家、治国、平天下”，儒家把自身修养作为“齐家、治国、平天下”的首要条件和根本。我们要善于调适自我心理，学会客观地看待环境，正确估价自己，增强自己的心理承受能力，建立良好的人际关系，积极营造舒心的工作生活环境。今天，我们工作在市委领导身边，直接为市委领导服务，一定程度上代表着市委的形象和市委办公室的形象，严以律己，洁身自爱，全面加强自身修养显得尤为必要，这既是工作的需要，也是我们自身发展的需要。一是要严格遵守各项法律法规。市委办公室是全市各级各部门的窗口，也是办公室系统的旗帜。我们必须讲政治，带头遵守党纪国法，带头执行党的各项纪律，严以律己，作执法执纪、依法办事的表率。我们办公室今年新修订了工作制度，包括办公室周例会学．习制度、文件管理制度、值班制度、内部接待制度、卫生管理制度、车辆管理办法和夜间值班制度、文印工作制度以及办公室差错事故通报等一系列制度，我们都要认真学习，使办公室各项工作更加制度化、规范化，为全市秘书工作者作出光辉的榜样。二是要坦荡豁达，光明磊落。“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”面对人生诸多变故，不以物喜，不以己悲。我们一定要培养自信、坦荡、乐观、冷静的心理素质和开朗、随和、大度、豁达的性格，锻炼坚韧、自制的意志。自觉规范做人行为，在生活和工作中，诚实、诚信、诚恳，言行一致，表里如一。决不阳奉阴违，虚隋假意。做到认认真真做事，堂堂正正做人，自知而不自负，自爱而不自傲。三是要慎独、慎微、慎初。慎独，此语出自《中庸》：“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎