票务会计序号考核指标绩效评估标准权重(%)优秀(100分)良好(80分)一般(60分)可接受(40分)差(0分)1发货台帐记录准确性差错次数为0次。差错次数为1次。差错次数为2次。差错次数为3次。差错次数为3次以上302客户服务满意度投诉次数为0次。投诉次数为1次。投诉次数为1次以上。303发货控制差错次数为0次。差错次数为1次。差错次数为2次。差错次数为3次。差错次数为3次以上。304单据管理质量差错次数为0次。差错次数为1次。差错次数为2次。差错次数为3次。差错次数为3次以上;造成结帐错误或延迟。10合计100