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-1-选定题目之后，将在放假之前按照题目的方向分配指导老师，然后同学们利用寒假查资料，与指导老师沟通联系，下学期开学后初步估计三月底、四月初同学们提交毕业论文的题目审批表、中期检查表，望毕业班的同学们做好准备。为确保毕业论文质量，学校有可能抽查。各系要侧重本系的特点，撰写毕业论文，字数一般在5000－8000字左右，要求用计算机打印出来，格式为：A4纸，小4号仿宋体字，毕业论文的格式严格按照学校的统一要求的格式（中英文摘要150－300字，关键词3－5个，目录、正文等）。南开大学本科生毕业论文（设计）题目：学号：姓名：年级：学院：系别：专业：完成日期：指导教师：-2-官僚组织中人的异化现象与解决途径内容摘要：随着经济全球化和官僚制组织的扩张，官僚制组织对其内部的成员个体产生了越来越强的异化现象。官僚制组织以其显著的合理性而被当代社会广泛采用。而正是由于官僚制强调合理性，才造成了其内部成员的异化。本文旨在从理论层面上解决这一对矛盾。作者认为，对于这对矛盾，只能通过理性的方式，从组织理论的角度去解决，进而寻求人类获得自我实现的道路。Summary:Economygrowingintheworldandorganizationextending,organizationalienatesthememberswhoareinvolvedintheorganization.Organizationisfamousofrationality,andisadoptedinalargeextentbecauseofrationality.However,organizationalienatesthemembersbecauseofrationality.Thusthepurposeofthispaperistolookforawaytoresolvetheproblem.Theauthor,whowritethepaper,thinkthatwejustresolvethecontradictionbymethodofintellect,andlookforthewayinwhichhumanemancipateselves.关键词：官僚制组织异化官僚制理性目录一、引言二、官僚制概述三、异化的概念四、官僚制异化人的原因五、解决途径六、消灭官僚制后的社会组织形式一、引言21世纪是人类历史上最盛大、最富足的时代，但好像又是一个人人不得志的年代。生活总是充满了压力。人们似乎总在为自己无名的失意而发愁。这种失意根源于自我实现的欲求不得。随着时代的进步，当社会满足了人类较低层次的需要以后，人类必然要追求更高层次的需求——自我实现。-3-在追求自我实现的路上，人类并不是一帆风顺的，诸如工作压力加大，对个性不得张扬的抱怨比比皆是。郁闷似乎成了人类的一种普遍心态。现在人们对于自我实现的不满正如一千年前人们对于生理需求的不满是一样的。虽然我们已经认识到官僚制对人的异化，甚至可以说对人性的毁灭，但面对此种状况，人类尚不能找到一种全新的、符合人性的组织形式来取而代之。对于组织的研究最早产生于工厂之中。以泰勒、法约尔等人为代表的早期组织理论学者被称为古典管理学派。他们着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。这种理论是基于一种假设，即社会是由一群群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。古典理论以效率为前提，即一切管理原则都只是为了保持组织的高效率而设计。基于这种认识，工人被安排去从事固定、枯燥和过分简单的工作，成为“活机器”。从严格的意义上来讲，古典管理学派研究的多是标准化管理，而不是组织结构问题。在古典管理学派之后，马克思·韦伯首（MaxWeber）开始了对于组织理论的研究，也是他最先开始对于研究官僚制的研究。韦伯认为一套支配行为的特殊规则的存在，是组织概念的本质所在。没有它们，将无从判断组织性行为。“韦伯明确而系统地指出理想的组织应以合理合法的权力为基础，这样才能有效地维系组织并达成组织目标。在韦伯的官僚机构中，人与一系列的具体职责联系在一起。完成某一工作的具体人是谁并不重要，他仅仅需要遵守事前制定的规则和程序。”①在韦伯之后，赫伯特·西蒙（HarbertA．Simen）对韦伯的官僚制进行了重要发展。他强调大公司中复杂的内部结构，其目标和子目标的多重性，提出了具有“有限理性”的人，即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型。西蒙认为，组织是指一个人类群体当中的信息沟通与相互关系的复杂模式。它向每个成员提供决策所需要的大量信息和决策前提、目标及态度，它还向每个成员提供一些稳定的可以理解的预见，使他们能预料到其他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会作出什么反应。西蒙认为，在自动化系统中，日常决策需要的人工干预将越来越少；管理人员的主要职责是对决策系统进行维护和改进，以及激励和培训其下属人员。西蒙在此将官僚制发挥到了及至。官僚制是目前人类社会普遍采用的一种组织形式，但像这世界上的其他一切事物一样，官僚制也不是完美的。在实践中，官僚制显现出了许多不可弥补的缺陷。因此有很多人批评官僚制，但我不愿像那些空泛的批评官僚制弊病的人一样，盲目的否定官僚制。我希望可以从人类自身发展的角度对官僚制进行否定。我所希望做的工作是从一个历史唯物的角度去认-4-识官僚制，用矛盾的观点分析官僚制。我写这些文字的目的在于，希望可以通过我的分析，使人们发现自己生活不快乐的原因，并帮助人们看清人类组织发展的道路。二、官僚制概述“通常使用的官僚制一词有三种含义，即特定形态的组织（合理性组织）、特定形态组织结构中的弊病（官僚主义）以及庞大的现代政府。”②在这里我所讨论的官僚制，是官僚制的第一次含义，是官僚制倡导者韦伯所设想的理想的官僚制，是保证客观性、非人格性、专业性以及能力的合理性组织结构。官僚制组织有一下的特点：专业化分工，等级性，依照组织规章运行，排除私人关系与感情，职务明确，人员录用有统一标准等。官僚制是理性的产物。官僚制的最大优点就在于它的合理性。基于这种合理性，官僚制表现出了许多积极的方面：决策的合理性，反映了人在能力上的差别，上级对下级有效的控制，组织成员行为的标准化，合理配置环境资源等。但就像硬币总有两面一样，官僚制也有自身不可弥补的不足。造成这种不足的原因也正是由于官僚制的过于理性，而忽视了人在情感上的需要。官僚制的消极方面有：阻碍人的发展，组织成员被训练的无能，组织成员注重手段而忽视目标，忽视人的感情，给员工极大的压力等。然而对于一个官僚组织而言，其传统的原则是专业化分工、等级层次结构、集中统一领导等完全理性的纯逻辑化原则。这些原则希望能消除独立个人之间的性格差别给工作带来的影响，希望个人能够循规蹈矩，严格遵从组织的规章制度。可见，官僚组织的这些原则所要求的是员工一直处于依赖、被动、从属的地位。官僚组织所要求的不成熟的成员特性与个体实际经历的成长过程的矛盾导致组织中的混乱。官僚制因其自身的优势被决大部分社会组织所采纳，而在社会实践中，官僚制的弊端也越来越明显得表现出来了。对于前文所列举的官僚制的各种消极现象进行概括分析，可以得出这样的结论，官僚制的最大缺陷在于它过分的理性，而忽视了人的感性方面，从而使人在官僚制下产生自我异化的现象。人是一个复杂的个体。人的思维主要由两种方式组成，理性和感性。这两者是平等的，而且是必须共存的，不存在哪种思维方式更加优越的问题。两种思维方式各有其用武之地。但是如果一种思维方式过分膨胀，而使另一种思维方式没有生存的空间的话，那么人就会感-5-到心理上的不平衡。感性和理性就像人身体中的两种维生素，都是不可缺少的。当你一种过多，另一种缺乏，人必然是要生病的。官僚制的问题就在于使人的理性活动过剩，而使人的感性活动贫乏。官僚制总是在致力于消除个体的感性因素，希望组织中的人时刻都在理性的指引下工作。但官僚制所希望个体遵循的理性，并不是每个员工自己的理性，而是组织管理者的理性。这也就意味着在官僚制中的个人，不但不能有自己的感性发挥，而且不能有自己的理性支配。不过事实并非如此，正如菲利·塞尔兹尼克（PhilipSelznick）所说：“组织成员不想被当作工具，而要作为一个有完整个性和独特经历与欲望的人参与组织的工作。”③正是由于官僚制过剩的理性在等级压力的催化下使人发生了自我异化。三、异化的概念异化是哲学上的一个重要概念。对于异化的定义《西方哲学英汉对照辞典》解释为：异化（ａｌｉｅｎａｔｉｏｎ）指某物通过自己的活动而与某种曾属于它的他物相分离，以至于这个他物成为自足的并与本来拥有它的某物象对立的一种状态。④马克思在《一八四四年经济学哲学手稿》（EconomicandPhilosophicalManuscriptsof1844）、《德意志意识形态》（TheGermanIdeology,１８４５—６）、《政治经济学批判大纲》（GrundrissederKritikderpolitischenOkonomie,１８５７—８）等著作中对异化问题进行了理论探讨。马克思指出：“劳动所产生的对象，即劳动的产品作为一种异己的存在物，作为不依赖于生产者的力量，同劳动相对立。劳动的产品就是固定在某个对象化中，物化为对象的劳动，这就是劳动的对象化。劳动的实现就是劳动的对象化。在被国民经济学作为前提的那种状态下，劳动的这种实现表现为工人的失去现实性，对象化表现为对象的丧失和被对象奴役，占有表现为异化、外化。”⑤西方马克思主义者卢卡奇，在《历史和阶级意识》一书中曾指出，当商品成为一个普遍的社会范畴时，就会在主客观两方面产生重大变化：从客观方面说，人的劳动创造了一个与自己疏离的商品世界；从主观方面说，人的劳动成为与自己疏离的商品。此外，商品化的世界也必然导致生产的合理化、数字化与专业化，这种提升生产效率的过程对于劳动者却产生两种深远的影响：首先，人存在的意义被专业化的过程所否定，人的价值只在于他对生产的贡献而不在人的本身，劳动者失去了他原本完整的人格；其次，生产过程的分工越合理，机械化程度越高，劳动者的相对价值就越小，从而失去了劳动的主动性、独立性和有机性。卢卡奇所说的劳动，正是在官僚制中的劳动。人变成官僚组织中的一个职位，从而使其-6-在劳动过程中丧失人的社会价值，仅仅作为尚不能被机器劳动所取代或者在这种取代得不偿失的情况下，一个具体手段的执行者。劳动者变成官僚制的附庸、工具和环节。他所完成的工作不是他自己的意志，而是一项职能，例如汽车厂职工的工作就是给车门安上把手，而至于热力学和整个汽车的构造，他无需知道。他的劳动是被迫的，无非是为获取生活资料而实施的手段，而绝不是他自我的需要和目的。官僚制引起了人的自我异化。所谓自我异化是指个人与他们的真实自我、他们的本性和他们的意识的分离。它是个人失去了个体的完整性、独立性，成为陌生于自我的一种状态。自我异化典型的标志是“合理的机械化”和“可计算性”应用于生活的每一个方面，尤其是工作中的每一个环节。四、官僚制异化人的原因每个人都是有理性的，但在官僚制组织中，并不是每个人都以理性支配自己。事实是组织的决策者通过官僚制理性在支配着每个人。所谓官僚制理性就是官僚制下的决定、规章、评价标准等等。官僚制理性并不是某个人的理性，而是官僚制下决策者的理性。官僚制理性才是引起自我异化的病毒。官僚制理性异化个体的重方式主要有一下三种：其一，官僚组织的工作方式是分工。在一个相对独立的官僚组织中，参与决策、制定目标的人是相对很少的。随着分工的进行，组织目标被逐步分解。随着目标的分解（可操作化过程），基层员工对组织整体目标缺乏了解，或根本不了解。每位员工只有一个明确的工作目标，而并不了解整个组织的目标。由此，管理者用组织决定作为前提取代了个人决定，或者说以标准化操作程序改造了个人行为。出现这种情况，一方面由于决策者认为普通员工没有必要深入了解组织目标，或是让所有组织成员了解组织目标的成本过高，得不偿失；另一方面